Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renf... Voir plus
Très déçu par CASETiFY. J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapideme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau télé... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- hello@casetify.com
- casetify.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Je n ai tjs pas mon colis avec la…
Je n ai tjs pas mon colis avec la livraison GOFO france
Numéro commande casetify 32120290
colis GFFR26168167497769

Réponse de CASETiFY
S.A.V A FUIR
Commande payé deux fois d'un montant de 67.99 le 18/05/2026.Numéro de commande 9761247 et ce n'EST PAS' un paiement en attente. S.A.V A FUIR j'ai tenter 20 fois de me faire rembourser en fournissant m'on relevé de compte en vain

Réponse de CASETiFY
Très déçu par CASETiFY.
Très déçu par CASETiFY.
J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapidement écaillée, ce qui est inadmissible pour un produit à ce prix.
J’ai contacté le service client, mais aucun véritable geste commercial n’a été fait. On m’a simplement répondu qu’il s’agissait d’une usure normale et proposé un bon d’achat de 10 $, ce que je trouve largement insuffisant.
Je ne recommande pas CASETiFY. Au vu des prix pratiqués, la qualité et le service après-vente ne sont pas à la hauteur. À éviter si vous recherchez des produits durables.

Réponse de CASETiFY
Dernier achat
Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .
Colis non reçu
J’ai commandé une coque pour iphone 17 prox max à 75 euros. Commande numéro 32091685.
Après plus que 10 jours d’attente. Leur prestataire de livraison m’annonce avoir déposer le colis dans ma boite aux lettres, COLIS JAMAIS RETROUVÉ NI LIVRÉ.
En contactant le service client, ce dernier m’annonce faire confiance à leur prestataire de livraison et pour eux j’ai reçu le colis. Ils ne veulent rien entendre, du coup 75 dans l’air.

Réponse de CASETiFY
Bon produit
Bon produit, livre dans les temps . On paie un certain prix mais c est le prix de la qualité...c est une question de choix ....
Coque ultra résistante et très…
Coque ultra résistante et très originale, je recommande
J’ai reçu ma coque mais les…
J’ai reçu ma coque mais les autocollants sont presque déjà déchirer donc je suis déçu j’ai payer 67€ donc je suis triste que les autocollants se détache!!!

Réponse de CASETiFY
Je rachète pour la deuxième fois
J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renforcée pour MacBook Pro et avec en plus de beaux motifs/coloris !
Service client réactif !
Produits casetify
Protection caméra : cassée au bout de 2 mois. Pas de remboursement possible
Coque iPhone 90€ : changée au bout d’un an et demi (la deco derrière part, les bandes latérales se décollent).
À fuir
Service après vente nul, produit de qualité horrible

Réponse de CASETiFY
Je n’ai jamais reçu le mail de…
Je n’ai jamais reçu le mail de confirmation de ma commande, sinon tout le reste est top
Bien trop cher pour la qualité
Bien trop cher pour la qualité de l'impression de la coque...
Très déçu... Le plastique est solide certes, mais le modèle commandé Backyard Maple (31838851) était clairement montré avec de légers reliefs sur les touches de peinture et cela n'est absolument pas le cas.
Bref, de belles photos sur le site, un prix 5 étoiles, une qualité (hors facteur de protection) 2 étoiles. Dommage.

Réponse de CASETiFY
Je suis satisfaite des coque caserify
Je suis satisfaite des coque caserify, elles sont d’hyperbole bonne qualité.
Bonne expérience
Bonne expérience, j’ai trouvé la même coque que mon artiste favoris Hyunjin de Stray Kids.
Qualité coques
J’ai commandé une première coque au printemps 2024, qui, au bout d’un an, a présenté une défaut assez étrange: le contour s’est desolidarisé du dos de la coque. Pensant à une anomalie isolée, j’ai repassé commande. Une nouvelle fois, un an après, ma coque rencontre la même anomalie.
Une amie ayant eu le même problème, j’ai envoyé un mail au service client, supposant qu’il ne pouvait pas s’agir d’un hasard et que ce problème de fabrication était connu. Je leur ai exposé mon étonnement quant à cette situation, et leur ait demandé ce qu’il était possible de faire de leur côté dans un souci de considération client. (J’avais tout à fait conscience que mes coques n’étaient plus sous garantie, cette dernière étant de 6 mois). Malheureusement, je n’ai pu échanger qu’avec une IA, qui était évidemment inflexible et n’a proposé aucune solution.
Résultat, j’ai dépensé presque 100€ pour une marque qui vend des coques hors de prix au regard de la qualité de ces dernières, ce qui est révoltant. Leurs designs sont tops, mais la durabilité des coques est aussi déplorable que le service client. Je quitte cette marque à regret, ne pouvant me permettre de mettre 50€ dans une coque tous les ans.

Réponse de CASETiFY
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







