J'avais offert un bracelet jeri à noël, très jolie, fin et très féminin (a bcp plu...). Du coup, je m'en suis pris un aussi et j'en suis ravie: un finesse très féminine, et discrète qui tend à un sent... Voir plus
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Le délai d'envoi n'était pas précisé dans le mail de confirmation. J'ai relancé le service client au bout d'une semaine et j'ai reçu un mail m'informant de l'envoi du colis, sans réponse ni explicatio... Voir plus
Bonjour Le bijou commandé est conforme au site et très joli, le délais de réception est un peu long mais en période de fêtes rien d'anormal. Cependant j'ai été surprise du conditionnement ! Pochon tu... Voir plus
Je suis ravie d’avoir découvert cette marque avec ses bijoux si beaux et raffinés. Le service client auquel j’ai dû faire appel à plusieurs reprises est exceptionnel!
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À propos de l'entreprise
- N° 54 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie fantaisie
- N° 38 des 43 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de bijoux
- N° 69 des 73 meilleures entreprises de la catégorie Bijouterie
Écrit par l'entreprise
Bagues, colliers, bracelets et boucles d'oreilles de créateur made in Paris. Les bijoux haute fantaisie Caroline Najman sont issus de matières naturelles et leur fabrication main offrent aux bijoux un caractère unique.
Coordonnées de contact
109 Boulevard Beaumarchais, 75003, Paris, France
- 0954534574
- serviceclient@carolinenajman.com
- carolinenajman.com
3,8
Bien
95 avis
A répondu à 12 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Jolies BO mais qui pourraient être un…
Jolies BO mais qui pourraient être un peu moins clinquantes
24 avril 2026
Parfait
Parfait ! Bijoux originaux, de qualité, expédition rapide, un grand merci
19 mars 2026
Avis spontané
Magnifique
Je ne regrette pas du tout mon achat
Le collier est magnifique
Jolie pierre longueur ras de cou comme je le souhaite
Je suis vraiment satisfaite de mon achat et je recommande ce site
Merci beaucoup
5 mars 2026
Réponse de Caroline Najman
merci :)
Un des deux colliers que j'ai commandé…
Un des deux colliers que j'ai commandé était habimé
23 janvier 2026
Réponse de Caroline Najman
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que l’un des colliers reçus est abîmé.
Caroline Najman – Service Client
109 boulevard Beaumarchais
75003 Paris
Merci de l’envoyer en lettre simple, bien protégé dans du papier bulle afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Dès réception, nous examinerons le bijou afin d’identifier le problème et vous proposer une solution adaptée (réparation, échange ou autre).
N’hésitez pas à nous prévenir de l’envoi.
Bien cordialement,
Bracelet jeri : fin & féminin
J'avais offert un bracelet jeri à noël, très jolie, fin et très féminin (a bcp plu...). Du coup, je m'en suis pris un aussi et j'en suis ravie: un finesse très féminine, et discrète qui tend à un sentiment de douceur.
9 janvier 2026
Réponse de Caroline Najman
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que le bracelet Jeri vous ait autant plu, en cadeau comme pour vous-même.
Votre description nous touche beaucoup et reflète parfaitement l’esprit de nos créations.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Caroline Najman
Réponse de Caroline Najman
merci :)
Commande bien préparée
Commande bien préparée, envoie rapide,sommes très satisfait. Merci à toute l'équipe
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Caroline Najman
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre gentil mot pour l’équipe.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Caroline Najman
Service client absent
J'ai reçu une bague et moins d'un an après la pierre tombe. J'ai écris deux fois au service client sans avoir reçu aucune réponse. Service client inexistant.
22 septembre 2025
Avis spontané
Boucle d’oreille arrivée défectueuse.
Une des deux boucles d’oreilles reçues ne ferme pas. Heureusement j’ai gardé celle qui fonctionne encore de la paire précédente.
13 octobre 2025
Une bague nacrée pour un cadeau…
Une bague nacrée pour un cadeau d’anniversaire fort apprécié
26 août 2025
3 semaines de livraison...
Commande passée le 8 août, j'ai payé les frais de port colissimo 6.90 euros et le 25 août je n'avais toujours rien. J'ai reçu ma commande après un mail de relance, mais j'aurais bien aimé un message d'explication et peut être un remboursement de frais de port...
26 août 2025
SAV incompétent
Je trouve les bijoux très jolis mais je suis très déçue de la qualité et surtout par le service après-vente. On m'a offert une jolie bague que je n'ai jamais pu porter et pour cause : elle s'est brisée en deux lorsque je l'ai essayée ! J'ai bien sûr fait une réclamation au SAV : non seulement il est difficile d'obtenir une réponse, mais lorsqu'on en reçoit une, les informations sont souvent incomplètes ou peu claires. J'ai renvoyé ma bague le 23 mai dernier par La Poste avec suivi. Apparemment, elle n'a pas été reçue par le SAV même si le suivi indique le contraire... Et depuis cette date, plusieurs mails échangés, les derniers mails sont restés sans réponse. Bref, à ce jour, j'ai perdu un cadeau et beaucoup de temps !
23 mai 2025
Avis spontané
Pleinement satisfaite
Livraison rapide, la bague tout à fait conforme aux photos du site, je suis pleinement satisfaite et je recommande ce site sérieux !
25 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
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