Ryanair Car Hire Avis 

Si je pouvais mettre - 10 étoiles. Location faite sur Ryanair tout est ok. Arrivé sur place, ma carte bleu de "débit" n'est pas pris en compte car il faut une carte de crédit pour la caution. On me propose de rajouter 140€ et de réduire ma caution a 500€ alors qu'au début il pouvais pas bloquer les 1000€ avec ma carte de "débit". Galère jusqu'au bout après des heures de prise de tête. Finalement je me retrouve à payer 80€ de plus soit le prix initial déjà payer pour cette réservation. Super
Pourtant après mettre renseigner chez les autres loueurs ils prenne toutes le cartes. Agence UNITED a fuir ces escrocs de

GROSSE ARNAQUE suite à la réservation en ligne par Ryanair d’un véhicule pour une semaine de tourisme au Maroc ayant été prélevé de la somme totale la veille de mon départ je me suis vu refusé la remise du véhicule sous prétexte que ma carte de crédit été mentionné débit mais si je prenais l’assurance a plus de 300euros c’était ok même si ma carte était débit j’ai refusé et je me suis retrouvé sans véhicule dans un pays “inconnu”. J’ai fais plusieurs demandes pour obtenir le remboursement en vain je trouve cela HONTEUX.

Du vrai vol…
Réservation faite pour avion + location voiture avec mon compte Ryanair sur mon application téléphone à mon nom et prénom, j’ai bien rempli mon nom et prénom en tant que conducteur , erreur impossible de ma part car de toutes façon je part juste avec ma femme et elle n’a pas de permis de conduire….
Jusque là tous passe crème, j’arrive à Venise et vais à la compagnie Drivalia prendre ma voiture, et la surprise …

Le conducteur de la voiture est ma femme !!!
Qui n’a pas de permis de conduire ni de carte de crédit.
Hors j’ai bien encoder mon nom et prénom biensur comme conducteur comme à chaque fois que on part en vacance c est à dire 2 à 3x par an, donc on a l’habitude mais là on c’est bien fait voler par Ryanair.

Récupération impossible de la voiture, la compagnie Drivalia me dis que je dois relouer une autre voiture via leur site directement elle m’aide même à le faire car tous était écrit en italien ou anglais et je ne parle que français.
Je paye donc une deuxième location de voiture.
Elle dit que je dois m’arranger avec Ryanair après pour qu’il me rembourse.
Naturellement avant de payer une deuxième location j essaye de contacté Ryanair pour trouver une solution avec eux, mais en faite pas possible de les joindre.
J’ai eu un robot qui me disait qu il était nouveau et qu il essayerai de m’aider au mieux, plus tard dans la journée j arrive à avoir un chat avec une vrai personne qui me donne une adresse e-mail pour réclamer, j’envoie un mail et en soirée j’ai une réponse au mail me disant d appeler un numeros de téléphone commençant par +44 …. Et là on me dit, ha non Monsieur on rembourse rien , fallait nous appeler quand vous étiez à l’aéroport et ne pas louer une autre voiture, on aurait pu nous régler votre problème maintenant c’est trop tard !!!

En gros, tu te réveille à 03h30 du matin car ton avion décolle à 06h50 , t’arrive à 08h15 en Italie et là tu aurais du attende dans l aéroport jusque 22h pour avoir une réponse de leurs part.
COMPLÈTEMENT TARRER , il m’ont mis vraiment de mauvaise humeur pour un court séjour de 5 jours
J’ai quitté l aéroport avec une voiture à 10h30 !!!! Qu’elle perte de temps et qu’elle stress inutile

Ne réserver jamais chez Ryanair , rien du tous , ni voiture ni avion !!!
Vous aller le regretter et gâcher le début de vos vacance ou la totalité , et perdre votre argent , la total quoi ….

Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec TUI .
Ryanair , plus jamais des vrai arnaquer mais quand je rentre de mon séjour la semaine prochaine je porte plainte chez TESTACHAT

Attente une heure à la descente d'avion en espagne (Barcelone), paiement d'un supplément sur place pour l'exo de Franchise alors que j'avais payé a Ryanair cette option.

Système de réservation à fuir.
Agence de location n'acceptant que les cartes de crédit (et non debit ce qui est le standard en France) qui les à empêché de prelever la garantie ( et surement plus à l issue de la location). Le système d annulation avec des frais de 3jours minimum payés empêchant l annulation et l obligation d avoir une confirmation orale de l agence expliquant le problème.
Il s'agit d une arnaque organisée avec des prix très attractifs mais un service déplorable.

Location de voiture Firefly par Ryan air avec full assurance à 121€. Arrivée sur place cette assurance n’en est pas une. Il faut rajouter pas loin de 400€ avec une caution de 150€ pour l’essence alors que notre carte n’est pas accepter car ils ne peuvent nous prendre 1000 € de caution. Allez comprendre ? Nous étions 3 familles ce soir là, la même chose pour tous.
C’est une très belle arnaque orchestrée par ces 2 compagnies.

Plus jamais de lccatiion de voitire avec Ryan Air!
J'ai réservé un véhicule en complément d'un vol Ryanair pour Séville. A l'arrivée pas de problème, la navette OK Mobility est bien présente et nous emmène chercher notre véhicule. Et là les choses se compliquent. Ayant déjà réservé avec ma carte de débit à l'étranger {dont l'Espagne) mais pas avec Ryanair, je ne m' étais pas plus formalisé des conditions. Sauf qu'avec cette compagnie, aucune complaisance possible. Même la carte de ma femme qui était elle une carte de crédit n'a pas été acceptée car même nom mais forcément pas même prénom que sur la réservation.
Résultat 360€ d'assurance en plus (pour 15 jours soit plus de 9000€ par an !) , de la réservation à 928€ + 165€ car véhicule non rendu au même aéroport + 150 € de débité rendu à l'arrivée si je fais le plein. Soit 675€ à régler en plus si je souhaite repartir avec la voiture. Il était 21h...
Conseil : Lisez bien toutes les petites lignes du contrat ou évitez de réserver via Ryanair ce que je ferais dorénavant !

Voiture louée chez Firefly via Ryanair. Megane louée initialement indisponible, Firefly me fournit une Dacia et me facture 183 € en plus des 63 € déjà payés. Impossible de porter réclamation auprès de Ryanair rantal car, ni avant la fin de ma location (car trop tôt), ni après car trop tard !

des voyoux EN CAS D'ANNULATION DE VOL PAR RYAN IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER PAS DE VIS A VIS(INEXISTANT) ET DONC VOL ,,,,, PS DE RESTITUTION VIVEMENT A DECONSEILLER RESERVEZ VOTRE VOITURE SUR UN AUTRE SITE

Personnellement, je loue pratiquement toujours une voiture quand je pars à l'étranger et je n'ai jamais de souci. Alors oui, on me demande un supplément de 100€ pour avoir une empreinte bancaire de 200 au lieu de 3000€ à l'arrivée, mais c'est toujours un peu le jeu quand on loue sur internet et ça leur convient bien de promettre des voitures pas chères qui finalement le sont mais bon ...
Là pour le coup on dira que c'est ma faute (je n'ai pas lu les petits caractères, mais probablement que ça pourra vous arriver aussi, alors je me permets de prévenir) parce que c'est bien la première fois qu'on me refuse une voiture étant donné que je n'ai qu'une carte de débit et non de crédit mais c'est un peu le système en France ... on ne me propose pas de carte de CREDIT à la banque, malgré que ce soit une MC Gold !
Enfin bref c'était dans les caractères en tout petit, je ferai bien attention si il y a une prochaine fois et je vous invite à faire de même parce que sinon :
On se retrouve à 22h chez Sicily By Car, paiement déjà effectué en ligne pour la voiture à hauteur de 200€ mais n'ayant pas de carte de crédit (uniquement débit) on me refuse la voiture et je dois me rapprocher de Ryanair pour le remboursement. Les seuls qui acceptent la carte de débit sont Six ou Hertz. On arrive à prendre une voiture chez Hertz et il m'explique comment demander remboursement pour l'autre location.
Cependant, à 22h30, le chat et le service de location pour remboursement est fermé donc j'attends le lendemain matin. Après 3 tentatives le lendemain, j'arrive enfin à avoir quelqu'un qui m'explique que j'aurai dû appelé directement (mais comment ??) pour avoir un prix sur une autre voiture -> la blague !!!! Je lui dis donc que j'ai déjà repris une voiture, mais pas avec eux, parce que pas le choix à 22h, pour aller à notre hôtel. Ils m'expliquent donc que je peux être remboursée que de l'assurance soit 60€. Sachant que sur le site, il y a bien noté qu'on peut avoir un meilleur remboursement (pas 60€), 24h après la date de réservation. Aucune négociation possible et franchement j'en avais juste marre.
Bref j'ai perdu mon temps et mon fric et conclusion : regardez vraiment bien le mode de paiement parce que j'imagine que je suis pas la seule et qu'ils se font bien plaisir là-dessus et bon client ou pas, ça change rien. Je pense éviter la loc via des sous-traitants dorénavant, parce que globalement on promet les meilleurs prix etc mais y'a toujours un souci et celui-là je l'avais pas vu venir !

J'ai loué de très nombreuses fois par ce site, aucun problème, il suffit de savoir lire les conditions de ce qu'on loue !!

Bonjour à tous, un petit récit d'une expérience fort désagréable qui n'est néanmoins pas à la hauteur de ce que je viens et aurais du lire avant de réserver une voiture via RYAN AIR... Outre un vol avec les hôtesses les plus désagréables que j'ai pu rencontrer au cours de ma vie. J'ai eu la stupide idée de louer une voiture via leur site! Erreur...., j'ai donc visité le site, porté mon choix sur un loueur ""RECORD et vu qu'on me proposait soit une FIAT PANDA et un peu plus cher une FIAT 500. J'ai porté mon choix sur la FIAT 500 (ou équivalent) et arrivée en agence RECORD voilà qu'on me refourgue une FIAT PANDA en me disant que c'est l'équivalent d'une 500?? Bien sûr impossible d'avoir une FIAT 500 (et il y en avait beaucoup sur leur parc) et mon me refile ma poubelle dépourvue de tout charisme! Réception du véhicule qui était endommagé avec pas mal d'impacts non signalés... Je demande à ce qu'ils soient signalés sur le contrat et mon me fait comprendre que je suis une emmerdeuse. Bref Ryan Air et Record c'est une première et dernière pour moi.

Location auto via Ryanair GOLDCAR MARSEILLE : GROSSE SUPERCHERIE !
A l'agence, on vous fait comprendre que l'assurance FULL INSURANCE n'est pas vraiment une assurance.
On vous "conseille" l'OMNIUM de l'agence. Carte de débit ne fonctionne pas ! ON vous facture donc l'OMNIUM. Véhicule reçu endommagé sans faire d 'état de lieux ! Soit : une location de 3 jours à 249 eur + OMNIUM 229 eur ( comprend l'essence si on ne fait pas le plein : +- 80 eur ) . NO COMMENT

Arnaque je confirme. J’aurais dû lire les avis avant de réserver. En arrivant à l’aéroport aujourd’hui la personne derrière le comptoir d’Europcar à Santander râle car l’avion est arrivé 10 min plus tard. Ensuite elle prétend qu’elle ne peut pas bloquer la garantie avec la carte visa. Elle refuse donc toute autre solution et refuse de donner la voiture déjà payée évidemment. Il a fallu louer une autre voit sur place au prix fort. Au lieu de coûter 206 EUR, la location aura couté plus de 700 EUR!!! Grosse arnaque. J’avais réservé via Ryanair car je leur faisais confiance mais c’est la première et dernière fois .

Pas de confirmation de la réservation ni du numéro sans possibilité de connaitre le loueur.
Une hot line qui ne répond pas en Français.
Par contre la prestation est débité !!!

Pareil. J’étais en retard pour la prise en charge de ma voiture de location à Barcelone. Du coup je n’ai pas eu ma voiture pourtant prépayée depuis une semaine. Par contre j’ai été débité sans scrupule de la somme complète comme si je l’avais reçue. Tout le monde se renvoie la balle et tout le monde s’en tape. Nul nul nul.

J'ai réservé et pré-payé mon véhicule de location à Bucharest plusieurs semaines à l'avance. A mon arrivée à l'aéroport hier j'ai appelé le loueur qui m'a annoncé que comme j'avais plus d'1h de retard ils avaient reloué mon véhicule et qu'il n'en avait pas d'autres de disponibles mais que je serai remboursé. Ne voyant pas de remboursement aujourd'hui j'ai appelé le même numéro qui m'a dit de contacter un numéro en France indiqué sur le coupon après le numéro du loueur ('à contacter pour un problème de tout autre ordre' que la location de la voiture). J'ai appelé quand même. Après plusieurs de longues minutes d'attente et une premiere communication interrompue sans raisons techniques j'ai pu parler -après avoir recommencé la procédure du début- à un autre agent qui m'a clairement dit que j'allais au mieux être remboursé que d'une petite partie de la somme après déduction des frais d'annulation de 260 eur (pour une location à 350eur hors assurance). Le loueur m'ayant indiqué qu'il n'avait plus de véhicules disponibles a donc reloué une 2e fois la voiture. Voyageant avce 3 enfants dont 1 en bas âge j'ai du trouvé une solution immediate pour relouer un véhicule à l'aéroport à la dernière minute donc au prix fort. Bref j'ai payé 2 fois ma location et le loueur a loué 2 fois le véhicule et Ryanair ne m'a proposé aucune solution. Bref ENORME ARNAQUE très surprenant d'une compagnie connue telle que Ryanair !

Véritable ARNAQUE, j'ai réservé et payé une voiture pour une semaine via ryanair car hire chez Centauro aéroport Thessalonique le 23 juin, dans les documents reçus, une personne devait venir nous chercher à 20h30 à la sortie de l'aéroport nous avons attendons 1 heure, personne est venu, nous avons été mon mari et moi chacun à un endroit différent pensant être au mauvais point de rencontre, mais ce n'est pas grand et il y avait d'autres personnes avec des pancartes mais personne de Centauro. Après 1/2 d'attente nous avons tél aux nr mentionnés sur les doc, un était en France l'autre en Espagne, personne n'a jamais décroché. Nous avons trouvé le tél de Centauro Thessalonique, personne ne décrochait. Nous avons finalement pris un taxi et pris une chambre d'hôtel (non prévu sur notre budget !!) Le lendemain à 9h nous avons eu une personne de Centauro Thessalonique qui nous a dit qu'après 12 h notre numéro de réservation était annulée et elle ne retrouvait pas notre demande de location. Que nous devions nous adresser à Ryanair (évidemment vous pouvez toujours courir pour avoir une personne en ligne, 45 minutes d'attente au tél et après la ligne a été coupée) Conclusion à côté de notre hôtel il y avait Sixt, nous avons loué une voiture pour 125 € + cher mais avec full assurance et garantie de 100 € au lieu de 850 chez Centauro. Ne loué JAMAIS un véhicule avec Rynair Car Hire vous prenez le risque de jamais voir votre location.

Coupons promotionnels non reconnus, impossible d'avoir un humain au tel, une horreur absolue, mérite de recevoir des exocets !

Je remercie ryanair qui nous a remboursé rapidement et intégralement nos vols Marseille Israël. MERCI