Très bon service, je l'utilise depuis 3 ans et je n'ai quasiment jamais eu de soucis et les seuls fois ou s'est arrivé mon problème a été vite réglé et j'ai même eu droit a une compensation. Merci bea... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Problème avec une commande non délivrée; le service de support m'a bien aidé. Merci Pablo pour la réactivité !
J'ai eu recours à deux reprises en peu de temps. Dans un premier temps, mon compte vendeur était bloqué et Thibault du service support m'a apporté l'ensemble des précisions pour m'éclairer sur la l... Voir plus
Après des cartes jamais arriver parce que manque de suivis de base et parce que c'est a moi de payer un suivis, un an après je découvres que une carte que j'avais acheté 120€ est totalement fausse e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Cardmarket is the no. 1 marketplace for trading cards in Europe.
Coordonnées de contact
Allemagne
- cardmarket.com
A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site très sérieux et fiable
Site très sérieux et fiable !
Le service client est au top.
réponse rapide et professionnelle…
réponse rapide et professionnelle concernant un remboursements de frais de douanes mal déclarés.
support très efficace, encore merci
Magasin sérieux,service réactif.
À l’écoute et trouves des solutions
À l’écoute et trouves toujours des solutions malgrés certains soucis avec des particuliers
Professionallisme
CardMarket a assumé des erreurs commises par la Poste. C'est très appréciable, ca c'est simple, tandis que les recours auprès de l'opérateur sont longs et compliqués.
Bon retour du service support
J'ai fait quelques achats, jamais eu de problème jusque là. Sauf ma dernière commande que je n'ai jamais reçu.
Et le service support a été compréhensif et efficace.
Ce qui me conforte dans le fait de continuer a acheter sur cardmarket
Réactif et compétent
Réactif et compétent, véritablement des personnes de confiances.
Site ultra sérieux
Site ultra sérieux
J’ai d’un un soucis sur ma première
Commande
Il me lon rembourser
Franchement site sérieux merci
Un site bien pensé et très utile
Le site est une véritable base de données pour collectionneurs de cartes. Le service client répond toujours présent et propose des solutions adaptées
Service client qui a pris en charge ma…
Service client qui a pris en charge ma demande 👍 Je recommande.
Quand tout est bien fait, il faut le dire
J'ai eu recours à deux reprises en peu de temps.
Dans un premier temps, mon compte vendeur était bloqué et Thibault du service support m'a apporté l'ensemble des précisions pour m'éclairer sur la logique de ce blocage.
Plus récemment, il a de lui même effectué un geste commercial de la part de Carmaket pour un problème avec un vendeur qui s'était trompé dans la description de la carte. Vendeur qui n'a pas daigné donner suite à mon message lui signalant cette erreur (qui peut bien sûr arriver)
En soit, un très bon accompagnement m'a été réservé.
Problème de lettre qui est arrivé vide.
Problème de lettre qui est arrivé vide.
Merci à cardmarket qui a su gérer la situation. 5 étoiles !!!
un support technique incroyable
le support trouve toujours une solution. la plateforme la plus réglo overall !
Parfait
Je n'ai eu a utilisé ce service qu'une seule fois ce service , ça c'est très bien passé
Mais je préfère que la vente se passe bien tout de même 😁
Probleme d'arnaque
Un probleme avec un vendeur qui n'a pas envoye ses commandes (a minima une partie d'entre elles, puisqu'au moment de cet avis les commandes non arrivees representent 30%). Remboursement commercial (un geste commercial et non une obligation de la part de cardmarket) de la commande (relativement petite somme), et des conseils de prudence avisés. Une bonne interaction avec le support.
Très long mais efficace
Une plateforme juste pour ses utilisateurs
Entreprise juste dans le traitement des litiges aussi pour les vendeurs que pour les acheteurs. Je recommande les yeux fermées cette plateforme pour vos achats ou ventes de cartes !
Service a l'écoute et très commercial…
Service a l'écoute et très commercial suite un problème de livraison un réel plaisir d'utiliser votre site et cela le sera toujours merci beaucoup.
L’expérience Trustpilot
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