CASETiFY Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renf... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par CASETiFY. J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapideme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau télé... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique
  3. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.


Coordonnées de contact

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Moyen

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157 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaite

coque trés jolie et de très bonne qualité, un peu chère quand même

18 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai tjs pas mon colis avec la…

Je n ai tjs pas mon colis avec la livraison GOFO france
Numéro commande casetify 32120290
colis GFFR26168167497769

14 juin 2026
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Réponse de CASETiFY

Bonjour,

Nous sommes désolés de savoir ce que vous avez vécu - et cela ne semble certainement pas normal, nous apprécions donc le temps que vous avez pris pour nous écrire à ce sujet.

Nous avons essayé de voir si quelqu'un de notre équipe vous aidait, mais nous n'avons pas pu localiser votre commande. Pourriez-vous mettre à jour cet avis avec votre numéro de commande afin que nous puissions approfondir cette question ? Nous serions ravis de voir comment nous pouvons vous aider.

En même temps, nous vous soutenons sur diverses plateformes, notamment Facebook, Instagram, X et notre site officiel.

Salutations,
Estrella @ CASETiFY

Noté 1 sur 5 étoiles

S.A.V A FUIR

Commande payé deux fois d'un montant de 67.99 le 18/05/2026.Numéro de commande 9761247 et ce n'EST PAS' un paiement en attente. S.A.V A FUIR j'ai tenter 20 fois de me faire rembourser en fournissant m'on relevé de compte en vain

15 mai 2026
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Réponse de CASETiFY

Hello Guillaume,

We're sorry to know what you've experienced - and it certainly doesn't sound normal, so we appreciate the time you took to write in about it.

We've tried to see if there is someone from our team assisting you, but we were unable to locate your order. Could you update this review with your Order Number so we could look into this further? We'd love to see how we can help.

At the same time, we're supporting you across various platforms, including Facebook, Instagram, X, and our official website.

Regards,

Estrella@CASETiFY

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par CASETiFY.

Très déçu par CASETiFY.

J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapidement écaillée, ce qui est inadmissible pour un produit à ce prix.

J’ai contacté le service client, mais aucun véritable geste commercial n’a été fait. On m’a simplement répondu qu’il s’agissait d’une usure normale et proposé un bon d’achat de 10 $, ce que je trouve largement insuffisant.

Je ne recommande pas CASETiFY. Au vu des prix pratiqués, la qualité et le service après-vente ne sont pas à la hauteur. À éviter si vous recherchez des produits durables.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de CASETiFY

Bonjour Aomine,

Nous sommes navrés pour cette expérience avec votre coque.

Nous souhaitons réexaminer votre dossier pour vous aider au mieux. Veuillez nous contacter via ce lien : https://www.casetify.com/faq/contact en indiquant votre numéro de commande.

Nous ferons le nécessaire pour assurer un suivi rapide.

Merci pour votre patience.

Adalyn@CASETiFY

Noté 5 sur 5 étoiles

Dernier achat

Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .

30 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu

J’ai commandé une coque pour iphone 17 prox max à 75 euros. Commande numéro 32091685.
Après plus que 10 jours d’attente. Leur prestataire de livraison m’annonce avoir déposer le colis dans ma boite aux lettres, COLIS JAMAIS RETROUVÉ NI LIVRÉ.
En contactant le service client, ce dernier m’annonce faire confiance à leur prestataire de livraison et pour eux j’ai reçu le colis. Ils ne veulent rien entendre, du coup 75 dans l’air.

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de CASETiFY

Salut,

Merci de nous avoir contactés et nous sommes vraiment désolés d'entendre cela.

Nous pouvons voir que notre coéquipier a été en contact par e-mail et attend votre réponse. J'espère que nous pourrons régler ce problème pour vous dès que possible. Veuillez nous contacter par e-mail et nous ferons sûrement un suivi !

En même temps, nous vous soutenons sur diverses plateformes, notamment Facebook, Instagram, X et notre site officiel.

Merci beaucoup.

Salutations,

Estrella@CASETiFY 💕

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit, livre dans les temps . On paie un certain prix mais c est le prix de la qualité...c est une question de choix ....

13 décembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma coque mais les…

J’ai reçu ma coque mais les autocollants sont presque déjà déchirer donc je suis déçu j’ai payer 67€ donc je suis triste que les autocollants se détache!!!

12 juin 2026
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Réponse de CASETiFY

Hello there, ​ We're sorry to know what you've experienced - and it certainly doesn't sound normal, so we appreciate the time you took to write in about it. ​ We've tried to see if there is someone from our team assisting you, but we were unable to locate your order. Could you update this review with your Order Number so we could look into this further? We'd love to see how we can help. ​ At the same time, we're supporting you across various platforms, including Facebook, Instagram, X, and our official website. ​ Regards, ​ Estrella @ CASETiFY

Noté 4 sur 5 étoiles

Je rachète pour la deuxième fois

J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renforcée pour MacBook Pro et avec en plus de beaux motifs/coloris !
Service client réactif !

7 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Produits casetify

Protection caméra : cassée au bout de 2 mois. Pas de remboursement possible
Coque iPhone 90€ : changée au bout d’un an et demi (la deco derrière part, les bandes latérales se décollent).
À fuir
Service après vente nul, produit de qualité horrible

7 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de CASETiFY

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Nous avons essayé de joindre un membre de notre équipe pour vous aider, mais nous n'avons pas pu retrouver votre commande.

Pourriez-vous mettre à jour cet avis en y indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation plus en détail ? Nous serions ravis de vous aider.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

Noté 2 sur 5 étoiles

Bien trop cher pour la qualité

Bien trop cher pour la qualité de l'impression de la coque...
Très déçu... Le plastique est solide certes, mais le modèle commandé Backyard Maple (31838851) était clairement montré avec de légers reliefs sur les touches de peinture et cela n'est absolument pas le cas.
Bref, de belles photos sur le site, un prix 5 étoiles, une qualité (hors facteur de protection) 2 étoiles. Dommage.

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de CASETiFY

Salut,

Merci de nous avoir contactés et nous sommes vraiment désolés d'entendre cela.

Nous avons tenté de joindre un membre de notre équipe, mais nous n'avons pas pu retrouver votre commande. Pourriez-vous mettre à jour cet avis en y indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre demande ? Nous serions ravis de vous aider.

En même temps, nous vous soutenons sur diverses plateformes, notamment Facebook, Instagram, X et notre site officiel.

Merci beaucoup.

Salutations,

Maisy @ CASETiFY

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité coques

J’ai commandé une première coque au printemps 2024, qui, au bout d’un an, a présenté une défaut assez étrange: le contour s’est desolidarisé du dos de la coque. Pensant à une anomalie isolée, j’ai repassé commande. Une nouvelle fois, un an après, ma coque rencontre la même anomalie.
Une amie ayant eu le même problème, j’ai envoyé un mail au service client, supposant qu’il ne pouvait pas s’agir d’un hasard et que ce problème de fabrication était connu. Je leur ai exposé mon étonnement quant à cette situation, et leur ait demandé ce qu’il était possible de faire de leur côté dans un souci de considération client. (J’avais tout à fait conscience que mes coques n’étaient plus sous garantie, cette dernière étant de 6 mois). Malheureusement, je n’ai pu échanger qu’avec une IA, qui était évidemment inflexible et n’a proposé aucune solution.
Résultat, j’ai dépensé presque 100€ pour une marque qui vend des coques hors de prix au regard de la qualité de ces dernières, ce qui est révoltant. Leurs designs sont tops, mais la durabilité des coques est aussi déplorable que le service client. Je quitte cette marque à regret, ne pouvant me permettre de mettre 50€ dans une coque tous les ans.

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de CASETiFY

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé.

Nous avons essayé de contacter un membre de notre équipe pour savoir si quelqu'un pouvait vous aider, mais nous n'avons pas pu retrouver votre commande.

Pourriez-vous mettre à jour cet avis avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation plus en détail ?

Nous serions ravis de vous aider.

Cordialement, Adalyn @ CASETiFY

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