Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .
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Lisez les avis des autres
J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renf... Voir plus
Très déçu par CASETiFY. J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapideme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau télé... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- hello@casetify.com
- casetify.com
3,7
Moyen
157 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Le bon produit pour la protection
La protection d’écran est parfaite et s’installe très facilement. La coque protège bien. Des produits originaux et parfaitement adaptés aux modèles.
15 octobre 2025
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Je n'ai pas encore reçu ma coque, je ne peux pas la noter pour l'instant.
29 novembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Délais d’envoi non respectés
Magnifique coque d’excellente qualité.
En revanche les délais d’envoi ne sont pas respectés. Comme je sais que l’envoi est assez long, cette fois-ci j’avais choisi l’envoi en express qui est plus cher ; normalement 4 à 8 jours ouvrés, et j’ai reçu ma coque en 10j (délai d’envoi classique). C’est donc de l’argent perdu.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CASETiFY
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Ce n'est certainement pas normal, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous avons essayé de contacter un membre de notre équipe pour savoir si quelqu'un pouvait vous aider, mais nous n'avons pas pu retrouver votre commande. Pourriez-vous mettre à jour cet avis en y indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation plus en détail ? Nous serions ravis de vous aider.
Par ailleurs, nous restons à votre disposition sur différentes plateformes, notamment Facebook, Instagram, X et notre site web officiel.
Cordialement,
Maisy @ CASETiFY
le bon choix
Bonjour,
Le site est pratique avec un choix impressionnant. J'ai acheté et je reviendrai...
Belle journée
23 novembre 2025
Bien tant qu’il n’y a pas de problème !!!
Si les produits semblent être de qualité, le service après-vente est une catastrophe ! Aucune écoute… il y a eu un souci sur un article… l’interlocuteur en face répond toujours à côté de la plaque… après un échange de 5-6 mails, des photos, une vidéo… on me redemande encore une vidéo ! Un robot en face de nous ? Des messages préfabriqués qu’ils envoient automatiquement sans lire ce qu’on dit ? C’est ma dernière commande chez eux… alors que les produits me plaisent. Dommage ! Je ne leur ferai pas une bonne publicité !
1 octobre 2025
magsafe pas assez puissant
Coque de qualité mais l'aimant magsafe n'est pas assez puissant à mon goût.
Envoi très long.
20 novembre 2025
response super rapide et très patient!!
13 novembre 2025
La coque est vraiment très jolie et…
La coque est vraiment très jolie et semble bien protéger le téléphone. En revanche, après seulement deux semaines d'utilisation, les bords se sont déjà rayés. Dommage, surtout pour le prix, je m'attendais à une meilleure durabilité.
16 octobre 2025
Coque commandée il y a un mois
Coque commandée il y a un mois, jamais reçue. Mail sans réponse depuis une semaine.
Honteux
15 octobre 2025
Réponse de CASETiFY
Hi there,
Thanks for reaching out, and we're truly sorry to hear that.
We can see that our teammate will get back to you. Hopefully, we'll be able to get this sorted for you as soon as we can. Kindly get back to us in Email and we will surely follow up!
At the same time, we're supporting you across various platforms, including Facebook, Instagram, X, and our official website.
Thank you very much.
Regards,
Estrella @ CASETiFY
Le mousqueton s’est cassé au bout de…
Le mousqueton s’est cassé au bout de quelques jours.
19 septembre 2025
Réponse de CASETiFY
Bonjour !
Merci beaucoup de nous avoir signalé le problème rencontré. C'est effectivement anormal !
Nous allons vous contacter par e-mail pour résoudre ce problème et espérons pouvoir le régler très rapidement. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Maisy @ CASETiFY
Livraison rapide et excellent produit
Livraison rapide et excellent produit. Je recommande.
5 avril 2025
la valise est incroyable et tout rentre…
la valise est incroyable et tout rentre dedans, personne ne peut al confondre avec la tienne coz elle est unique .
22 septembre 2025
J’aime trop les coques casetify
J’aime trop les coques casetify ! Cela plus de 10ans que j’achète chez eux et avec les collab l’expérience est encore plus extraordinaire 💜
24 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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