Carrefour Avis 1 229

Rayon charcuterie,jambon périmé de 5 jours en rayon a plusieurs reprises lors de mes courses,saucissons périmés d'une semaine.toujours rayon charcuterie rangement aléatoire en fouillis.rayons vides dans l'alimentation pour chats . d'innombrables produits sans indiquation De prix .rayons sacs poubelles, indications sur le prix , arrivée en caisse coûte le double( mauvais rangement m'a t on dit .produit ramené à l'enseigne le même jour . Bref déçue .je ne vais plus a carrefour .
Avant c'était l'enseigne cora,s'était cher,mais le sérieux était de mise.aujourd'hui c'est carrefour,je mets en doute le sérieux la diversité des produits , évidemment les prix explosent aussi chez carrefour.

Bonjours je suis venue à carrefour vers 21 h il y a un petit jeune il s’appelle Brian il faudrait le vire car il m’a mal parlé et il m’a insulter merci !!! C est vraiment sérieux !!

Nous avons commandé sur Internet pour 280 euros de courses à livrer à notre domicile. Ne voyant pas le livreur arriver, nous avons du nous déplacer pour nous faire livrer. Le comble, c'est qu'ils avaient oublié un sac...de frais, avec de la viande ! Donc deux voyages réalisés en trois heures de temps. Aucun dédommagement de prévu, impossible de joindre le service client de notre magasin.
C'est une honte de traiter des clients comme ça. Nous ne reviendrons plus. Avis au x autres.... fuyez !

Le livreur a du oublié 1 sac il manquait 7 articles pour environ 19 € de plus je commande des yaourts au chocolat et comme c'était en rupture on me livre des yaourt café !!! (Je n'aime pas le café).
Je suis une bonne cliente mais ça commence à être un peu n'importe quoi ces livraisons. Très souvent on me replace des produits manquants par d'autres qui ne sont pas du même type. Ex Je commande du beurre bio et c'est remplacé par du non bio.... à pratiquement chaque commande. Je vais aller voir la concurrence....

TechCarre4 Arnaque !!! A fuir .
Avec des prix un peu trop compétitifs, ils vous vont mener en bateau, faire croire qu'ils envoient le colis, ce qui n'arrive JAMAIS.
Ils mentent éperdument. Je crains qu'ils enchainent les commandes, ne les honorent pas, accumulent l'argent puis vendent la société... A fuir.

C'est surtout avec le service client que j'ai eu du mal. On m'a demandé mon avis et j'ai déclaré qu'il y avait souvent des articles manquant (comptés bien sur) et que je devais maintenant fouiller mes courses après livraison pour voir sur place ce qu'il manquait. De là le grand directeur de carrefour Tarnos me dis qu'il me donne une réduction de 3€. Ne voyant aucun code ni aucune réduction sur ma carte fidélité je lui demande si c'est une réduction imaginaire. Il me répond un samedi soir à 23 h :
Bonsoir
Oui, c'est une réduction imaginaire pour vous faire râler un peu plus...😉😉
Bonne fin de journée
Christophe Vié, directeur Carrefour Tarnos
Je répond vraiment très drôle je suis morte de rire ce à quoi il répond un dimanche ;
Tant mieux, au moins ça...
😉😉
Suis je la seule à trouver que ce Directeur n'est absolument pas compétent, pas professionnel avec ses émoticônes enfantins et complètement haineux au point de répondre le Week end à un client . Bilan je n'ai pas de réduction et j'ai été traité comme de la crotte.

Vol de ma cagnotte fidélité et faille de sécurité sur mon compte Carrefour

Le 29 septembre 2025, à la suite d’un achat, j’ai cumulé 10,36 € sur ma cagnotte fidélité Carrefour. Le jour même, j’ai souhaité utiliser ce montant en ligne via mon compte fidélité internet, mais j’ai constaté que ma cagnotte avait disparu.

Je tiens à préciser que, le 5 septembre 2025, j’avais déjà alerté Carrefour par e-mail, car je recevais des SMS d’authentification que je n’avais pas demandés et sans avoir effectué d’achat. Mon compte avait manifestement été utilisé de manière frauduleuse : mon adresse e-mail ainsi que mon numéro de téléphone avaient été modifiés sans mon consentement.
J’ai immédiatement prévenu le service fidélité Carrefour, qui s’est limité à me conseiller de modifier mon mot de passe. J’ai suivi cette instruction. Pourtant, à mon achat suivant, dès qu’un montant a été crédité sur ma cagnotte, celui-ci a été détourné frauduleusement.
Il est évident que des failles de sécurité existent sur les comptes clients Carrefour. Ce problème est d’autant plus préoccupant que je possède également un compte Carrefour Banque, ainsi qu’un compte au nom de mon mari, que je suis désormais contrainte de fermer pour des raisons de sécurité.
Le jour même du vol de ma cagnotte, j’ai contacté le service fidélité Carrefour : après près d’une heure d’explications, la conseillère a désactivé ma carte fidélité et m’a recommandé d’en créer une nouvelle. Depuis trois jours, je passe mon temps au téléphone à répéter la même histoire. J’ai fourni mon ticket de caisse, ainsi qu’une capture d’écran montrant les coordonnées frauduleuses enregistrées sur mon compte. Pourtant, on me répond simplement que mon dossier est en cours d’étude, sans qu’aucune mesure concrète n’ait été prise depuis un mois.
Aujourd’hui, je me fais voler ma cagnotte directement depuis votre site officiel. Carrefour refuse toujours de me rembourser la somme qui m’est due, que mon compte a été piraté.
Je vous demande donc de régulariser sans délai le remboursement de ma cagnotte et de m’apporter des garanties sur la sécurisation de mes comptes.

Créneau non respecté, livreur de mauvaise fois qui annule la livraison alors que j'étais présente a mon domicile aux bonnes heures !

Depuis que Cora est devenu carrefour rien ne va.
Le site internet n'est pas pratique, ce qui fait perdre du temps pour le drive.
En ce qui concerne la récupération des courses, à la place de l'efficace carte de fidélité à scanner à la borne, il faut maintenant flasher un QR, renseigner son drive, rentrer son numéro de commande puis sélectionner une place de parking.
Bref tout est devenu long et pénible.

J'ai acheté des crèmes desserts de carrefour drive a Roquebrune, la date été bonne, en ouvrant le pot je m'aperçois un champignon gros comme mon pouce de couleur blanc et gris j'ai fait une réclamation auprès du service client carrefour réponse stupéfiants pour tous les consommateurs de carrefour, voici la réponse nous ne pouvons pas faire le remboursement car le produit est conforme charte qualité/ fraîcheur ou nous n'avons pas la même vision où ils se foutent des consommateurs.
Je ne fais plus partie des clients de carrefour pour ma part c'est bien dommage de pas comprendre une importance réclamation.

Première commande faite et la dernière !
Commande qui ne se finalise pas, j'appelle le call center pour savoir quoi, ils me disent que la commande est pas passé et que je dois la refaire. Le lendemain, la commande est accepté ... Heureusement que je n'ai pas repassé une deuxième fois comme dit par le call center.
Ensuite, la livraison se fait, le vendeur oublie de donner un sac de course, aussi vite déposé aussi vite parti. Vous n'avez pas le temps de regarder si tout est la. Vous le rappelé car il vous appelle quand il arrive mais ne répond pas. Vous appelé le call center a nouveau, ils disent qu'ils sont juste l'intermédiaire et ne savent pas agir directement et doivent contacter le gestionnaire du drive. Il est a noté de toutes mes bouteilles de lait ont été très abimé durant le trajet également.
Le service clientèle est quand même réactif et 3 jours après mon problème a été résolu et j'ai été remboursé, seul point positif.
Cependant, je ne recommande absolument pas.

C’est du n’importe quoi, la personne en charge de la livraison de la commande 627379388 nous a appelé de 8:00 à 9:00 nous avons pas répondu rt c’est permise de venir à 9h sonner chez nous sans notre accord pour nous déposer les couse hors nous avions demander sur le site que la commande soit déposer à 10h, si on dit 10h c’est pas pour rien, par chance nous étions là mais imaginez que nous n’étions pas là ? Elle aurais fait demi tour, de plus elle nous a pas demander le code de vérification afin qu’elle puisse confirmer que nous avions bien reçu la commande,et tout ça sous prétexte qu’elle est debout depuis 5h du matin ! C’est pas mon problème ! Quand on fixe une horaire elle doit le respecter. Donc la vue qu’elle a pas le code on aurais put dire que nous avons pas reçu notre commande et faire une réclamation mais vue que nous somme de bonne personne nous n’allons pas le faire par contre la prochaine fois on le fera ça vous apprendra à recruter des incompétent

J'ai commandé une console de jeu switch 2 avec un une sacoche offerte, (l'offre n'étant disponible qu'en ligne);
La commande devait m'être livrée en Relais Colis.. elle n'est jamais arrivée.. plus de 15 jours après, c'est moi qui est dû appeler pour prendre des nouvelles, et apprendre que le colis était finalement "perdu".
Je n'arrête pas d'appeler le service clients Carrefour qui me balade, dans la même semaine on me dit qu'on me rembourse dans l'après midi, et aujourd'hui qu'il y a une enquête interne a faire avant. Ce n'est pas mon problème de savoir qui de carrefour ou de relais colis a volé ma commande! Si vous ne pouvez pas me donner ma commande remboursez moi!

Une horreur cette livraison faite le 1 er septembre, laissée au pied de la résidence par un livreur qui n a pas voulu se rendre au domicile et donc volée. Depuis, malgré maints appels au service client impossible d obtenir mon remboursement depuis 10 j

les quantités livrées ne correspondent pas à la commande. on vous remplace des produits en rupture par d'autre article que vous ne voulez pas.
aucun remboursement des sacs réutilisables rendus
et enfin bon de réduction pas pris en compte
et pas de possibilité de rectification.
j'ai saisi SIGNAL CONSO

Catastrophique le drive, vous promets des bons d'achats et ils n'envoient rien
faut réclamer et perdre plus d'une heure pour expliquer mon problème qui bien sur n'est toujours pas résolu car j'attends toujours mes bons d'achats
Donc à savoir ne pas faire ses courses en drive pensant avoir des bons d'achats car cela n'existe pas chez carrefour
Au moins au magasin vous les avez de suite et vous n'avez pas à perdre votre temps à faire des réclamations

J'ai commandé le 19 août un téléphone sur le site de Carrefour. Le 26 j'ai reçu un message de TechCarre4 (fournisseur de Carrefour) m'indiquant que ma commande aurait 5 ou 7 jours de retard. Quinze jours plus tard, je ne peux plus joindre TechCarre4 (liens non valides), aucune réponse aux mails que je leur ai envoyés et le numéro indiqué sur ma commande Carrefour n'est pas attribué. Zéro interlocuteur, je me suis fait voler 165 € par Carrefour !

Une honte j'ai passé une commande pour aujourd'hui avec une livraison entre 18h30 et 20h30. En regardant mes sms je vois livraison 21h30 j appelle le service 2 fois et ils m assurent qu'ils vont appeler le chauffeur et que celui-ci va me rappeler.
Je recois un sms et la commande est retardée jusqu'à 22h35 donc normal 2h30 de retard.
Ils se moquent du monde mais vu l argent qu ils gagnent ils ne respecteront jamais les clients.

Vous devriez savoir que tout le monde recois sa paye en début de mois . Alors pourquoi vous ne refaite pas les stocks en prévision. A chaque fois que je commande au drive par exemple des légumes surgelé. Il manque quelque chose . Cela m'oblige a me rendre dans une autre enseigne.

Une catastrophe absolue du début à la fin.
Télévision livrée écran explosé. Et là commence le cauchemar : un service client qui répond vite, oui… mais pour me donner des réponses contradictoires et absurdes, me balader de message en message sans jamais résoudre le problème.

Résultat : 1 mois et demi perdu, plus de 40 échanges inutiles, une énergie et une patience gaspillées pour en arriver à un simple retour d’un produit inutilisable dès la livraison.

C’est du grand n’importe quoi, un sketch ridicule, sauf que ce sont les clients qui en paient le prix. Une incompétence et un manque de sérieux affligeants.
À fuir absolument : si jamais vous avez un problème, attendez-vous à un parcours du combattant.

(Commandé chez leur partenaire Stock électronique)