CertiDeal Avis 32 550

Temps de livraison un peu long, mais une fois que j’ai écris et expliqué ma situation, super rapide

Mise à part le problème de création de compte tout s’est passé correctement

Le téléphone reçu correspond bien à mes attentes

Je l’utilise depuis un mois je crois et je ne suis vraiment pas déçu

Impeccable rien à dire, je suis fidèle j’aurais aimé plus style un cadeau par fidélité. Vu que c’est mon quatrième, téléphone que j’achète chez vous et je n’achète que chez vous car quand on est content, on revient si on est pas content, on revient plus écoute promo c’est bien mais on a pas besoin tout le temps voilà merci. Cordialement

Tout a été simple, efficace, sans surprise et surtout rapide

impeccable

GSM livré avec un délai très correct et qui correspond parfaitement à mes attentes
C'est le deuxième achat que je fais chez vous et je suis entièrement satisfaite

Ras je connaissais vos Service, je n’en attendais pas moins. Et puis c’est la première fois que j’achète un téléphone aussi cher que ça donc je vais espérer aussi que le Service soit nickel. Merci de proposer du reconditionnement.

Super tout s’est bien passé

Livraison un peu longue pour un téléphone (1semaine)
Pas de suivi sur la satisfaction
Téléphone reconditionné extérieurement comme neuf mais pas a l utilisation.
Dommage pour le prix
Rapport qualité prix peu satisfaisant

Très satisfait
Réponds à mes attentes

Super expérience d’achat

Appareil reçu en parfait état avec un délai de livraison respecté

Excellent état du produit.
L'emballage pourrait être mieux adapté au format.

Je souhaite modifier mon précédent avis car mon problème a finalement été pris en charge avec sérieux par le service après-vente, notamment par Appoline, que je remercie pour son professionnalisme et son écoute.

Une solution a été trouvée et mon dossier est en cours de finalisation. Je suis satisfait de la manière dont ma situation a été gérée.

Merci à Certideal pour leur réactivité. C’est un site sérieux et de confiance que je recommande.
Cordialement
Asma

J’ai acheté un téléphone, il y a un an, j’ai eu quelques problèmes avec et j’ai commencé à douter de la qualité suite à un contact avec le service client il m’a été proposé un échange de mon téléphone avec une batterie neuve, je suis ravie. Le service après-vente est vraiment très efficace et rassurant 👍

Satisfaite de mon achat, de la commande à la réception. Je recommande les yeux fermés !

Bonjour,
J’ai rencontré plusieurs problèmes lors de ma commande GRZMSAOUI (code de réduction non appliqué et erreur dans mon adresse e‑mail lors de l’inscription). N’ayant pas reçu de confirmation, j’ai contacté le service client.
Le conseiller a été extrêmement efficace, professionnel et à l’écoute. En moins de 5 minutes, tout a été identifié et entièrement résolu :

correction de l’adresse e‑mail,
prise en compte de mon problème de code promotionnel,
explications claires et rassurantes.

Un service client rapide, compétent et humain, ce qui devient rare.
Un grand merci au conseiller pour son aide et son efficacité !
Je recommande vivement.

Iphone 11 acheté en Nov. 2025. Cadeau de Noël pour mon fils qui rêvait d'avoir un Iphone... Présente des stries sur l'écran 6 mois après.
Après avoir envoyé les photos du téléphone (qui est dans un état IRREPROCHABLE) pour une demande de prise en garantie, le conseiller m'annonce que Certideal refuse la prise en charge pour cause d'oxydation...
Il faudra qu'on m'explique comment on peut détecter une oxydation par le biais de photos!
Cette technique frauduleuse pour refuser les prises en charge par Certideal semble ancienne et connue depuis longtemps. Je vous invite à lire d'autres commentaires à ce sujet.
Bref, Certideal, plus jamais! Garantie frauduleuse.