Acheté la bague Laure en platine sur internet, magnifique expédition soignée. Site sérieux et professionnel. Ce jour nous avons pris possession de nos deux alliances en platine et diamants, elles son... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’avais un doute quand on commande sur internet comme ça sans vraiment voir le produit. La réception dépasse mes espérances : dans les temps indiqués, une présentation hyper qualitative du produit ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience avec la maison Cellini Diamant. Nous avons réalisés nos alliances de mariage chez eux puis plusieurs autres créations depuis et nous sommes toujours aussi satisfaits de leur travai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement, super expérience avec la Maison Celinni. J’ai commandé un solitaire et je suis vraiment très content du rendu. Le bijou est encore plus beau en vrai, ça correspond exactement à ce qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Bijouterie
- aussi dans
- Bijoutier
- Fabricant de bijoux
À propos de Celinni Diamant
Écrit par l'entreprise
Le site celinni.com est le spécialiste du Diamant
!
Venez découvrir la bijouterie en ligne de votre diamantaire avec plus de 1000 références disponibles. Si vous désirez un devis diamant ou une bague de fiançailles , contactez-nous.
La Maison CELINNI, diamantaire depuis 6 générations, avec une gamme exceptionnelle de bijoux.
La Maison CELINNI, diamantaire depuis 6 générations, avec une gamme exceptionnelle de bijoux.
Celinni.com ce sont des bijoux fabriqués dans la plus pure tradition de joaillerie française.
Vous recherchez un bracelet en diamants ou un pendentif en diamant ? Retrouvez-nous sur notre site ou dans l’un de nos showrooms diamantaires.
Nous sommes spécialistes des bijoux en diamants et en pierre précieuses que nous achetons directement à la source et sans aucun intermédiaire
C’est pourquoi nous garantissons le prix juste pour des boucles d’oreilles en diamants et si vous cherchez une alliance de mariage, consultez notre section spéciale.
Alors, profitez vite des bons plans et d'un service de qualité, sur les diamants et ne ratez pas les exclusivités web avec des ventes FLASH de solitaires diamant uniquement sur celinni.com !
Nous serons ravis de vous recevoir dans l'une de nos bijouteries en France : Paris, Nice, Lyon, Lille, Bordeaux, Montpellier.
En Suisse nous sommes à Lausanne et au Maroc à Casablanca, Fès et Marrakech !
Coordonnées de contact
9 rue Buffault, 75009, Paris, France
- 01 42 80 27 36
- david@celinni.com
- celinni.com
4,7
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très très satisfait de la maison…
Très très satisfait de la maison Celinni, excellent accueil, travail sérieux. Je suis allé faire une mise à la mesure de mon alliance achetée chez Celinni, je remercie tout spécialement Quentin pour son travail ainsi que son dévouement. Je recommande vivement.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Merci beaucoup pour votre retour, ça me touche sincèrement. Je suis ravi que l’accueil et le sérieux de la Maison Celinni aient été à la hauteur, et que la mise à la mesure de votre alliance vous apporte entière satisfaction.
Merci également pour votre recommandation — et au plaisir de vous revoir.
Cadeau 🎁
Je suis vraiment tres satisfaite de mon achat . La qualité de la pierre est superieure a mes attentes , au niveau de la pureté et de la blancheur de la pierre . Service haut de gamme . Je recommande vivement.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de la pierre ait dépassé vos attentes, et que notre service ait été à la hauteur.
Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Première commande et belle expérience
Je ne connaissais pas la maison celinni mais je dois dire que le sérieux dans le travail accompli pour fabriquer ma commande dans un temps record avant les fêtes m’a vraiment enchanté et si on ajoute à cela une expédition très rapide et sécurisé c’est le top ,je suis sûr que mon épouse sera ravi du travail accompli pour ce bijou, merci à la maison celinni et bonnes fêtes à tous
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour. Nous sommes ravis que votre première expérience avec la Maison Celinni vous ait pleinement satisfait, tant sur la fabrication dans les délais que sur l’expédition rapide et sécurisée.
Nous espérons surtout que le bijou fera son effet et que votre épouse en sera ravie !
Très belles fêtes à vous également, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Expérience médiocre bijou pas livré
Expérience médiocre !
Après un mois d’attente, je reçois un bijou sur 2 dans le colis alors que la commande est notée comme livrée.
Et pour preuve, une seule boîte ne tenait dans le colis et je n’ai eu qu’un seul certificat d’authenticité.
Je pense que c’est une arnaque !
J’aurais mieux fait de me méfier je suis dégoûtée.
Franchement, j’ai économisé pendant des mois pour me payer ce bijou.
Vraiment, fuyez si vous ne voulez pas perdre votre argent, ne faites pas confiance.
23 novembre 2025
Avis spontané
rès belle expérience !
Très belle expérience !
Un grand merci à Quentin pour sa réactivité et son accompagnement tout au long de la commande. La bague a été reçue dans les délais et elle a fait son effet : Madame en est ravie !
Service professionnel, efficace et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour votre retour et pour cette recommandation !
Je suis ravi d’apprendre que la bague est arrivée dans les délais et qu’elle a fait son effet — c’est toujours une vraie satisfaction de savoir que Madame en est ravie.
Merci également pour votre confiance et vos mots sur l’accompagnement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Les bijoux sont incroyables la…
Les bijoux sont incroyables la livraison est aux petits oignons et les diamants sont très très beau
Je les ais utilisé pour ma demande en mariage et elle a beaucoup aimé
(On a divorcé en lune de miel elle a pas voulu me donne son chargeur)
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour ! Nous sommes ravis que les bijoux, la livraison et surtout les diamants vous aient plu, et que votre demande en mariage ait été un beau moment.
Pour la fin de votre message… on espère au moins que le bijou, lui, est resté du bon côté de l’histoire ;)
Quoi qu’il en soit, merci encore pour votre confiance.
Je recommande fortement cette marque de…
Je recommande fortement cette marque de bijoux de très bonne qualité avec un service client au top et de superbe bagues d’alliance et de fiançailles merci à eux pour cette superbe expérience !!! ❤️
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un immense merci pour votre avis et pour ces mots qui nous touchent beaucoup !
Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux et l’accompagnement aient été à la hauteur, et surtout d’avoir pu contribuer à un moment aussi important avec vos alliances et votre bague de fiançailles.
Au plaisir de vous revoir,
Le sérieux existe encore en France et…
Le sérieux existe encore en France et Celinni l'est dans tous les domaines. J'ai eu à faire réparer une alliance diamantée. Un formulaire m'a été transmis, je n'ai pas eu à payer le transport et bonne surprise, le prix de la réparation tout doux. Je remercie Quentin pour son efficacité et m'avoir tenu au courant de chaque phase. Je souhaite une belle, bonne et prospère année 2026 à toute l'équipe Celinni. Bravo !
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour vos mots élogieux ! Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfait de notre travail. Vos encouragements nous motivent énormément et c’est un plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre.
Bien cordialement,
J'ai acheté 3 bijoux chez Celinni.
J'ai acheté 3 bijoux chez Celinni.
- une alliance : aucun soucis
- une paire de boucle d'oreille : très mauvaise communication sur les délais, mais ca s'est résolu. Le hic, c'est qu'elles sont très fragiles et qu'elles se sont cassées 6 mois après d'une utilisation soignée et peu fréquente. Réparation à ma charge.
- une alliance : très beau bijou mais les photos du site sont trompeuses. L'anneau en or parait beaucoup plus épais, et il est en réalité fin. Selon le service client, c'est lié à la taille et l'angle de prise de vue de la photo. Et ils sont prets à faire évaluer la bonne dimention du bijou, selon leur cotation et non selon l'aspect que cela a sur le site. D'autre part, c'est le même modèle que la première alliance qui était beaucoup plus épaisse. De la mauvaise foi malgré un discours bien léché.
Bref, je n'acheterai plus de bijou chez eux.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Bonjour madame Gaye,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est difficile à lire pour nous. Je suis sincèrement désolé que vos achats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant vos boucles d’oreilles, après analyse par notre atelier, il est apparu qu’elles avaient subi une torsion anormale, ce qui a malheureusement entraîné une cassure. C’est la raison pour laquelle la réparation a été chiffrée à votre charge(30€). Cela n’enlève rien à votre déception, que je comprends parfaitement, mais je tenais à préciser que la casse ne provenait pas d’un défaut structurel du bijou.
Pour ce qui est de votre deuxième alliance, commandée plus d’un an après la première, notre modèle a effectivement évolué entre les deux commandes, comme l’ensemble de nos collections, en fonction des retours et des demandes de nos clients. Cela peut expliquer une différence de perception d’épaisseur entre les deux pièces, même sur un modèle de même nom.
En parallèle, nous avons souhaité vous apporter un plus en termes de qualité : alors que vous aviez initialement commandé du H-SI, nous vous avons serti des diamants en F/G-SI, avec une meilleure couleur pour un rendu plus lumineux, dans un souci de satisfaction client.
Si, malgré ces éléments, le bijou ne correspond pas à ce que vous espériez, je le regrette profondément.
Je recommande la maison Celinni!
Bonjour, je recommande grandement la maison Celinni tant pour la qualité de leur bijoux que le professionnalisme et la reactivité des conseillés et plus particulièrement MR Quentin Chevallier dont la priorité est la satisfaction client ce qui est très rassurant pour nous surtout lors d’achats qui ont avant tout une valeur émotionnelle à nos yeux! Encore merci pour votre accueil et votre bienveillance tout le long de l'expérience achat!
Je vous conseille fortement Celinni tant pour la qualité des bijoux que pour la qualité du service client!
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un immense merci pour votre message qui nous touche énormément.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié à la fois la qualité de nos bijoux et l’accompagnement de notre équipe.
Je suis particulièrement heureux de lire que mon suivi a pu vous rassurer pour cet achat à forte valeur émotionnelle. C’est exactement ce qui nous tient à cœur : que vous vous sentiez écoutés, accompagnés et en confiance à chaque étape.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la moindre question ou pour vos futurs projets joailliers.
Quentin Chevallier
Un grand merci au service client
Un grand merci au service client, et particulièrement à Quentin, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande !
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir.
Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner et toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre recommandation et votre confiance.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future demande.
Merci au service client et les…
Merci au service client et les explications de Quentin par rapport à ma commande qui me font garder une entière confiance en vos produits ainsi qu’à votre professionnalisme pour satisfaire vos clients ..
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Je suis vraiment ravi d’avoir pu vous accompagner et de lire que vous gardez pleinement confiance en nos produits ainsi qu’en notre sérieux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c’est très précieux pour nous de le voir souligné.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite, que ce soit pour un futur projet ou la moindre question.
Riviere diamant homme
J'ai profité pour mon anniversaire d'une promotion sur les riviere diamant sur le site. J'ai été suivi par alexandra qui a tout fait pour que ma commande soit à la hauteur de mes espérances. Je n'achète jamais ce genre d'objet sur un site, peur de l'arnaque. Elle a su me rassurer et me conseiller au mieux. Panique pour la livraison qui prenait du retard, grâce à son professionnalisme le bracelet est arrivé le bon jour. Le bracelet est magnifique. Je recommande celinni, n'hésitez pas, demandez conseil.
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un immense merci pour votre message.
Nous sommes ravis que la rivière de diamants vous plaise et que l’accompagnement d’Alexandra ait su vous rassurer, du conseil initial jusqu’à la livraison le jour J.
Acheter une pièce de cette valeur en ligne n’est pas toujours évident — merci pour votre confiance.
N’hésitez pas à recontacter Alexandra pour toute question ou future envie, elle se fera un plaisir de vous guider.
promesses tenues
je tiens à vous transmettre personnellement mes remerciements les plus sincères pour votre réactivité
je me dois de vous louer pour votre savoir faire et la qualité de vos produits
J'ai notamment été agréablement surprise pour la réactivité et l'attention que vous m'avez porté lors du problème rencontré
je ne manquerai pas de vous faire connaitre au plus grand nombre
Avec mes salutations les plus sincères
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour votre message. Votre reconnaissance de notre réactivité, de notre savoir-faire et de la qualité de nos pièces nous touche profondément.
Notre équipe accorde une attention particulière à chaque demande, et nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le problème rencontré.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute future création, entretien ou question.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle des récompenses.
Quentin Chevallier
La maison Celinni remplit ses…
La maison Celinni remplit ses engagements :produits de qualité et livraison en temps et en heure
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la ponctualité aient été au rendez-vous. À très bientôt.
Alexandra a été remarquable
Alexandra a été remarquable : j’avais une dead line à tenir et elle l’a fait !
Merci à elle pour son professionnalisme et son écoute !
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu tenir votre délai, et je transmets vos compliments à Alexandra.
Nous restons à votre entière disposition pour la suite.
Bracelet diamant
Dans le cadre d'un cadeau pour les 30 ans de ma fille, Alexandra m'a accompagné tout le long de cette expérience. Je peux dire qu'elle a été réactive à chacun de mes mails bien qu'elle était en vacances. Empathique,bienveillante et professionnelle passionnée elle a su me conseiller pour l'achat, le règlement et la mise à la taille d'un bijou. Ma fille est ravie, c'est un beau bijou et je souhaite tout le meilleur à Celinni et Alexandra particulièrement. Merci
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que le bijou ravisse votre fille et que l’accompagnement d’Alexandra vous ait plu. Je lui transmets vos compliments. Nous restons à votre disposition pour toute suite.
Je cherchais une bague de mariage pour…
Je cherchais une bague de mariage pour ma femme et je suis tombé sur le site internet de la maison célinni. J'avais repéré un modèle et j'avais besoin de conseils. On a su trouver le meilleur compromis entre les tailles de diamant et la qualité pour avoir quelque chose qui respecte mon budget et qui soit également une belle bague pour notre mariage. Toute l'équipe a été très réactive la fabrication a été efficace et rapide pour un mois d'août ou généralement la France entière est à l'arrêt. Un grand bravo et un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande sans hésiter la maison Célinni pour vos achats de bijoux.
1 septembre 2025
Réponse de Celinni Diamant
Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix d’une bague de mariage à la fois élégante, fidèle à vos attentes et respectueuse de votre budget.
Toute l’équipe est particulièrement touchée par vos compliments sur notre réactivité et notre savoir-faire, surtout en cette période estivale.
Réponse de Celinni Diamant
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que Nadia ait pu vous accompagner avec autant de soin.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à la Maison Célinni.
Je tiens à remercier chaleureusement…
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Chevallier du service client pour son suivi exemplaire et son aide précieuse. Grâce à lui, ma bague est à nouveau comme neuve. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre bienveillance. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une Maison aussi sérieuse et attentionnée.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Celinni Diamant
Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup. Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner et de savoir que votre bague vous apporte à nouveau entière satisfaction.
Votre confiance et vos mots d’encouragement sont précieux et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Toute l’équipe de la Maison vous remercie chaleureusement pour votre fidélité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau
Quentin Chevallier Responsable Service Client – Maison Celinni
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.