Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 5 362 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme étant en excellent état, voire comme neufs, et fonctionnant parfaitement. La conformité des articles à leur description est fréquemment soulignée, et de nombreuses personnes apprécient la réactivité du service après-vente ainsi que la clarté des informations tout au long du processus de commande. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des retards ou un suivi de commande imprécis. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant la qualité de la batterie, notamment lorsqu'une option de batterie neuve avait été choisie, ou ont signalé des soucis avec des accessoires manquants ou des emballages jugés insuffisants.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup sont... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Alors que certains clients ont... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande. Alors que certains consommateurs... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains clients louent une équipe dynamique, réactive et de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Appareil mobile correspondant au níveau d'etat affiché. La livraison pourrait être plus rapide. Bien dans l'ensemble. Petit hic, le verre de protection d'ècran interdit le deverrouillage par emp... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Malgré une certaine appréhension, j’ai effectué mon premier achat de mobile reconditionné chez CertiDeal. Je dois reconnaître avoir été surpris par la qualité du service et des informa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais commandé un iphone qualité premium avec batterie neuve qui est arrivé avec un défaut ( bris vitre camera). Contacté le SAV de certideals m'a proposé un échange. J'ai reçu un iphone identique... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le téléphone est arrivé dans les délais, dans l'état apparent annoncé (très bon état). La vérification de l'état de la batterie a révélé un état quasi neuf (après tests) ce qui est très satisfaisa... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  2. 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
  3. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Atelier de réparation de téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

CertiDeal est l'expert français du reconditionnement de produits tech. Chaque jour, nous achetons, testons, réparons, nettoyons et expédions des milliers de smartphones, tablettes et MacBooks. Ce modèle unique et 100% intégré nous permet de proposer la même qualité sur tous nos produits, avec 30 mois de garantie systématique, et des prix jusqu’à -70% pour une technologie accessible à tous. C’est aussi ce qui nous distingue. Pas une place de marché. Pas un simple revendeur. Mais un vértiable expert du reconditionné, proche, et pour tous.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

33 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide

Commande rapide, je ne suis pas satisfaite du téléphone et donc le renvoi a été simple, j'attends leur retour pour en recommandé un autre. 🤞

8 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un iPad

J’ai commandé un iPad et j’en suis ravie, fonctionne parfaitement, est en parfait état (comme neuf!)
Certideal a été extrêmement correct, ils etaient en rupture de stock, ils se sont excusés et le soucis a été réglé très rapidement. Je leur fais confiance et recommanderai chez eux.

8 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Attente trop longue et promesse d’un…

Attente trop longue et promesse d’un chargeur rapidement en dédommagement et rien reçu.

10 mai 2026
Logo de CertiDeal

Réponse de CertiDeal

Bonjour Elodie

Suite à notre conversation téléphonique, je vous invite à vérifier votre boite aux lettres et à m'envoyer un sms pour m'informer la bonne réception ou non.

Bonne journée,
Andréa

Noté 1 sur 5 étoiles

J’avais commandé deux iPhone et un des…

J’avais commandé deux iPhone et un des deux ne fonctionnait pas il voulait même pas s’allumer

3 mai 2026
Logo de CertiDeal

Réponse de CertiDeal

Bonjour,

Je suis désolé pour cette expérience concernant l’un des deux iPhone reçus.

Nous allons prévoir un rendez-vous ensemble afin d’échanger sur la situation et trouver une solution au plus vite. Nous vous contacterons rapidement.

Cordialement,
Andy de CertiDeal

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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