Carglass Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mes essuies glaces marchait tres bien avant d’aller chez Carglass. Ils mont suggerer a plusieurs reprises que cetait mieux de les changer mais je n’ai pas voulu car mes essuies glaces marchait super b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été très satisfaite de l’intervention de Carglass La Louvière dans le remplacement du pare-brise de mon Peugeot Expert. Le personnel était toujours prêt à rendre service et j’ai même eu droit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai franchement été bluffé par l’efficacité de vos services . J’ai eu mon problème de pare- brise arrière brisé, le jour même j’avais récupérè mon véhicule avec un pare-brise provisoire et moins d’u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit éclat survenu voici quelques semaines , qui pouvait devenir gênant et plus grave , m'a décidé à contacter Carglass afin de faire la fameuse réparation d'un impact d'une grandeur moindre d... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
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2 étoiles
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A répondu à 72 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Carglass c'est parfait

Carglass c'est parfait ! ne cherchez pas ailleurs. Ce n'est pas de la pub, c'est ce que j'ai constaté. Aucun point négatif, c'est rare à notre époque

18 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Axa, merci Carglass

Prise de contact par téléphone. Explication par téléphone et prise de rdv immédiate. Le jour même, j'ai pu avoir une solution d'urgence, avant le rdv fixé quelques jours après. Vérifie avec vous si vous avez droit à l'assurance ou pas. L'assurance a tout pris en charge. J'ai rien payé mais sans assurance, c'est un petit budget de 400-500euros. Merci à l'assurance Axa merci Carglass. J'ai pu dormir tranquillement sans me tracasser qu'on me vole ma voiture ou pas.

18 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez, beaucoup trop couteux

Fuyez, renseignez-vous chez des concurrents.
J'ai fait une demande de devis pour un remplacement de pare-brise : 1200euros ! La même chose chez leur concurrent direct (AutoGlass Clinic) ne m'a couté que 500.
Je vous invite vous-même à chercher le cout de votre pare-brise en pièce détachée. Dans mon cas c'est aux alentours de 300euros environs sur Autodoc. Alors si carglass payait ces mécaniciens 450euros de l'heure (car remplacement en moins de 2h sur le site) je ne me plaindrait pas, mais j'en doute fortement.

17 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Carglass

Bonjour

Je vous remercie pour votre feedback.

Nous voulons bien vérifier le prix pour vous. Est-ce que c’est donc possible de nous envoyer un mail sur customer.solutions@carglass.be ? Comme ça c’est possible pour nous de vérifier le prix qu’on vous a transmis.

Merci d’avance.
Nina

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très sympathique et…

Personnel très sympathique et professionnel. J'y étais passer pour une réparation mais l'impact était trop profond et m'ont donc conseillé de changer de pare brise. Ils ont prévenu mon assurance que j'avais fais pour le moins cher mais que les mécaniciens ont décidés de le changer. Je recommande cette station car ils sont au TOP

15 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour a tous

Bonjour a tous, voilà il y a trois semaines que j'ai envoyé un mail à carglass pour faire savoir que je n'étais pas content du tout. Avant la réparation j'ai bien demandé a la réception que je voulais le même, c'est à dire avec ecusson skoda, et bien voilà il ont mis un sans ecusson ,je voulait être un client pour eux, et pourtant en face il y avait mon concessionnaire,je ne ferai plus jamais faire une réparation à carglass de la louviere

23 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Carglass

Réponse de Carglass

Nous sommes désolés que ce n'était pas à la hauteur de nos normes habituelles. Notre service clientèle reste à votre disposition pour d’éventuelles questions supplémentaires via customer.solutions@carglass.be. Bàv, Nina

Noté 3 sur 5 étoiles

Montage propre mais déçu car je n'ai…

Montage propre mais déçu car je n'ai pas vérifier correctement le pare-brise et j'ai constaté par après deux griffes sur le milieux.

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Carglass

Réponse de Carglass

Pourriez-vous nous envoyer une photo à customer.solutions@carglass.be avec votre plaque d’immatriculation comme référence ? De cette façon, notre service clientèle peut vérifier ce qui s’est passé. Merci ! Bàv, Nina

Noté 5 sur 5 étoiles

remplacement parebrise

prise de rdv facile , service ponctuel ,réparation rapide controle de different organe avec demande autorisation pour remplacer, sms dés la fin du travail si on n'est pas rester dans la salle d'attente fournie avec café et acces wifi

28 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent!

Première fois que je devais changer un pare-brise en 25 ans de conduite. Service de haute qualité (accueil, informations claire, efficacité!), merci!

22 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service top !

Mauvaise surprise en partant travailler : vitre passager pétée pendant la nuit et véhicule fouillé.
Apparemment je n'étais pas là seule, vague de cas similaires la même nuit et du coup Carglass avait du boulot !
Malgré l'affluence, accueil chaleureux, explications claires, et surtout prise en charge des démarches auprès de l'assurance.
Environnement d'attente agréable pendant la pose de la vitre provisoire (qui était nickel, il fallait bien regarder pour se rendre compte que c'était une provisoire).
RDV pris qqs jours plus tard pour la pose de la vitre définitive dans le Carglass près de mon boulot car plus pratique. Impeccable également.
Je recommande vraiment à tous niveaux !

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctualité, amabilité et professionnalisme

La personne qui allait intervenir sur mon véhicule m’a prévenu de sa venue 30 minutes avant d’arriver sur place. La ponctualité est importante. Le délai de réparation a été respecté. Les explications étaient claires et complètes. Juste parfait.

22 janvier 2025
Avis spontané

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