Service client défaillant sur le site ecommerce! Client depuis plus de 10 ans dans la boutique rue Chomel ou j'ai toujours eu un excellent service, je dois partager (ce que je ne fais jamais) mo... Voir plus
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Superbes chaussures avec un excellent accueil et un large choix de modèles et couleurs. Largement déçu du sav. Décollage de la semelle après seulement 3 sorties et peu intensive. Réponse: il aurait... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis ma rencontre avec la maison Caulaincourt Chaussures, datant de l’ouverture de sa 1ère boutique à Haussmann, je n’ai jamais cessé de lui être fidèle. Des lignes classiques de souliers aux... Voir plus
A sa création, Caulaincourt a su réinventer le soulier français, à mi chemin entre le formalisme anglais et l’exubérance italienne, et ceci toujours à un prix bien étudié. Aujourd’hui la marque explor... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Chaussures de luxe entierement fabriquées en France. Prêt-à-chausser, chaussures patinées et chaussures personnalisées en demi-mesure. L'exigence portée par la marque Caulaincourt à la qualité de ses chaussures trouve sa réponse dans l'artisanat França...
Coordonnées de contact
59 avenue Kléber, 75116, Paris, France
- contact@caulaincourt.paris
- caulaincourt.paris
4,2
Bien
266 avis
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Les gens ont aussi consulté
Réponse de Caulaincourt
Merci Monsieur ! Nous sommes ravis si vous l'êtes.
Compas dans l'oeil sur les pointures
Votre guide de pointure est extraordinaire! Je n'ai jamais acheté une paire dans une de vos boutique, je passe d'un model à l'autre et c'est à chaque coup chaussure à mon pied. Chapeau messieurs.
30 décembre 2020
Réponse de Caulaincourt
Merci beaucoup !
Cela n'a pas été facile, mais on essaye de mettre en place tout ce qui est possible pour que l'expérience client soit la meilleure possible, y compris à distance. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Très heureuse et satisfaite des…
Très heureuse et satisfaite des produits Caulaincourt ainsi que du service qu'ils proposent : Afin que je puisse offrir un cadeau d'anniversaire dans les temps, ils ont réussi à raccourcir les délais et je les en remercie vraiment !
23 décembre 2020
Réponse de Caulaincourt
Merci Madame,
Nous faisons toujours de notre mieux, dès que cela est possible, pour nous plier aux contraintes de nos clients.
A bientôt.
Réponse de Caulaincourt
Merci ! On y travaille ;-)
Chaussures et service exceptionnels !
J’apprécie beaucoup cette marque et leurs souliers/baskets de grande qualité.
Il y’a un vrai relationnel entre les clients et le personnel. Cela se fait rare de nos jours.
C’est toujours très agréable de leur rendre visite,
Elle est toujours de bons conseils, disponible.
Les produits sont incroyables, il y’a un véritable savoir faire dans leurs conceptions.
Ce savoir faire se perd de nos jours alors Merci à Caulaincourt de le faire perdurer et de nous apporter autant de satisfaction.
Merci de défendre le Made In France !
Bravo !
15 décembre 2020
Réponse de Caulaincourt
Un immense merci à vous Monsieur.
Et merci pour votre fidélité!
Bonjour,
Bonjour,
le cuir est magnifique, souple et très agréable. Je trouve les quartiers un peu long au niveau du premier oeillet. En effet si je veux serrer les lacets un peu fermement, ils se chevauchent. Pourtant la pointure est parfaite, ainsi que la largeur.
Merci
3 novembre 2020
Réponse de Caulaincourt
Bonjour Monsieur Bur,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris la peine de partager votre expérience ici.
Le soulier est un objet en "3D", qui s'applique au pied, c'est à dire longueur, largeur mais aussi hauteur.
Manifestement le soulier est parfait en chaussant sur les deux premiers critères, mais pas sur le dernier. Peut être avez vous un coup de pied plus faible que sa longueur / largeur de façon relative ?
C'est le type de sujet qui ne peut être anticipé via une vente à distance.
Petit tuyau en passant : une fois que vous aurez fait les souliers, ajoutez une première de propreté ce qui aura pour effet de relever votre pied de quelques millimètres. Ainsi le problème sera résolu à jamais.
Quoi qu'il en soit, merci pour vos compliments sur la qualité du soulier, et à bientôt nous l'espérons.
Produit conforme à mon attente
Produit conforme à mon attente. Délais annoncés respectés
21 octobre 2020
Des souliers au top !
Des souliers au top, fabriqués et bichonnés avec amour, ça se voit au premier regard...
Une écoute et des conseils de pro.
On a la passion des choses bien faites chez Caulaincourt et on sait de quoi on parle !
Si vous savez faire la différence entre « acheter des chaussures » et « vous offrir des souliers », vous devriez savoir où vous mettez les pieds !
21 octobre 2020
Réponse de Caulaincourt
Monsieur Dubs,
Merci BEAUCOUP de partager ainsi votre vision de notre travail, qui reflète ce que nous cherchons tous les jours à réaliser.
Merci
Une fois de plus la qualité au…
Une fois de plus la qualité au rendez-vous !
Souliers exceptionnels
Merci
28 septembre 2020
Avis spontané
Excellent service client
Excellent service client. Mon interlocuteur (Arthur Porta Delsol) fut à l'écoute tout au long des discussions suite à une erreur de livraison. Tout a été fait pour m'arranger au mieux. Félicitations renouvelées !
16 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Cher Monsieur Houzer,
Nous (ainsi qu'Arthur) vous remercions d'avoir pris le temps de partager ici votre expérience.
A bientôt
La qualité est au rendez-vous et…
La qualité est au rendez-vous et l'envoi est rapide et soigné
15 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Merci Monsieur Debis
Parfait !
Accueil, conseils, écoute... Parfait ! Très bonne expérience !
10 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Monsieur Chatel,
un grand merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre sentiment ici !
Souliers commandés à 13h et livraison…
Souliers commandés à 13h et livraison en Loire Atlantique le lendemain à 11h
Parfait !!!
8 septembre 2020
Avis spontané
Rien a dire sur la qualite des produits…
Rien a dire sur la qualite des produits Caulaincourt conformes a l’attendu.
Par contre probleme de livraison partielle avec DHL. De plus la livraison se fait entre 9h et 17h c’est a dire durant les heures de travail. Il est necessaire de deleguer la reception. Ce type de livraison « standard »n’est a mon sens pas en phase avec le produit concerne.
13 août 2020
Avis spontané
Service client au top
Service client au top, arrangeant, courtois, sérieux.
Souliers très qualitatifs !
11 août 2020
Avis spontané
Superbe chaussure et first class service!
Superbe chaussure comme d’habitude et excellent service aussi bien en boutique que pas email. Merci!
30 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Caulaincourt
Merci beaucoup Monsieur Lancry
Réponse de Caulaincourt
Un grand merci cher Monsieur
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