Pantalon Brandon acheté fin janvier et 6 mois plus tard, après 3-4 lavages respectueux des étiquettes, séchages naturels, il n'a plus aucune forme, le tissu est déjà terne et vieilli comme s'il avait... Voir plus
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J'ai contacté le service après-vente suite à un souci de livraison, il a réussi à conclure la situation avec diplomatie. J'achète exclusivement des vêtements Carhartt WIP essentiellement pour la d... Voir plus
La pâte d'arrêt de fermeture éclair de mon pantalon neuf s'était cassé. J'ai contacté le service client qui a pris en charge la réparation par un couturier auprès de qui j'ai déposé mon pantalon. Tous... Voir plus
Excellent service après vente. Réponse rapide et correcte. Je recommande à 100% pour cela et pour la qualité des vêtements. Merciiiii
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Carhartt WIP adapts iconic Carhartt gear for those seeking refined design and style that remains true to the origins of the brand.
Coordonnées de contact
Hegenheimer Strasse 16, 79576, Weil am Rhein, Allemagne
- +49 (0)7621 966 6
- onlineshop@carhartt-wip.com
- carhartt-wip.com
3,6
Moyen
1 k avis
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Tres décue 0
Tres décue
2 commandes de passées (article en stock), 2 prelévements. 2 commandes annulées .
Remboursées mais mettez vos stocks à jours.
Client perdu et mauvaise pub.
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Anne,
Merci de nous avoir contactés.
Malheureusement,le Hooded Duster Sweat n'était plus disponible.
Notre disponibilité est mise à jour toutes les heures, il est donc possible que l'article que vous souhaitez était disponible au moment où vous avez passé votre commande, mais qu'il ne l'était plus au moment où la commande était préparée.
Veuillez accepter nos excuses, cela peut se produire même si notre stock est mis à jour toutes les heures.
Le remboursement de l'article manquant sera visible sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler la commande.
Votre argent sera visible sur votre compte dans les sept jours ouvrés.
Si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à contacter notre service client : onlineshop@carhartt-wip.com
Cordialement,
Maryel
Mon expérience est que je ssuper content de mon articleuis trés…
Mon expérience est que je suis trés content de la qualité de l'envoie et la qualité du colis je recommencerai a commencer.merci
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Il est important pour nous d'offrir une excellente expérience d'achat, qui va de pair avec d'excellents produits.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Maryel
Vêtements de qualité et bien taillés !
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Bien à vous,
Maryel
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Bien à vous,
Maryel
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Maryel
Meilleur marque, qualité du produit extraordinaire !!!!
J'aime cette marque abordable, qualitative et avec une direction artistique excellente. Ils aurait mis leur pantalon à 200€ je ne serais même pas choquer.
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci pour votre super commentaire!
Il est important pour nous d'offrir une excellente expérience d'achat, qui va de pair avec d'excellents produits.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Maryel
J'ai commandé deux vêtements et n'en a…
J'ai commandé deux vêtements et n'en a reçu qu'un sur les deux une semaine plus tard. Après réclamation, il a fallu 3 jours pour qu'on me réponde en disant qu'ils allaient mener une enquête de plus d'un mois sans aucune garantie de remboursement ou renvoi de ma commande.
Marque que j'apprécie beaucoup en qualité de vêtements mais plus aucune confiance sur la livraison
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Suite à votre réclamation, nous vous avons envoyé à 2 reprises l'attestation sur l'honneur afin de mener l'enquête sur l'article manquant.
Suite à de nombreuses fraudes, nous avons un process strict et devons avoir ce formulaire dans le but d'ensuite vérifier la préparation de commande et d'enquêter auprès du transporteur.
Cordialement,
Maryel
J'ai déjà un compte et j'ai du créer…
J'ai déjà un compte et j'ai du créer une nouvelle adresse mail pour m'inscrire à la newsletter à laquelle je suis déjà inscrite pour pouvoir valider ma commande !!
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à la newsletter afin de valider une commande.
Veuillez contacter à nouveau notre service client onlineshop@carhartt-wip.com
Afin que l'on puisse jeter un œil aux problèmes rencontrés.
Cordialement,
Maryel
Parfait de l'envoi au réception du colis
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Maryel
Je recommande
1 er fois que je commande sur carhartt wip et je recommande, livraison dans les temps , bien emballé et de bonne qualité
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée.
Passez une bonne journée !
Cordialement,
Maryel
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.
Bien cordialement,
Maryel
Parfait
Beaucoup de choix, des prix raisonnables, envoi et livraison rapide Livraison.
Tout est parfait. Merci.
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Cordialement,
Maryel
Parfait
Commande reçue dans les délais, emballage parfait. Vêtements au top. Jamais déçu.
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Aurélia,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée.
Passez une bonne journée !
Cordialement,
Maryel
Délai express
Envoi express reçu 3 jours après la commande pourtant en provenance d Allemagne
Emballage soigné et produit correspondant parfaitement à la description
Facilité pr recup mon colis sur un point de retrait car je n étais pas la
Je recommande
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Cathy,
Merci pour votre commentaire!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été un succès.
Cordialement,
Maryel
Mérite la fidélité
Produit de qualité et conforme à nos attentes.
Délai de livraison respecté.
1 décembre 2023
Avis spontané
rien à dire !
le site, l’information,la communication, la livraison tout était super !
4 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Carhartt Work In Progress
Bonjour Laurine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Bien à vous,
Maryel
Solide.et légendaire.
29 novembre 2023
Avis spontané
De toute beauté
21 novembre 2023
Avis spontané
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