Meubles-Celio Avis 88

Le meilleur boutique pour moi , accueil chaleureux, je suis fidèl pour cette marque.

J'étais jusque là un client fidèle MAIS sur les 2 dernières commandes la qualité des produits décline, les tailles changent (longueur des jeans qui doivent maintenant être repris), les descriptions sont mensongères. Le S.C. ne donne pas suite aux demandes (notamment le lieu pour laisser un avis sur les articles), ne fait aucun geste commercial et, comble de tout, annule le cashback Poulpeo. Celio.. c'est fini...

Ils m'ont fourni l'étiquette de retour avec l'adresse d'un magasin définitivement fermé. L'article que j'ai renvoyé n'est jamais arrivé et par conséquent même pas le remboursement. J'ai perdu l'argent de l'expédition et de la veste. Veuillez résoudre s'il vous plaît.

Globalement satisfait du site en ligne
J’ai commandé 2 fois et j’ai reçu les produits rapidement

Bonjour, commande ref OECO2122115271 passée pendant le BF (le 24/11) et réceptionnée le 1/12. Les 2 articles commandés sont étiquetés de la même taille sauf que l'un d'entre eux ne correspond absolument pas à la taille indiquée sur son étiquette. Pas de bol. Sauf que le service client contacté ne peut rien faire à part faire suivre ma demande de retour / échange au "service concerné" (???) , le magasin Célio le plus proche étant à 40 km je me retrouve avec un article non portable et l'impression d'avoir été prise pour un pigeon. De plus la facture nécessaire au retour ne s'imprime pas sur le site du coup je ne suis même pas sure d'un remboursement si retour par La Poste... Bref : j'ai l'impression de revenir aux pratiques s'il y a 15 ans, quand de nombreuses marques apportent une solution par simple Chat, chez Célio la demande doit transiter par je ne sais combien de service avec aucune garantie de résultat. Donc 1ère et dernière commande : quand on ferme des magasins à tour de bras on investit un minimum dans le SAV en ligne (enfin c'est mon avis).

Je suis allée faire les " blacks friday " chez célio, j'ai acheté un tee-shirt de " classroom vendu à 19€99 alors que sous cette même étiquette le prix était de 15€99. Je leur ai envoyé un message mais pas de réponse .Grosse arnaque chez célio les black friday!!

J'ai reçu un cadeau de 40 euros en décembre 2019 valable 1 an .
Avec la crise J'ai bêtement pensé que la durée était repoussé d un an ce qui me laissé jjusqu'à décembre 2021.
Eh ben non. Je vous passe toutes les démarches pour obtenir une prolongation pour qu au finale on retire 5.50 euros sur une carte de 40 euros . Je trouve ça scandaleux alors que d'autre enseignes les cartes sont valable deux ans voir trois.
Je ne suis pas responsable de la crise sanitaire..
C'est petit de la part de Célio.

Je suis bon client depuis désormais une dizaine d'années et je ne suis en général jamais déçu, je suis toujours satisfait de leurs produits et l'équipe qui nous conseille est agréable.

Achat ce jour à la boutique Celio les Terrasses du port à Marseille
Je me fais agresser verbalement par un vendeur lorsque je lui rappel que l’on dit pas ouais mais oui à un client!! Souhaitant lui demander une taille de chemise !
Il réagis violemment et commence à m’invectiver devant les clients et le responsable seul en caisse !!!!!

Juste hallucinant…. Pour ne pas dire autre chose

J'ai passé commande chez Celio le 30 juin, 2 pantalons, 1 bermuda, des chaussettes et des sous-vêtements pour.
Commande reçue le 2 juillet et je remarque qu'il manque une paire de chaussettes, je contacte donc le service client directement pour demander s'ils peuvent me la rembourser ou si je peux aller la récupérer en magasin.
Réponse le 3 juillet : il faut que j'envoie une photocopie de ma carte d'identité ainsi qu'une attestation sur l'honneur manuscrite avec tous les détails déjà transmis par mail pour l'article manquant.
Je réponds le jour-même que c'est exagéré pour une paire de chaussettes à 4€ sur une commande à plus de 130€, aucune réponse à ce jour.

J'hésitais à continuer d'acheter mes vêtements à Celio avant la commande avec la qualité qui était en baisse depuis quelques années, je sais maintenant que je n'irais plus chez Celio.

Bonjour,
J'ai commandé en ligne une carte cadeau de 50€ pour mon conjoint.
Celui-ci s'est rendu en magasin pour faire des achats avec ladite carte le 12/03/21. Celle-ci n'a jamais été créditée du montant, alors que la somme a bien été débitée sur mon compte.
Après 2 mois de bataille (emails et appels), je suis toujours dans l'attente d'une nouvelle carte créditée du juste montant.
Aujourd'hui encore, on me demande l'envoi d'un énième email pour soit disant traiter "en urgence" ma demande. Visiblement, nous n'avons pas la même définition d'urgence.
Je ne recommande pas l'achat par internet pour Celio et le suivi par le Service Client est plus que mauvais.

J'attends depuis le 3/2 le remboursement d'un pull (acheté 8 jours avant, constaté mité !), rendu en magasin ...après beaucoup d'échanges téléphoniques avec le service clientèle "qui-remonte-l'information d'urgence " (phrase systématique mais résultats infructueux ) , et d'échanges de mails tout aussi inefficaces...je me permets de donner un avis NEGATIF et suis prête à alerter la DGRF si mon remboursement n'intervient pas dans les jours qui suivent pour rétention abusive de fonds
voici leu dernier du 06/04/2021 resté sans réponse et sans effet...quant au geste commercial, on m'a répondu par téléphone aujourd'hui qu'il n'y en aurait pas !)

Suite à notre conversation téléphonique, au sujet de votre remboursement.

Nous vous informons que le remboursement va être effectué dans les plus brefs délais. Votre demande a bien été prise en compte par les responsables du département, par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir patienter encore s'il vous plaît, nous sommes conscients que les délais sont longs.

Votre demande de geste commercial a été transmise mais sans garantie d'une demande favorable.

Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Le Service Client celio*

Commande passée le 17/04/21 et reçue le 22/04/21. Article correspondant à la description. Rien à redire. Parfait.

Commandé le 29/12 pour une livraison prévue le 02/01 par Colissimo à une autre adresse que la mienne. Le colis n'est jamais arrivé pour je ne sais quelle raison, alors que les destinataires n'ont pas quitté leur domicile le 02/01, et le comble est que je ne peux même pas reprogrammer la livraison ! Une erreur est générée précisant que soit il y a une erreur du numéro préenregistré du colis, soit une erreur de service. Bref, j'ai payé la moitié du prix en frais de livraison pour un colis que je ne sais pas comment recevoir ! Merci Celio !!!

Je suis client depuis plusieurs années toujours été satisfait belle qualité jamais déçu franchement j'achète des costumes et chemises pour le taf nickel très classe et merci au celio de CC Bonneveine à Marseille équipe trop sympa et serviable

L'équipe de Celio Noyelles a été top, ils m'ont commandé mes 2 articles parce que je ne trouvais pas ma taille et ils ont fait livrer à mon domicile,
Merci pour votre gentillesse

Confirmation de remboursement sur votre commande celio.com - OECO2018065811
Cela fait 16 jours que j'attends mon remboursement. Non réponse à mes mails. Au tel on me dit que mon cas est dans les mains de la comptabilité. Il faut attendre. Attendre quoi. Je retourne des achat en magasin (retour gratuit pour Celio pas pour moi) je reçois un mail me disant que le remboursement a été effectué et sur mon compte Celio également. Ben non je n'ai rien reçu. Pourquoi marqué remboursé si ce n'est pas le cas. Et le pire c'est qu'au tel on ne nie pas que je n'ai pas été payée. J'appelle ça du vol

Commande livrée dans les temps,
reste à savoir si le sweat vit bien dans le temps mais pour le moment tout va bien.

Ma commande s'est très bien passée. J'ai pu retirer facilement en magasin. Merci.

Comportement d' 1 des vendeuses du célio de sète HONTEUX ET INACCEPTABLE !!! JE SUIS CHOQUEE !!!

Ce jour, soit le 26/10/20, aux alentours de 13 H 15, je me rends dans le magasin " célio " de Sète ( SANS GEL DE PROPOSÉ NULLE PART ) .

1 cliente était déjà présente ( SANS MASQUE ).

J' ai essayé 1 chemise et grâce, à l' excellente éducation que j' ai reçu, au lieu de balancer la dite chemise, n' importe où, je l' ai remise sur son cintre et rangée sur son portant d' origine.

Et là, la vendeuse ( SANS MASQUE ) arrive vers moi en FURIE et complètement HYSTERIQUE en HURLANT et en M' AGRESSANT VERBALEMENT, me dit : " Quand vous essayez 1 articles, vous ne le remettez pas en rayon, vous me le donnez, afin de la désinfecter ".

Ce à quoi je lui ai répondu très poliment et gentiment, que : " j' étais désolée, que je ne savais pas ( vu que la concurrence ,ne le demande pas ) et que c' était noté nulle part dans le magasin ".

Et là, elle me répond : "Mais c' est LOGIQUE ", on a pas , à le marquer.

Alors je lui dis : " Ah, en plus de m' agresser verbalement, vous m' insulter en me disant, que je suis 1 personne ILLOGIQUE ".

Et elle me répond : " OUI ".

Face à cette agression, j' ai BEAUCOUP PRIS sur moi et j' ai préféré partir.

Je n' étais pas là, pour me faire agresser et insulter gratuitement par 1 employée du magasin. Ce que cette dame oublie, c' est que si aujourd' hui, elle a 1 boulot, c' est , entre autre, grâce à nous, les CLIENTS.

Face à cette violente agression , c' est à se demander, si cette femme, n' est pas RACISTE ( j' ai des origines asiatiques ). Et honnêtement, je pense que c' est vraiment le cas. Car RIEN D' AUTRE, ne peut JUSTIFIER, ce déferlement de HAINE et DE VIOLENCE GRATUITES.

Surtout que la cliente , qui était déjà là, et dont le mari essayait des vêtements, ne lui remettait pas directement les articles non conservés.

Ce jour ( soit le 29/10/20 ), 1 personne, que nous connaissons sur Sète ( elle aussi typée asiatique ), s' est rendue dans ce même magasin. Elle nous a raconté qu' il y avait 1 tas de clients ( au physique bien Français ) qui essayait des vêtements et les remettaient, comme je l' avais fait sur leurs portants respectifs. Puis, elle est tombée sur une JEUNE VENDEUSE ( SANS MASQUE ) ( contrairement à l' autre ), qui elle, serait là, le plus souvent dans le magasin, qui s' est montrée, GENTILLE ET PROFESSIONNELLE.

Il t avait d autres clients présents ( dont certains étaient SANS MASQUE ) SANS MASQUE ).

En discutant avec cette jeune fille, celle ci lui a dit, que cela ne se serait, soi disant pas passé comme je l' ai écrit ( je rappelle que cette jeune est 1 salariée de chez célio et que son témoignage concernant cette histoire, n' est pas crédible ). Et bien sûr, l' autre PITBULL de vendeuse SAIT HURLER ET AGRESSER GRATUITEMENT LES CLIENTS, mais DEVANT SA HIERARCHIE, N' PAS LES CORONES, D' ASSUMER SON GRAVE COMPORTEMENT.

Et le jeune a aussi dit :" Vous savez, c' est dur. On est stressées et nerveuses, car on ne sait pas si on allait fermer ou pas le magasin, en vu, d' 1 éventuel reconfinement ( covid + asiatique ). Sayez, on y est. Je vous laisse en tirer les conclusions qui s' imposent.

Ces dires, prouvent bien, que je n' ai dit , que la PURE VERITE.

COMMENT PEUT ON AGRESSER AUSSI VIOLEMMENT 1 CLIENTE, POUR 1 HISTOIRE DE " COVID ", ALORS QUE L ON NE PROPOSE AUCUN GEL À LA CLIENTÈLE ET QUE L ON ACCEPTE, DANS SON MAGASIN, DES CLIENTS SANS MASQUE ET QUE SOI MÊME, ON NE PORTE PAS DE MASQUE ???

Vous me direz, il y a DES BREBIS GALEUSES PARTOUT et celle là, en est 1 GROSSE.

Elle devrait ARRÊTER EN URGENCE ( et aller PASSER quelques mois en MAISON DE REPOS, car , à ce rythme, elle va nous faire 1 " A.V.C " de S' ENERVER COMME CA ), le CONTACT AVEC LA CLIENTELE et LAISSER, SEULE, SA JEUNE VENDEUSE S' EN OCCUPER.

De toute façon, malgrés le reconfinement, je n' oublierai pas , je ne lâcherai pas l affaird et je n' en ai PAS DU TOUT FINI AVEC CETTE PSEUDO VENDEUSE VIOLENTE, AGRESSIVE ET IRRESPECTUEUSE ( j' arrive vraiment pas, à passer outre, car , GRAVE COMPORTEMENT GRATUIT, beaucoup TROP VIOLENT ET INACCEPTABLE, DIGNE D ANIMAUX SAUVAGES pour moi ). ET JE NE PEUX PAS CAUTIONNER CES VIOLENCES GRATUITES, DE LA PART D ANIMAUX SAUVAGES !!! J' attendrai le temps qu' il faudra pour....

Ce que cette dame n' a pas vu, c' est qu' à l' entrée du magasin , en extérieur, sur la droite, se trouvait 1 monsieur ( que je ne connais absolument pas ), que l' on ne pouvait voir, de l' intérieur du magasin, qui a tout entendu. Il m' a dit, qu' en entendant cette femme HURLER, il a passé la tête vite fait, car elle était tellement HYSTERIQUE ET EN FURIE, qu' il a même cru, qu' elle allait ME TAPER !!! Choque lui aussi, en voyant mon témoignage, il m' a contacté , via FB, pour me proposer , le cas échéant, de m' apporter son témoignage.