Très satisfaite de mon dernier achat surtout que c était une collab que j adorais . Arrivée rapidement ce que j ai apprécié c est d être informé de l évolution de la commande .
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Lisez les avis des autres
J’ai acheté une coque il y a deux ans et demi, à force elle s’est abîmé mais je rachète car elle a bien protégé mon Mac et cette marque est une des rares proposant des coques avec une protection renf... Voir plus
Très déçu par CASETiFY. J’ai passé une commande de plus de 140 € et l’une des coques, vendue près de 70 €, s’est détériorée en moins d’un mois d’utilisation normale. L’impression s’est rapideme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant essayé avant une autre marque très cher et soit disant très protectrice… mon téléphone était tombé une seul fois de 80 cm… et cassé toute la vitre arrière (irremplaçable) depuis mon nouveau télé... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2011, we first featured custom phone cases by using Instagram photos. We have later expanded to selling accessories with different designs. Since then, CASETiFY has grown into one of the three biggest accessory brands in the world. We have collaborated with multiple brands such as Disney, Star Wars™, Harry Potter™, DHL, Blanc & Eclare, Pokémon, Vetements, and Saint Laurent for phone case collections.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- hello@casetify.com
- casetify.com
3,7
Moyen
157 k avis
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J’ai opté pour la coque Murakami
J’ai opté pour la coque d’iPhone 17pro et la poignée de la collection Murakami, et … WOW l’ensemble est sublime, la coque est d’une qualité remarquable et les impressions très vives. Je suis ravie !
23 octobre 2025
Vraiment bien dans l'ensemble
Le délai de livraison était particulièrement long mais le produit est arrivé en bon état, de qualité et très joli.
9 septembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Je suis déçue de la qualité d’une coque…
Je suis déçue de la qualité d’une coque à ce prix là. L’impression n’est pas terrible.
De plus le délai de réception est très long au vu du pays de voie c’est logique mais aucune information à ce sujet avant la commande.
Je regrette énormément mon choix
11 septembre 2025
Réponse de CASETiFY
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes frustré par le parcours de votre commande jusqu'à présent !
Ce retard est très probablement dû au dédouanement client, qui prend généralement plus de temps à traiter les informations.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la livraison, mais nous sommes également soulagés que vous ayez déjà reçu la marchandise malgré ce léger retard.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous en informer et nous nous assurerons de leur résolution.
Salutations,
Maisy @ CASETiFY
J'ai acheté le truc mac safe pour…
J'ai acheté le truc mac safe pour mettre au dos de son téléphone des cartes pour l'anniversaire d'une amie. Quand j'ai reçu le colis j'étais très déçu car ce n'était pas le mm rose que syr le site
10 septembre 2025
Réponse de CASETiFY
Bonjour !
Merci beaucoup de nous avoir signalé le problème que vous avez rencontré.
Nous vous enverrons un e-mail pour résoudre ce problème et espérons pouvoir le résoudre rapidement. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception occasionnée.
Cordialement,
Adalyn @ CASETiFY
Bon !
Première commande problème d expédition et de livraison mais service après vente très réactif !
Pour les autres commandes aucun problème délais respectés !
10 septembre 2025
Après quelques mois d'utilisation la…
Après quelques mois d'utilisation la coque s'est déformée toute seule à un endroit de bouton et cela entrave la visibilité de mon écran.
Malgré une demande pour défaut de conformité je n'ai pas eu de retour satisfaisant et CASETIFY à même clôturer mon ticket arbitrairement.
Je suis très déçu de la marque que je pensais haut de gamme et qualité.
Clairement pas à la hauteur du prix .. A éviter grandement !
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CASETiFY
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous avez vécu. Cela ne semble certainement pas normal. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous avons essayé de voir si un membre de notre équipe pouvait vous aider, mais nous n'avons pas réussi à localiser votre commande. Pourriez-vous mettre à jour cet avis avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation plus en détail ? Nous serions ravis de voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
Adalyn @ CASETiFY
Article jamais reçu ils ne veulent pas…
Article jamais reçu ils ne veulent pas me rembourser
28 août 2025
Réponse de CASETiFY
Hi there,
Thanks for reaching out, and we're truly sorry to hear that.
We can see that our teammate Tyra has been in touch via Email and awaiting your response. Hopefully, we'll be able to get this sorted for you as soon as we can. Kindly get back to us in Email and we will surely follow up!
At the same time, we're supporting you across various platforms, including Facebook, Instagram, X, and our official website.
Thank you very much.
Regards,
===Translation===
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela.
Nous voyons que notre collègue Tyra vous a contacté par e-mail et attend votre réponse. Nous espérons pouvoir régler ce problème pour vous dès que possible. Veuillez nous répondre par e-mail et nous vous tiendrons informé !
Par ailleurs, nous vous offrons notre assistance sur différentes plateformes, notamment Facebook, Instagram, X et notre site web officiel.
Merci beaucoup.
Cordialement,
Estrella @ CASETiFY
Le chrome de la coque miroir s’enlève…
Le chrome de la coque miroir s’enlève déjà alors que ça fait un peine 1 mois que j’ai la coque….
25 août 2025
Réponse de CASETiFY
Bonjour !
Merci beaucoup de nous avoir signalé le problème que vous avez rencontré.
Nous vous enverrons un e-mail pour résoudre ce problème et espérons pouvoir le résoudre rapidement. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception occasionnée.
Cordialement,
Adalyn @ CASETiFY
Livraison rapide
23 août 2025
Très sympa
Cette coque est vraiment de bonne qualité. Elle correspond à ma demande du fait que je l’ai fait personnaliser avec différentes photos. Elle est magnifique et la livraison est correcte.
23 août 2025
J’aime qu’on peux comstumiser nous meme…
J’aime qu’on peux comstumiser nous meme mais vous avez enlevé le cadre ou il y avait 4 photo horizontal , en tout il y avait plus de photo quoi
28 septembre 2025
Impossibilité de m’en servir
J’ai acheté une coque il y a un an, je dois admettre qu’au début elle est protégeait bien, les bords sont plus hauts que ceux de rhinoshield ce qui est bien. En revanche au bout de quelques mois elle a commencé à s’élargir, à foncé et hier le contours a commencé à se désolidariser du reste. À présent il s’est totalement séparé du dos sur toute la longueur, je ne peux même plus l’utiliser. De plus les dessins ont commencé à s’enlever au booster de trois mois..
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de CASETiFY
Bonjour Alyssa,
Nous sommes désolés de ce que vous avez vécu et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous avons essayé de voir si un membre de notre équipe pouvait vous aider, mais nous n'avons pas réussi à localiser votre commande. Pourriez-vous mettre à jour cet avis avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation plus en détail ? Nous serions ravis de voir comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
Adalyn @ CASETiFY
Tout c’est bien passer
14 septembre 2025
Réponse de CASETiFY
Bonjour Marie,
Merci de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés de l'apprendre.
Nous constatons que notre collègue Kaitlyn vous a contacté. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous recontacter et nous vous donnerons suite !
Merci beaucoup.
Cordialement,
Adalyn @ CASETiFY
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