Cardmarket Avis 4 285

Une plateforme sérieuse pour l'achat et vente de cartes de collection, je recommande !

Site vraiment fiable, système bien pensé, service client très réactif, disponible et compréhensif.
LA référence dans les échanges TCG

Bonjour,

Ce site fait des notations tronquées.
Un bon vendeur peut avoir des remarques négatives juste si le doute est permis malgré des preuves directes d'un envoi.
Un mauvais vendeur peut être considéré comme "extraordinaire" malgré plusieurs envois non honorés ou simplement en faisant la sourde oreille jusqu'à ce que l'acheteur retire son achat.
Il est dommage que les administrateurs ne s'interrogent pas sur la logique de leurs notations induisant en erreur les futurs acheteurs.

Sinon dans l'ensemble, que ce soit les vendeurs où les acheteurs, les gens sont honnêtes. Le choix est grand.

Parfait !
Un accompagnement pour l'après-vente au top !
Rien à dire =)

Ce site est à éviter fortement si vous ne souhaitez pas perdre d'argent où vos commandes achetées/envoyées.

Le support est désastreux, le système de "Escrow" l'est aussi. Tout le monde qui achète peut dire ne pas recevoir les cartes que ce soit en envoi suivi ou non.

Si un client commande sans payer vous devez attendre 7 jours pour remettre votre article en vente. Vous avez une option pour remettre les cartes en vente mais si la personne achète entre deux, vous vous êtes fait avoir.

Le support fera tout pour vous faire passer pour un menteur malgré les preuves que vous apporterez.

Je recommande plutôt CardTrader, ils sont beaucoup plus sérieux et leur site fonctionne parfaitement.

Site de qualité pour l'achat de carte avec une écoute en cas de problème. Je recommande.

J'utilise ce site depuis 2021 et dès qu'il y a un problème le service concerné est réactif, résout le problème de part et d'autre.
Je recommande.

Parfait merci

j'utilise cardmarket depuis 5 ans maintenant et lorsque j'ai eu le moindre soucis, le service à toujours su repondre efficacement a ma demande. Juste le meilleur site de vente de cartes. merci a vous

Suite a une commande jamais arrivée chez moi, je n'avais pas fait de demande de remboursement directement mais cardmarket l'a automatiquement fait.
Merci

excellent site, sérieux et avec des services rapides en cas de problème.

Cardmarket permet des échanges fluides, gère les situations compliquées (perte de courrier par la poste en l’occurrence) avec grâce et équité
Les tarifs sont clairs

Service excellent, merci au support pour leur efficacité !

Acheteur et vendeur satisfait depuis 6 ans, je recommande la plateforme. Les quelques immanquables litiges dus au système postal ont été résolus dans le calme et correctement.
On paie pour ça 5% de frais à chaque transaction, ça n'est pas du luxe.
J'évite quand même soigneusement d'utiliser le site durant le mois précédent Noël à cause des vols récurrents à cette période.

Les outils et les équipes de la plate-forme de vente de carte sont excellents et bien organisés. Les rares cas de litige sont résolus efficacement. A quand l'intégration du jeu Sorcery TCG ? Bonne continuation.

Suite à un litige ou ma carte n'est jamais arrivée et le vendeur sans réponse cardmarket m'a remboursé une fois les éléments apporté.
Malgré le problème avec l'acheteur l'expérience service client et très positive

Cardmarket est un bon service pour compléter sa collection de cartes tcg. L'offre est riche. En cas de problème avec le vendeur ou les services postaux, le service client est très bon pour trouver une solution.

Support assez réactif et efficace

⚠️ Service opaque, support lent et méprisant, suspension de compte sans justification

Mon expérience avec Cardmarket est devenue catastrophique malgré des années d'utilisation honnête.

✅ J’étais un vendeur actif, sérieux, avec de bonnes évaluations.
❌ Mon compte a été suspendu sans aucune explication, sans avertissement, et surtout sans réponse rapide du support malgré mes relances. Aucune info, aucune transparence, et pourtant, de l’argent réel est bloqué.

J’ai contacté le support via un ticket il y a plusieurs heures, aucune réponse. C’est totalement inacceptable pour une plateforme où des transactions financières ont lieu quotidiennement.

Et ce n’est pas un cas isolé : lors d’une précédente commande , une situation aberrante s’est produite :

J’ai respecté la méthode d’envoi demandée (Lettre verte suivie) en choisissant une version “Service Plus”, plus rapide et plus sécurisée.

Cardmarket m’a accusé d’avoir utilisé un mode "non autorisé" (!), alors qu’il s’agit simplement d’une version améliorée du service demandé.

Leur réponse ? Froide, robotique, méprisante : “Suivez les instructions et ne faites pas ce que vous voulez.”

Malgré la preuve de suivi, les captures d’écran et la bonne foi, j’ai été baladé, puis laissé sans recours.

Bref : support rigide, aucune reconnaissance du bon sens ou de la bonne foi, et aucune protection du vendeur.

Aujourd’hui, mon compte est suspendu sans raison claire, et je n’ai toujours aucune réponse. J’ai perdu confiance dans cette plateforme.

👉 Je déconseille vivement Cardmarket si vous attendez un minimum de professionnalisme, de clarté et de respect.

— Jonathan

Très bon service, à la fois pour acheter et pour vendre.
Garantie en cas de perte, pour l'acheteur et pour le vendeur en cas d'utilisation du Service Trust.