Tout est parfait. Bonne qualité, prix, expédition, transport. Article commandé le samedi après midi, livré le mardi matin. peut on faire mieux, ce sera difficile.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les pièces commandées, un pare-chocs et la paire d'enjoliveurs de phare antibrouillard pour une Twingo 2 phase 2 sont conformes et montage sans problème. Produits bien emballés et livraison très rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, très agréablement surpris pour cette commande très bien emballage et rapidité de la commande, c'est lu 1er fois que je vois où ont trouve tous marque de voiture et surtout toutsur la voiture... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu une première expérience Carser avec ma société SASU 2AM. Avec le temps j'avais oublié combien je fus vraiment très satisfait. Et dernièrement c'est mon épouse qui me l'a rappelé. Le résultat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 34 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées automobiles
- N° 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Ventes d'accessoires automobiles
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de pièces de carrosserie
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Marché de pièces automobiles
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Garage automobile
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces auto d'occasion
À propos de CARSER.fr
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces de carrosserie automobile et distribuons ces pièces uniquement aux particuliers.
Notre philosophie: La satisfaction de nos clients.
Sans intermédiaires vous accédez au prix réel des pièces détachées, ce qui nous permet de vous proposer des prix jusqu’à moins 80% sur les tarifs constructeurs.
Notre équipe s’emploient chaque jour à améliorer la qualité de notre service.
Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur service, 365 jours par an.
L’utilisation des marques est exclusivement faite dans le but d’indiquer le modèle auquel est destinée chaque pièce, conformément à la législation européenne : Règlement CE n°1400/2002
Coordonnées de contact
France
- spv@carser.fr
- carser.fr
4,6
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, bien protégé, envoi rapide, bon rapport qualité prix.
4 septembre 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à votre commande, bien protégé et expédié rapidement. Merci également pour votre appréciation de notre rapport qualité-prix et pour votre confiance.
Aucune réponse du service client suite…
Suite à votre réponse et cette absence de précision je viens de la changer. Merci à vous.
2 septembre 2026
Réponse de CARSER.fr
Nous regrettons cette situation, mais souhaitons préciser que notre service client vous a bien répondu et que nous avons échangé avec vous à ce sujet.
Votre colis ayant été livré dans un autre point relais que celui choisi, vous nous avez indiqué ne pas être véhiculé et ne pas pouvoir vous y rendre. Afin de résoudre le problème, nous avons donc procédé à un nouvel envoi de votre commande, qui quittera nos entrepôts dès demain.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que cette solution vous apportera satisfaction.
Réponse de CARSER.fr
Nous sommes désolés pour cette situation. Votre commande a bien été remboursée. L’indisponibilité du produit était liée à une erreur de stock ou à un article détecté défectueux lors de sa préparation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et le délai occasionné.
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse extrêmement rapide et efficace. J'ai acheté des déflecteurs très bonne qualité et s'adapte parfaitement. Encore merci
1 septembre 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des déflecteurs, de leur parfaite adaptation à votre véhicule et de la rapidité de notre service. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des pièces et de leur rapport qualité-prix. Merci pour votre confiance.
Tout est parfait
Tout est parfait. Bonne qualité, prix, expédition, transport. Article commandé le samedi après midi, livré le mardi matin. peut on faire mieux, ce sera difficile.
29 août 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de la qualité, du prix et de la rapidité de l’expédition et du transport. Une commande passée le samedi après-midi et livrée dès le mardi matin, c’est effectivement un très beau délai. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de votre commande et le soin apporté à l’emballage. Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai de livraison court et le soin apporté à l’emballage de votre pièce. Merci pour votre confiance.
Produit conforme livraison rapide
24 août 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Merci pour votre confiance.
Rapidité de livraison et rapidité de…
Rapidité de livraison et rapidité de remboursement si le produit n est plus en stock.Reponse rapide par mail et sympathique
19 août 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, du remboursement en cas de rupture de stock, ainsi que la réactivité et la sympathie de notre équipe par e-mail.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Site sérieux
Site sérieux. J'ai acheté un feu arrière pour mon Renault Scénic 2 phase 2. En comparaison de feux d'occasion, le prix était plus que correct. Je l'ai reçu très rapidement, et très bien emballé.
9 août 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre site, le rapport qualité-prix de votre feu arrière pour Renault Scénic 2 phase 2, ainsi que la rapidité de la livraison et le soin apporté à l’emballage.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine recherche de pièce ! 😊
Réponse de CARSER.fr
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! L'équipe de carser.fr vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de la livraison vous a apporté entière satisfaction. Vous garantir une expédition rapide et efficace fait partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur carser.fr pour vos prochains achats !
Bonne pièce, délai correct
Pièce conforme à ma voiture, expédition correcte, juste le suivi colis un peu peu précis
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de CARSER.fr
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que la pièce soit parfaitement conforme à votre véhicule et que l'expédition ait répondu à vos attentes.
Nous prenons bien en note votre remarque concernant le manque de précision du suivi du colis. Les informations d'acheminement dépendent directement des mises à jour de nos transporteurs partenaires, mais nous faisons remonter votre retour afin qu'ils améliorent la réactivité de leurs notifications.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique et pouvoir compter sur 5 étoiles pour une prochaine commande !
Prix raisonnable
Prix raisonnable
Commande très facile sur le site
Livraison comme prévu et comme je travaillais et que le livreur ne voulait pas laisser mon colis devant ma porte, il m'a déposé le colis à mon travail.
31 juillet 2026
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix raisonnables, la simplicité de la commande sur notre site et le respect du délai de livraison.
Nous sommes également heureux que le livreur ait pu trouver une solution pratique en déposant votre colis sur votre lieu de travail. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Le bon produit livré très rapidement…
Le bon produit livré très rapidement et au bon prix !. Merci
29 juillet 2026
Réponse de CARSER.fr
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! L'équipe de carser.fr vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison, le juste prix et la conformité du produit vous apportent entière satisfaction. Proposer le meilleur rapport qualité-prix associé à un service réactif est au cœur de nos engagements au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur carser.fr pour l'entretien et l'équipement de votre véhicule !
Réponse de CARSER.fr
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! L'équipe de carser.fr vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison et la conformité du produit ont pleinement répondu à vos attentes. Offrir un service efficace et des pièces de qualité est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur carser.fr pour l'entretien et l'équipement de votre véhicule !
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication et notre réactivité. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Réponse de CARSER.fr
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des délais de livraison, de l'emballage soigné et de la conformité du produit reçu. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Envoi des pièces ne correspondant pas à…
Envoi des pièces ne correspondant pas à la commande
Non remboursement mais avoir (pour qu'on renouvelle à nouveau l'erreur !)
Il aurait été plus commercial de me renvoyer aux frais de CARSER les pièces correspondant à la commande
26 juillet 2026
Réponse de CARSER.fr
Bonjour,
J'ai essayé de vous joindre par téléphone, mais sans succès.
Après vérification, les bandeaux que vous avez commandés sont compatibles avec la Citroën C3 Phase 1, de 04/2002 à 08/2005. Or, vous nous indiquez que votre véhicule est une Citroën C3 de 2009. Il ne s'agit donc pas d'une erreur d'expédition de notre part, mais d'une erreur dans la sélection des pièces lors de la commande.
En revanche, la moulure de porte, si votre véhicule est antérieur à 10/2009, devrait être compatible. Si votre véhicule correspond à une Citroën C3 II Phase 1 à partir de 11/2009, cette pièce ne sera malheureusement pas compatible non plus.
Si vous nous indiquez les informations précises de votre véhicule, nous pourrons vous aider à identifier les références correctes et vous indiquer les pièces adaptées à votre véhicule.
Par ailleurs, vous n'avez pas attendu que nous vérifiions votre dossier ni que nous vous envoyions l'étiquette de retour, et vous avez renvoyé les pièces par vos propres moyens.
Enfin, nous vous confirmons que le remboursement des pièces a bien été effectué hier. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 72 heures, selon les délais de traitement de votre établissement bancaire.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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