CASETiFY Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renf... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par CASETiFY. J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapideme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau télé... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique
  3. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.


Coordonnées de contact

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Moyen

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157 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis trompée de modèle lors de la…

Je me suis trompée de modèle lors de la commande, j’ai effectué un échange.
Ma première commande date du 9/11/2025,
Je l’ai reçue le 25/11 ( les délais de livraison sont extrêmement long).
Je procède à l’échange ( le retour de l’article est payant, ce qui est aberrant pour une coque quand même à 70€).
Ma demande est traité la coque est envoyée le 09/12 avec une livraison prévue entre le 12/12 et le 17/12.
Je n’ai toujours rien reçu et en me connectant je constate que le délai a été repoussé …

9 novembre 2025
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Réponse de CASETiFY

Bonjour Melissa,

Merci de nous avoir contactés, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela.

Nous constatons que notre collègue Adalyn a pris contact avec vous par courriel. Nous espérons pouvoir régler ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous répondre par courriel et nous vous recontacterons.

Merci beaucoup.

Cordialement,

Maisy @ CASETiFY

Noté 2 sur 5 étoiles

Jolies mais fragiles

J’ai bien aimé la texture et les motifs qui sont très bien imprimés, on sent que l’encre et les machines utilisées sont de qualité, mais la forme de l’une des coques n’épousait pas très bien mon téléphone (impact pour iPhone 12) et l’autre coque (MagSafe) a fini par se désassembler (le contour s’est décollé de l’arrière) au bout d’à peine 1 an…

29 décembre 2024
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Réponse de CASETiFY

Bonjour Marie,

Merci beaucoup de nous avoir signalé le problème rencontré, qui est effectivement regrettable !

Nous allons vous envoyer un courriel pour régler ce problème et espérons le résoudre très rapidement. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Maisy @ CASETiFY

Noté 3 sur 5 étoiles

Décevant

Coque reçue en un mois en France. Pour une coque à 100 euros je pense qu’il s’agirait d’opter pour un transporteur plus rapide. Même une commande Shein arrive plus vite !

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours pas reçu

J’ai commandé le 2 novembre une coque, nous sommes actuellement le 18 décembre et toujours aucune livraison… Plus d’un mois cela commence à faire long et je ne peux même plus suivre mon colis cela met erreur, j’espère un jour la recevoir

2 novembre 2025
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Réponse de CASETiFY

Bonjour Lucie, 

Merci de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela.

Nous constatons que notre collègue a pris contact avec vous par courriel et attend votre réponse. Nous espérons pouvoir régler ce problème au plus vite. Merci de nous répondre par courriel et nous vous recontacterons rapidement.

Merci beaucoup.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

Noté 3 sur 5 étoiles

Le choix des coques personnalisés

Le choix des coques personnalisés des smartphones ne sont pas assez variés (sauf pour les iphones) et c'est pénible. Mais cela ne change pas de vos concurrents tel que rhinosield, etc.., donc un peu décevant.
J'ai néanmoins commandé il a une semaine plus ou moins mais les délais me paraissent relativement long

10 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de service. Mais de la pub

38 jours sans nouvelles et encore rien reçu. Par contre 4 à 8 publicités par jours sur mes courriels, encaissement fait dès la commande, et pas un courriel pour dire où se trouve mon case. Très déçu. Sûrement pas de compensation non plus. À ce rythme mon cellulaire sera changé.
15-12-2025. petite mise à jour suite à ma plainte. On me dit que le produit, après 1 mois et demi, n'est plus disponible et on me demande si je veux attendre ou en changer, avec une réduction de 20% sur mon prochain achat, comme les pubs qu'on reçoit. Bref, rien de bon

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASETiFY

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cet incident. Ce n'est pas notre standard, et nous apprécions votre feedback.

Nous avons essayé de retrouver les détails de votre commande pour vous assister, mais nous ne l'avons pas trouvée.

Pour nous permettre d'étudier votre cas, veuillez nous communiquer votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vous aider efficacement.

Cordialement,

Adalyn @ CASETiFY

Noté 1 sur 5 étoiles

Sa fait 1 mois que j’ai commandé mon…

Sa fait 1 mois que j’ai commandé mon case et je les jamais reçu

8 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CASETiFY

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Ce n'est certainement pas normal, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.

Nous avons essayé de contacter un membre de notre équipe pour savoir si vous étiez en train de vous aider, mais nous n'avons pas pu retrouver votre commande. Pourriez-vous mettre à jour cet avis en y indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation plus en détail ? Nous serions ravis de vous aider.

Cordialement,
Maisy @ CASETiFY

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile et beaucoup de choix

Facile et beaucoup de choix c’est la deuxième coque pour le même téléphone castefy m’ont déja renvoyés deux snappy qui étaient défectueux plus une corde à charger donc je pense qu’ils peuvent faire des efforts question qualité. C’est la 3 eme coque donc deux qui sont vite abîmés .

6 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je connaissais déjà par un achat précédent les produits et j'aime ! Pas mal de choix

30 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant essayé avant une autre marque…

Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau téléphone avec la casetify mon téléphone est tombé une bonne 10 aines de fois, dont une fois a plus de 2 mètres et aucun dégâts ! Elle remplis bien son rôle.

30 novembre 2025

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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