Carglass Avis 2 150

Remplacement d'un parebrise sur un classe V, la caméra frontale n'a pas été replacée correctement. Intervention de Mercedes 1 mois après le remplacement du parebrise pour recalibrer les aides à la conduite ainsi que la caméra (déclipsée). Facture de 457.48 € htva. Carglass ne reconnait pas avoir fait une erreur dans le remontage de la caméra et ne veut pas prendre la facture de Mercedes à sa charge.

Des voleurs question prix!! Une réparation d'un éclat chez eux en Belgique : 164 €. Chez un concurrent (Autoglass Clinic) seulement 80€. Ils demandent plus du double de prix pour identiquement le même travail!! Evidemment ils doivent bien payer toute la pub qu'ils font à la télé et en radio dans l'Europe entière. N'hésitez pas à comparer avec les autres réparateurs, votre portefeuille vous dira MERCI...

Plus chère que chez le concessionnaire agréer d'où mon assurance détachée et il on raison.
Après analyse en qss année oui leur prix sont prohibitif et les gens ne se rendent pas comptent comme les lunettes a une autre époque....
Je suis echeuré de voir leur pub depuis des lustres et j'écris du coup 😱
D'autres artisans méritent votre auto 🤞

Parti pour un éclat qui devait être réparé, au final l’éclat était toujours aussi visible qu’avant la réparation. Suite à ça, l’éclat a commencé à se fissurer et le pare-brise a dû être remplacé.
En sortant, je me rends compte que le pare-brise est tout griffé en haut à droite. Je reviens donc directement le signaler au conseiller. Il reconnaît que c’est bien de ce côté-là, mais il n’était pas vraiment content que je revienne pour ça.
Résultat : nouveau rendez-vous 15 jours plus tard pour remplacer encore une fois le pare-brise.
Au final, le pare-brise est bon maintenant, mais trois jours de congé pour un simple éclat, ça fait quand même beaucoup.

Garantie à vie @Carglass ? Suite à une malfaçon sur mon Ford (Sinistre ), vous avez reconnu votre erreur et refait le joint le 07/01/2026. Merci. Mais qui s'occupe des dégâts consécutifs ? L'eau a stagné sous mon plancher, les isolants sont imbibés et l'électronique est menacée. On me répond que c'est un "litige privé" alors que c'est VOTRE erreur de pose qui a causé l'inondation. Réparer le joint ne suffit pas quand l'intérieur de la voiture est bousillé. J'attends une prise en charge du séchage professionnel immédiatement ! »

Des menteurs, Des voleurs, Des escrocs
On vous promet l'aspirateur de voiture lors de la prise du rendez-vous !!! et une fois que l'on récupère le véhicule le gars vous dit que ne font pas parti de la campagne de pub !!!! vous êtes des voleurs et je n'en resterai pas là.

Par contre on insiste bien lors de la prise du rendez-vous et encore une fois sur place lorsque l'on dépose le véhicule, qu'ils peuvent nous remplacer les balais d'essuie glace en vous les facturant bien sûr !!!!! c'est une blague

Le 28/10/2025, je tél pour un RDV car, en ligne, je ne trouve pas le modèle de ma voiture. On me confirme que tout va bien, la vitre est commandée et sera installée le 07/11/2025 mais que je peux directement faire mettre un vitrage provisoire; ce que je fais et je paie un acompte de 120 €.
Le 03/11/2025 je reçois un mail de confirmation que ma vitre est arrivée et qu'on m'attend le 07/11/2025.
Le 05/11/2025, on me téléphone en me disant que la vitre n'est pas arrivée et que le rdv est reporté à une date ultérieure qu'on me communiquera dès réception de la vitre. Enfin,
le 07/11/2025 on me téléphone pour me dire que, finalement, il n'y a pas de vitre et que donc, Carglass ne fera rien pour moi.
J'ai donc introduit une plainte pour confusion d'informations, mauvais service et demande de remboursement d'acompte.
Le 10/11/2025 on m'écrit que je serai remboursée lorsqu'ils recevront mes coordonnées bancaires que je leur envoie le jour même.
Le 17/11/2025, ils m'envoient un mail de confirmation de réception de mes coordonnées et m'avise que la procédure de remboursement prendra deux à trois semaines !!!!
De qui se moque-t-on ?
3 semaines pour virer 120 € !?
Service nullissime !!!!!!!!!

Amazing experience. Fast, efficient, professional: from taking an appointement,to papers,to replacement.

Je suis passé ce matin chez Carglass pour un éclat de moins de 2 euros de diamètre et au milieu du pare-brise.
Un soins de "colle" qui me coûte qd même 160 euros.... le technicien me propose des essuies-glaces Bosch à 70 € pour 2 et un extincteur à 30 euros ( bon prix me dit-il !) J en prends un car je suis en infraction.
Grosse erreur de ma part : je fais und recherche rapide sur internet et Auto5 le vend à 20 € ( et ristourne ce jour à 17€ ..).. je me sens arnaqué...
Je regarde sur internet d autres firmes pour connaître le prix pour réparer mon éclat et verdict : 70 €
Donc je me suis fait flouer une seconde fois ... c est ma faute , j en conviens mais faites une recherche ailleurs que sur Carglass.be ... vous gagnerez de l’argent et les assurances également

bjr je tiens à dire que le travail est bien fait. je préférais le 1e rdv
j'ai du passer 2x car la vitre mise est défectueuse.
je retire les étoiles car mauvaise organisation, ils font venir et prennent l'auto 1h04 plus tard car ils font passer d'autres voitures et ce avant les particuliers. Par ailleurs, ma dashcam,.... n'ont pas été replacés donc il faut se débrouiller.
Pour finir, ils ont respectés la fourchette pour le changement de vitre mais cela aurait pu être fait 1h04 plus rapide si on attendait pas. j'ai eu le rdv à l'ouverture donc il n'y avait personne avant moi. Pour finir, il n'y a pas de call center direct pour joindre carglas marche et tps de rdv pour le changement de vitre + de 15j et accueillante un peu plus agréable et ce avant la récupération de la voiture, aucun cadeau pour le désagrément ...je suis très mitigé

Super service pour le bureau de Denderleeuw.
Voiture prête à l'avance. Possibilité de travailler sur place avec wifi et café gratuit. Très bel accueil. Merci à vous

Société hors de prix !! Vous payerai pratiquement le triple du prix comparer a un concurrent !! Je deconseil fortement !!

Mon pare-brise avant a été cassé à cause d'une pierre. C'est un pare-brise basique pour une petite Opel Karl.
Je n'ai pas d'assurance bris de vitre. Devis demandé à Carglass et là je suis tombé de ma chaise, 997e quand même !! Je fais un autre devis dans un garage indépendant et j'arrive à 495e, déjà moitié moins, je fais un 3ème devis chez un réparateur indépendant et surprise 350e et avec les mêmes garanties que Carglass et il peut se déplacer pour 25e, bref je l'ai fait changé par lui et le gars très pro.. Morale de l'histoire, regardez bien les prix et votre portefeuille se portera mieux , du moins si vous n'avez pas d'assurance comme moi mais faire payer 3x le prix c'est quand même un peu du vol je trouve.

A fuir !!!! Après avoir déposé ma voiture chez carglass à ans le 23 mai 2025 pour le remplacement du pare-brise, déposée à 8h et récupérée à 13h. Le technicien est allé essayer ma voiture et quelques jours plus tard, j'ai reçu dans ma boîte aux lettres un procès verbal pour excès de vitesse pour le même jour à 10h du matin. Quelques semaines plus tard, je me rends compte que les capteurs de pluie et d'allumage des phares automatiques ne fonctionnait plus ( capteurs mal fixés) et tout ça en ayant perdu mon temps .

Rendez vous a 10h00
Sortie a 12h20 horaire pas respecté du tout sinon travail bien fait dommage

Communication efficace, suivi et rappel du r vous
Accueil souriant et cordial
Respect du timing
Voiture clean à la reprise
Moyen d’attendre sur place avec petit café offert
Toute l’administration gérée par Carglass en direct avec assurance

Très satisfait du service carglass Wavre. Réceptionniste très poli et efficace. la propreté du véhicule est au rendez vous ainsi que le travail professionnel de la pose du pare-brise.

Je suis très ravie du service et surtout les rendez-vous se passe vite franchement merci beaucoup

Accueil, efficacité et rapidité impeccable !

J’ai franchement été bluffé par l’efficacité de vos services . J’ai eu mon problème de pare- brise arrière brisé, le jour même j’avais récupérè mon véhicule avec un pare-brise provisoire et moins d’une semaine plus tard tout était arrangé et ceci sans devoir contacter mon assurance ni payer le moindre euro .
Chapeau !