CertiDeal Avis 32 551

J'ai eu une excellente expérience avec Certideal. Suite à un petit contretemps, le service client a été extrêmement réactif. Je tiens à remercier particulièrement Mehdi pour son professionnalisme et pour le geste commercial de 30€ qui a été accordé rapidement.

Je recommande sans hésiter pour leur sérieux et leur suivi après-vente !

Très satisfaite de ma commande, produit, parfaitement conforme à mes attentes, je recommande sans souci

Je suis très satisfait de mon expérience avec CertiDeal. Le processus de commande a été simple et rapide, et le produit reçu correspond parfaitement à la description. Le smartphone est en excellent état, comme neuf, et fonctionne parfaitement.

La livraison a été rapide et bien suivie, ce qui est très appréciable. De plus, le service client est réactif et professionnel, prêt à répondre aux questions en cas de besoin.

Je recommande vivement CertiDeal pour toute personne souhaitant acheter un téléphone reconditionné de qualité à un prix raisonnable.

Conforme à la commande, livraison rapide

Cadeau conforme ma fille est ravie de ses écouteurs premium

Très satisfait de ma commande, téléphone dans l’état décrit sur le site

Livraison de la commande rapide, qualité du produit, correspondant aux attentes et aucun souci après la mise en service et quelques jours d’utilisation.
Je recommande votre société à 100 %

Site vraiment sérieux, première communication par mail avant achat, réponse rapide du service client.
Je passe commande d'un S24 ultra " excellent état ", envoi rapide, reçu avec une trace d'usure sur l'arrière mais ça correspond avec l'état annoncé donc rien à dire mais je le renvoi, car entre temps ils ont rentré un " premium " pour le même prix, le retour se fait sans encombre, le site nous tient au courant des étapes en interne du contrôle du téléphone et remboursement émis nickel, comptez bien 15 jours entre le dépôt du retour et le remboursement sur votre compte. Le téléphone premium est nickel je l'ai gardé, après 1 mois d'utilisation RAS.

satisfaisant. de petites embûches sur la livraison mais un service client rapide et compréhensif avec un geste commercial pour le dédommagement. iphone en parfait état hormis cela

Deuxième achat d'un iphone reconditionné chez Certideal et de nouveau satisfaite tant de la qualité que de la rapidité de l'envoi.

Après deux iPhone 14 Pro Max reçus en état « Premium » et jugés défectueux, je suis sur mon troisième appareil en deux mois.

La batterie, vendue comme neuve, présente des dysfonctionnements : vidange complète la nuit sans usage, blocage plusieurs heures au même pourcentage, puis chute brutale.
Le SAV Certideal m’a répondu que ce comportement est normal.

Pour résoudre cela, je suis allé chez Apple pour installer une batterie d’origine.

Apple a refusé l’intervention immédiate en raison de protocoles de sécurité stricts sur les batteries non officielles : envoi obligatoire en centre spécialisé, avec au minimum une semaine d’immobilisation.

N’ayant qu’un seul téléphone, je n’ai pas pu le faire pour l’instant.

Conseil aux acheteurs : installez coconutBattery (sur Mac) pour vérifier l’état réel de la batterie à réception.
Dans mon cas, le diagnostic indique :

Batterie fabriquée en octobre 2023 (836 jours depuis fabrication)
Temps d’utilisation cumulé : 340 jours
Santé affichée : 100,4 % avec seulement 10 cycles

Ces valeurs m’ont fortement surpris pour une batterie annoncée neuve.
Après trois appareils successifs défectueux, la confiance est rompue. Je ne recommande plus Certideal.
J’ai par ailleurs signalé mon dossier à la DGCCRF.

A fuir absolument ..Apres avoir acheté un Iphone 14 pro "grade excellent état", je constate que la batterie ne tient pas et nécessite 2 charges par jour. Lorsque le téléphone est en charge, il chauffe énormément à ne pas pouvoir le tenir en main. Il me propose de faire des tests de batterie et après constat il s'avère que le tel se décharge après 3h23 d'écran actif. Malgré toutes ces preuves, le service client reste sur leur position en m'affirmant que le téléphone n'a pas d'anomalie et me propose des réglages afin d'optimiser la charge de la batterie....De qui se moque t'on???? Mes mails sont clairs mais leurs réponses toujours à coté du réel problème ou je me demande si leurs réponses ne sont pas rédigées par l'IA.
J'ai un métier qui ne me permet pas de me séparer de mon portable plusieurs jours ( domaine médical)
Apres plusieurs échanges par mail car impossible de les appeler ,il me propose un retour sans tenir compte de ma situation professionnelle. Je leur demande de me diriger vers un réparateur à coté de chez moi mais refus catégorique .
Alors pour toutes ces raisons, Mesdames , Messieurs aller voir ailleurs et surtout vers une boutique ou vous aurez en face de vous une personne physique.
Quant à moi je vais me diriger vers une association de consommateurs.

Envoi rapide, pour l'instant appareil fonctionne parfaitement, tiens parfaitement la charge

Produit correspondant a la description
Fonctionne sans soucis
Satisfaite de mon achat

Conforme à la description.
iPhone aspect premium comme neuf et tout fonctionne parfaitement.
Je suis un peu maniaque et j’avoue avoir eu une crainte concernant l’esthétique car c’est assez subjectif.
Mais je recommande après cet achat réussi !

Telephone reconditionner a des prix résonnable

Service de qualité tout comme le produit livré
La méthode de commander des matériels n’existant pas depuis longtemps permet de choisir à prix moindre le iBidule désiré

Toujours satisfait de mes achats sur le site certideal