carnescampoverde.com Avis 76

Tercer pedido que realizaba a Campo Verde y, sinceramente, será el último.

En este último pedido gasté más de 200 € en 17 kg de costilla de ternera para churrasco. Al preparar aproximadamente 10 kg del producto, tuve que retirar más de 2 kg de grasa externa/sobrante, y eso dejando todavía grasa y hueso en la carne restante.

Entiendo perfectamente que el churrasco es un corte con hueso y grasa, pero una cosa es un producto graso y otra muy distinta recibir piezas excesivamente “tapadas” de sebo exterior. El rendimiento final de la carne fue muy inferior a lo esperado.

Contacté con atención al cliente adjuntando fotografías. La respuesta fue básicamente que este tipo de corte puede variar según el animal, algo que entiendo perfectamente. Sin embargo, tras mi última contestación señalando que la cantidad recibida me parecía claramente excesiva, no he vuelto a recibir respuesta ni ninguna propuesta de solución.

Una pena, porque hasta ahora había confiado en ellos y precisamente por eso hice un pedido tan grande.

Realicé un pedido de carne fresca hace 6 días y se supone que aún está por ahí de reparto, atención al cliente no responde ni por mensaje ni por llamadas, trabajar con SEUR es lo que tiene, es jugar a la lotería. Le pongo dos estrellas porque a un amigo le siguen repartiendo bien pero yo no comprare más aquí.

Llevamos comprando más de un año, en muy pocas ocasiones hemos recibido carne en mal estado (con olor desagradable) pero lo dejamos pasar pero en este ultimo ya eran los 4 chuletones en muy mal estado. Intentamos devolver y no se quisieron hacer cargo de este ultimo pedido, nos enviaron carne en muy muy mal estado, directamente podrida al vacío. Es una pena que traten así a clientes fieles.

Empresa que estafa al consumidor , aun voy de diarrea, compre rabo de toro, estaba podrido, con un sabor y olor insoportable. Compre dos kilos de entrecot, uno sin sabor pero muy blanda, el otro kilo mas duro que la suela de zapato. Tenemos que hacer algo los afectados. Escribí para quejarme ni han contestado. Son unos sirvenguenzas he tenido que titar mas de 150 euros de carne.

Envían carne en mal estado y te ofrecen 5€ de descuento en tu próxima compra, lamentable. Recomiendo evitar este proveedor por la ínfima calidad de sus productos, cualquier blíster de supermercado es de una calidad superior.

Pongo esta reseña tras haber intentado solucionar el problema de forma privada a través de WhatsApp y 4 correos electrónicos, recibiendo siempre la misma respuesta, primero automática y luego ya personalizada pero siempre se limitan a remitirme a un formulario de incidencias imposible de completar en mi caso.

Soy cliente habitual y siempre los recomendaba, pero mi última experiencia ha sido nefasta. Recibí un solomillo con el vacío mal hecho (defecto de origen). Es un fallo imposible de detectar hasta el momento de la apertura, y al abrirlo a los pocos días, la carne estaba en mal estado por ese fallo de sellado (tengo vídeo y foto de la apertura que he facilitado a la empresa).

A pesar de ser un error evidente de su control de calidad, se niegan a dar cualquier solución porque han pasado más de 48h y ya no conservo la caja de cartón ni la pegatina del transporte. Es absurdo que la respuesta de una empresa de este nivel sea que, sin la caja de la basura, no responden por un producto mal envasado de fábrica.

Una pena que prefieran perder a un cliente fiel y recurrente por no reponer una pieza defectuosa. No volveré a comprar ni a recomendarlos. Tened cuidado si hacéis pedidos grandes, porque si el envasado falla, se lavan las manos.

Servicio lamentable...no hay teléfono , no atienden al cliente la carne no la he probado.porque no llega....
Lamentablemente no responden

He visto muchas quejas, pero yo de momento llevo 5 pedidos grandes y todos bien hasta el momento.
Refrigerado, al vacío, la carne es buena, el solomillo, el entrecot, el costillar de c erdo, el hídado, la panceta, los chuletones que es lo que más he pedido todo bien, a veces se acaban los productos y no hay.

We order 5 different Meat. All off them no vacuüm and expire date only 1 day. Pancetta by opening terrible smell. Entrecote also.

...Y pongo una estrella porque no puedo poner menos. Han pasado 3 dias desde que recibí mi pedido en el que me enviaban solo la mitad de la carne que pedí. No obstante, sí me han cobrado el 100% del mismo. Aprovecho este espacio para ver si responden a mis numerosas llamadas, whastapp y solicitudes por web y mails. SI dentro de 24 horas no responde, me veré obligada a calificarlo de estafa. Añado novedades sobre este tema:, me han enviado una tarjeta regalo por el importe, lo cual no me arregla nada. Lo que quiero es el resto de mi pedido (solomillo) que parece ser que está agotado. Me veré obligada a comprarlo en otra tienda y además, comprarles a ellos otro producto con lo cual doble gasto para mí.

Compre una pieza de cadera fileteado. Venia envasada en paquetes. El primer kilo salió bien. Los demas.... nervio por todo el fileteado que no se podían ni aprovechar, calidad peor que mala. Tube que cortarla para dársela al perro porque además estaba durisima, cuando la cadera es tierna. No vale la pena nada.

Hice un pedido grande de carne a Carnes Campoverde y dos raciones de punta de solomillo estaban en mal estado: desprendían un olor nauseabundo e imposible de pasar por alto. El motivo fue claro: el envasado al vacío estaba mal sellado, dejando entrar aire en las bandejas. Lo documenté con fotos y avisé en cuanto abrimos el producto.

Pese a la evidencia, la empresa se negó a asumir su responsabilidad, escudándose en que no conservaba la caja externa ni la etiqueta del transportista. ¿De verdad una empresa seria se excusa así ante un defecto de envasado tan evidente?

Lamentable que ante un fallo tan claro prefieran esconderse detrás de la letra pequeña antes que cuidar al cliente. El producto era defectuoso y no apto para el consumo. No volveré a comprar aquí y desaconsejo totalmente esta empresa.

Cuarto pedido que hago y será el último.

Después de realizar la compra online me dan una fecha de llegada que no se cumplió, todo el día esperando en casa a que llegase el pedido y al final después de muchas llamadas de teléfono me dicen en Seur que ha habido un error en el reparto y me lo traen al día siguiente.

Al día siguiente llega una furgoneta sin logotipar y sin refrigerar, me entregan el paquete y al abrirlo la sorpresa es que no había nada frío.

Al revisar los paquetes hay dos chuletones que han perdido el vacío y que no hacen buena olor, y un paquete de costillas que tenían mucho agua en el interior, al abrir el paquete la olor era peor que la de los chuletones.

Está claro que el pedido ha roto la cadena del frío. La mitad del pedido lo he tenido que tirar.

Del resto del pedido decir que en esta ocasión los chuletones simental no eran muy tiernos y tenían mucho nervio. En ocasiones anteriores los había recibido de mejor calidad.

Al ponerme en contacto con la empresa solo me dicen que lo sienten y me ofrecen un cupón de descuento para la compra siguiente.

No es una cuestión de dinero, es de SALUD.

No volveré a comprar en esta tienda y no recomiendo a nadie que lo haga.

Compré 1 kg de osobuco. Son dos piezas. En su página web, hay una foto de dos preciosas piezas de osobuco por 1 kg. Lo que recibí fue completamente diferente. Una pieza estaba bien. La segunda tenía mucho hueso y el borde fino. Me quejé. Compré este osobuco para el cumpleaños de mi madre. Me escribió diciéndome que había recibido un cupón de 3 €. Le respondí diciendo que ni siquiera me atrevía a servir esta segunda pieza. Se está gastando los 3 € donde no le sale el sol. ¡Esa gente arruina por completo las compras online! Los mejores cortes de carne probablemente se venden en restaurantes y hoteles. Los particulares no pueden hacer mucho al respecto.

Ya he tenido la oportunidad de pedir carne en varias ocasiones a Campoverde, y aparte de tener buenas promociones, puedo decir que la calidad es excelente en relación con el precio; siempre ha llegado en poco tiempo y bien facturada en frío, y cuando he tenido alguna incidencia, me han atendido de forma profesional e inmediata resolviendo el problema que les he planteado. Sólo puedo hablar bien de ell@s. Buen producto y buenos profesionales

Carne pasada con un peste que tumba, después de hacer una comanda de más de 100€, muy muy pésimo, nunca más volveré a comprar a campoverde

Pues agradezco todos los comentarios
Porque ya estaba,ya ten introducida la tarjeta a un clic y en el último momento pensé
Tendrán reseñas de sus productos???
Y menos mal porque el pedido era planteando compra del mes y sin duda el producto más caro cueste 1 céntimo o cueste 100€ es el que termina en la basura
Teniendo en cuenta las reseñas y que coinciden en lo mismo además de recientes
No pido!

Hemos sido clientes por más de un año, pero en varias ocasiones hemos recibido carne en mal estado (con olor desagradable). Suele pasar que, si pedimos cuatro paquetes, tres llegan bien y uno no. Este problema se repite constantemente. Además, el proceso de devolución es engorroso y poco amigable, por lo que en varias ocasiones preferimos dejarlo pasar dando el beneficio de la duda. Sin embargo, ya nos hemos cansado. No volveremos a comprarles. Es una pena que traten así a clientes fieles.

La verdad que yo había pedido varias veces y bien. Esta vez he comprado y he tenido problemas con el reparto. La solución que pagué 30 euros después de 6 días que el pollo no iba a estar bien. Era el pedido para poder comer todo el mes, tengo 3 hijos. Me encuentro sin la carne y sin dinero para poder comprar más. No compréis más aquí. Por que no solucionan nada.

Después de leer las reseñas, directamente, no me atrevo a pedir. Hace tiempo hice varios pedidos y me pareció bien. A quien corresponda...una pena..tantos no pueden estar equivocados.