Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Le site bug et ne permet pas de passer des commandes durant la fin des solde et cela après de nombreuse tentative sur plusieurs jour et horaires différente, après avoir passé les étapes de paiement... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique de fausses promotions pendant les soldes. J'achète un article marqué -50% à 12.99€ pendant les soldes. Le lendemain des soldes ce même article passe à 10€ ! J'ecris donc au service clie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande effectuée le 7 janvier sur camaïeu by celio… nous somme le 26 et toujours pas reçu ma commande de 258 e. Personne ne sachant me renseigner sur l’endroit où elle se trouve. Aucune réponse ou r... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour , suite à un malentendu , je désire rectifier mon dernier avis concernant un problème pour un échange d article(jogging) . Concernant celui-ci , je tiens à préciser qu il a été résolu ce mati... Voir plus

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

88 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

DECEPTION

J'ai acheté pour faire un cadeau une doudoune sans manches avec du duvet et des plumes soi-disant, mais il y en avait tellement peu qu'on aurait cru qu'il n'y en avait point. 1ʳᵉ déception, j'ai donc décidé de la réexpédier et là 2ᵉ déception, il fallait passer par la Poste à nos frais bien sûr, car pas de numéro de portable pour passer par Mondial Relay comme je l'avais reçue Terminé Celio je ne commanderai plus chez eux

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Rectification du dernier avis

Bonjour , suite à un malentendu , je désire rectifier mon dernier avis concernant un problème pour un échange d article(jogging) . Concernant celui-ci , je tiens à préciser qu il a été résolu ce matin avec la responsable du point de vente CELIO Annemasse . Ayant auparavant été toujours satisfait de l accueil et des produits qui sont à mon sens à la hauteur de la plus plupart des attentes .

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doudoune Downwarm light en duvet à…

Doudoune Downwarm light en duvet à capuche - noir
J'ai tenté de la laver (à la main comme précisé) mais le garnissage à l'intérieur s'est colmaté rendant la doudoune inutilisable.
60 euros pour 6 semaines d'utilisation, c'est cher. La mention lavage interdit devrait etre indiqué pour éviter ce type de déconvenue.
Est-ce que Célio est en mesure de faire un echange ?

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Célio Rennes Alma

Je suis allé samedi 11 octobre au Célio de Rennes (centre Alma), j'avoue que je suis allé dans le magasin avec à l'esprit une image de l'enseigne vieillissante, j'ai été accueilli par Léa qui m'a conseillé sur le type de Jean's, puis je suis allé en cabine d'essayage où Christophe m'a donné des conseils très précis. Ces 2 vendeurs sont très professionnels, agréables et souriants, je reviendrai avec plaisir.

11 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais CELIO CANNES où j’étais bon…

Plus jamais CELIO CANNES où j’étais bon client depuis des années. Niveau limite de compréhension du personnel, des erreurs de commande d’un bas de jogging inadmissibles, violence d’un vendeur qui a beaucoup de mal à comprendre mes explications, bref je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne cannoise, le traitement est ô combien différent chez JULES à Antibes et Nice.

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais vu cela

Jamais vu cela ! Je commande un pantalon sur internet, il y a une tache je souhaite faire un retour pas possible sauf si à mes frais donc j’écris au sac qui me répond merci de me fournir toutes les preuves d’achat ( une blague ? Ils ont tout sur le site ) des photos . J’envoie . On me répond pas assez de photos , et une fois que les photos ok nous reviendrons vers vous pour voir quelle solution apportée ? Mais pourquoi ce délai pourquoi un retour est si compliqué …..

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CELIO n'est plus que l'ombre de lui-même. NEXT

Outre l'expérience locale désastreuse (accueil, SAV,...) je découvre une enseigne qui a perdu l'essence de ce qui a fait son attrait.
Achat d'un pull. Les coutures craquent dès que je l'enfile, et je découvre qu'un défaut de construction fait qu'elle se retire sur toute la longueur sans forcer. les deux côtés sont ainsi ouverts (hanches). Idem sur l'avant-bras où la couture s'ouvre seule jusqu'à l'épaule.
Je me rends au magasin CELIO de ma ville, qui me confirme avoir connu ce problème sur plusieurs produits, dont le mien en particulier.
Malgré cela, et sans surprise ici, SAV magasin local ZERO pointé, comme à chaque fois (commande internet livré en magasin)
Le site internet prend en compte ma demande, sollicite les infos (n° de commande, réf produit) puis me dit que le service comptable va revenir vers moi et gérer le remboursement.
C'était il y a 3 mois. AUCUNE nouvelle.
AUCUNE REPONSE à mes 3 relances.

CELIO = Lamentable. Evitez ce groupe qui a fait couler en terme d'esprit commercial l'ensemble des marques qu'il a phagocytées.

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Avoir non déduit de la facture

Achat chemise Célio rue de la république à Lyon le 15 07 2025 à 13h30.
Personnel serviable et souriant. J'avais fais mettre de coté deux chemises pour les essayer lors de mon passage quelques heures après. La vendeuse très gentille me les a données dès que je suis arrivé au magasin.
Lors du passage en caisse, je mentionne un bon de 5€ sur notre compte. La caissière ne le voit pas et donc ne le déduit pas.
De retour à la maison j'appelle le magasin afin qu'il vérifie l'avoir. Celui-ci est pourtant bien visible sur notre compte mais il n'est pas dans la possibilité de l'agent de le reporter (expiration fin aout).
Serait-il possible de créditer notre compte de ce montant s'il-vous-plaît ?
Bien à vous

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Boxer en coton stretch uni

Lot de 5 "Boxer en coton stretch uni - bleu" acheté sur leur site.
Extrêmement déçu : un boxer a déjà un trou à l'arrière au bout de seulement deux semaines (je change de sous-vêtements régulièrement et j'en prends soin) personnellement c'est la première fois que ça arrive aussi vite.

Mention spéciale au bug (ou bien c'est volontaire?) qui empêche de trier les avis par note et date, sur mobile.

13 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les cinq étoiles c est pour le magazine…

Les cinq étoiles c est pour le magazine celui de jean médecin ou on est bien accueilli et bien servi
Par contre il faut revoir l accueil dans le magazin de cap 3000 . Aucun accueil ni considération pour le client il y avait 2 femmes ce matin le 26 juin elles ont tout fait pour que je ne commande pas mes moucassons chez eux . Du coup je les ai pris dans un autre magazin au rdc .
Vraiment désagréable . Je ne retournerai plus dans ce magazin

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeune homme très Peu aimable j'étais…

Jeune homme très Peu aimable j'étais venu pour un cadeau j'ai posé des questions cette personne était agacée j'ai dû aller dans un autre Celio où j'ai trouvé bonheur à Carré Sénart ou là le personnel était très gentil et à l'écoute

10 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

manque de sens commercial

L’accueil et l’essayage avec prises de mesures se sont plutôt bien passés. Par contre je récupère mon costume ce jour et il est froissé ! Avant les retouches étaient offertes, comme elles sont devenus payantes il aurait été de bon goût d’au moins repasser le costume. Sans compter que j’ai du payer la housse celio en tissus pour le transporter et le vendeur m’a gentiment offert les cintres sur lesquels reposent la veste et le pantalon (merci du cadeau, il aurait pu offrir la housse !)
Déçu de ce manque de sens commercial pour un client depuis plus de 20 ans…

29 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Célio la boutique vêtements qu’il vous…

Célio la boutique vêtements qu’il vous faut ! Une équipe au petit soin avec ses clients, toujours disposée à conseiller les articles les mieux adaptés bref c’est pour moi la boutique idéale tant par ces articles que la gentillesse et la compétence du personnel !

3 avril 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus