Cémonjardin Avis 2 745

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 249 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs sont très satisfaits de la rapidité et de l'efficacité de la livraison, souvent reçue dans les délais annoncés et bien emballée. De nombreuses personnes apprécient la conformité des produits avec leur commande et la description en ligne, soulignant la bonne qualité générale des articles. L'entreprise est également louée pour son service client réactif et compréhensif en cas de problème, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité des matériaux, mentionnant des pièces endommagées, des défauts de fabrication ou un emballage insuffisant. Des difficultés de montage, des vis manquantes ou des instructions peu claires ont également été signalées, nécessitant parfois des ajustements ou des dépenses supplémentaires. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant des livraisons chaotiques, des articles non conformes ou des délais plus longs que prévu.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité des produits; certains consommateurs expriment... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, notant une rapidité et... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec leurs commandes, soulignant la rapidité et la facilité du... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le prix, certains clients trouvant les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

l'abri de jardin reçu correspond à la commande et le délai de livraison a été respecté. Le descriptif de montage mériterait d'être plus détaillé. Le temps de montage mentionné est d'1H ce qui est ridi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de très bonne qualité. Livraison un peu chaotique : produit livré sur une palette comprenant une multitude de pièces, livreur vous remettant tous les morceaux en vrac sur le trottoir… vraiment... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commandé et reçu assez rapidement; montage assez simple et matériaux un peu fragile (pas de cheville bois systématique dans les assemblages) et trous prépercés au mauvais endroit pour le toit: pas réd... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Experience trés bonne, car après un petit problème de reception colis dont 2 pièces étaient cassés, la réactivité du service clientèle a su y remédier rapidement. L'armoire a pu être assemblée. RAS


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Jardin
  2. 19 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Jardinerie
  3. 5 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de mobilier de jardin
  4. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Constructeur d'abris de jardin

Écrit par l'entreprise

Aménagez, entretenez et décorez votre jardin, avec Cémonjardin, spécialiste du mobilier de jardin. Un grand choix d'abris de jardin, de salons de jardin et d'accessoires pour votre extérieur !


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

Première Connection sur ce site qui donnait de belle promesses avec du choix et la garantie d’être livré rapidement !! Après 7 jours d’attente à partir du jour où la livraison était prévue , on m’a informé que mon produit commandé ne serait pas livré et que j’allais être remboursé ce qui a été le cas quelques jours après
Je pense sincèrement que je ne commanderais plus jamais sur ce site.

13 novembre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante.
L’attente puis l’annonce de la rupture de stock ne reflètent pas le service que nous souhaitons offrir. Votre remboursement a bien été effectué et nous renforçons actuellement notre suivi des stocks pour éviter que cela ne se reproduise.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Rien à dire, le produit est de bonne qualité et bien emballé Je l'ai reçu rapidement. Je recommande vivement ce site.

6 novembre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre produit vous plaît et que la livraison a été rapide.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement content

l'abri de jardin reçu correspond à la commande et le délai de livraison a été respecté. Le descriptif de montage mériterait d'être plus détaillé. Le temps de montage mentionné est d'1H ce qui est ridicule par rapport à la réalité. Il faudrait préciser de fixer au sol, à minima, le devant des extrémités et du cadre central. Joli abri bien conçu.

3 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une commande parfaite

J’ai commandé une cabane et un coffre et j’ai reçu exactement ce que je voulais. Les éléments étaient très bien emballés

3 novembre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que la cabane et le coffre reçus répondent pleinement à vos attentes et que l’emballage a été à la hauteur.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 1 sur 5 étoiles

La qualite de l'abris buches etait tres…

La qualite de l'abris buches etait tres pauvre.

21 octobre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de votre abri bûches n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, bon rapport qualité prix, livraison rapide et de bonne qualité. Livreur sérieux et sympathique. Montage facile( pas de pré perçages, mais pas compliqué)

20 octobre 2025
Logo de Cémonjardin

Réponse de Cémonjardin

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que le produit correspond à vos attentes et que la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions. Nous apprécions également votre remarque concernant le montage.

Merci de votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe Cémonjardin

Noté 2 sur 5 étoiles

Produit arrive avec des clous déjà…

Produit arrive avec des clous déjà rouillés et tordus !
Comment sommes-nous censés agrafer le geo textile au bois alors que cela demande une agrafeuse spéciale?!
Produit très décevant et de qualité très médiocre. Très mauvais rapport qualité prix.
Je ne recommande pas du tout.

20 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument !

À fuir absolument !

Nous avons acheté deux ensembles table/banc de jardin en bois pour un total de 700 €.

La livraison a mis plus d’un mois — l’été était terminé quand elle est enfin arrivée. Le tout est arrivé sur une seule palette, mal emballée. J’ai signé sans remarquer que le bon mentionnait deux palettes, alors qu’une seule m’a été remise. Impossible de savoir de l’extérieur qu’il en manquait une.

Le transporteur a été injoignable ou mensonger : promesses de livraison non tenues, puis plus aucune réponse.

Chez Cemonjardin, le service client est tout aussi catastrophique : aucune information spontanée, relances constantes, et au final, on m’accuse de mentir sous prétexte que j’ai signé le bon. Après un mois d’échanges, leur conclusion : vous avez signé pour deux palettes, c’est votre problème.

Donc soit Cemonjardin n’a jamais envoyé deux palettes — c’est de la fraude —, soit leur transporteur a gardé une palette — c’est du vol.

Dans tous les cas, évitez Cemonjardin à tout prix : délais interminables, communication inexistante et absence totale de responsabilité.

Et chaque fois que je sors de chez moi et que je vois la seule table livrée, je me rappelle qu’ils me doivent encore 350 €.

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Un abri sympa mais...

Commande reçue rapidement et avec un excellent emballage
Cependant quelques points négatifs :
- aucune visserie inox
- charnières et système de fermeture pas en inox
-fixations des éléments entre eux un peu légères (j'ai utiliser des vis d'un diamètre supérieur)
- Lorsqu'il pleut beaucoup l'eau arrive à passer entre les lames (j'ai doublé la cabane avec du clin pvc)
-lorsqu'il pleut beaucoup l'eau ressussit à s'infiltrer par les vis sur le toit (je suis en train de doubler le toit avec du bac acier)
Bref environ 200 euros de dépenses supplémentaires pour rendre tout nickel
Donc forcément un peu déçu

13 octobre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Sans son emballage d'origine

Ça ne met pas vraiment en confiance lorsque on voit que le colis a déjà fait l'objet d'une première livraison ... mais le produit est conforme ... donc tout va bien.

29 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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