CertiDeal Avis 32 551

Toujours satisfait de mes achats sur le site certideal

Commande fluide rapide.
Le téléphone était conforme a la commande.

Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide.

Tout a été mis en œuvre pour combler le retard de livraison et la relation clientèle est toujours disponible.

Remplacer un téléphone acheté chez Certideal pour un autre plus récent (pour pouvoir utiliser certaines applications), c'est un gage de fidélité. Pour l'instant, tout va bien. Le téléphone est conforme à sa description. Pouvoir choisir l'état du téléphone est un plus à mes yeux. La livraison est rapide. La garantie est très utile.

3 éme commande, aucun développement .
1ére commande d'un iphone 11 en 2023 emballage des amateurs iphone collés dans le carton dans une pochette. 2éme d'un iphone 13 état premium envoyé avec une batterie neuve (générique bien sûr lol) dont j'étais contre sinon je pouvais cocher la case .
et là la derniere d'un 15 pro grade premium avec 500 cycles et collé dans un emballage pourri.
Comment se permettre de vendre des téléphones à 70/1000 balles et les livrer dans un tel emballage, sans parler du câble qui est aussi générique de basse qualité aussi qui coûte 5 balles sur aliexpress.
1 minimum d'effort avec un câble originale non? Ou au moins du Anker de bonne qualité.

Il a été dommage d'attendre plus de 10 jours entre la commande et la livraison

"Attention, site à fuir absolument ! Commande jamais reçue. Le transporteur UPS prétend avoir livré, mais le bordereau de livraison comporte une SIGNATURE FALSIFIÉE. Ma mère était présente au domicile et n'a jamais rien reçu : c'est une usurpation d'identité pure et simple.
​Le service client (Alioune/Vithusa) est déplorable. Malgré l'envoi d'un RÉCÉPISSÉ DE PLAINTE À LA POLICE et un signalement à la DGCCRF (SignalConso), Certideal refuse de me rembourser mes 254,99 € et se cache derrière des 'enquêtes internes'.
​Le code de la consommation (Art. L216-3) est pourtant clair : le vendeur est responsable jusqu'à la remise physique du bien. Ici, ils préfèrent ignorer la loi et couvrir des pratiques frauduleuses. Ne prenez pas le risque de perdre votre argent comme moi. Procédure de chargeback bancaire en cours."

Le son ne fonctionne pas bien. Obligée de mettre le haut parleur pour entendre mon interlocuteur. Je ne peux pas renvoyer le telephone puisque je n en ai pas d autre en dépannage. 1ere et derniere fois que je commande. Je suis toujours passée par Backmarket avant et je n ai jamais eu de pb avec eux!

Bon achat et conforme

Le produit correspond à mes recherches, une belle qualité, livré rapidement

Service impeccable et produit de grande qualité. Une expérience très positive, je recommande sans hésiter !

Produit correspondant à la description. Livré dans les délais.

J’ai acheté un téléphone sur Certideal en “qualité Premium”.

Dès la réception (et après un retard de livraison), le téléphone affiche un message indiquant que la batterie doit être remplacée (risque de surchauffe, performances réduites), avec déjà 488 cycles de charge. Cela ne correspond pas du tout à la qualité annoncée et s’apparente à une tromperie.

J’attends un retour immédiat du service client avec une solution adaptée.

Mise à jour au 13/05/2026: toujours aucune solution apportée. J'ai commandé mon téléphone le 25 avril, nous sommes le 13 mai, je vous déconseille donc Certideal si vous avez besoin d'un téléphone fonctionnel + rapidement.

Tout s'est bien passé il y a beaucoup de choix on a reçu le téléphone dans le temps estimé

un service de qualité et une grande rapidité d'exécution !

produit et livraison conformes aux promesses

Très bien du début à la fin.

J'ai achete un iphone 12 en avril 2025 (il y'a un an exactement), etat comme neuf avec en option une extension de garantie et un rajout pour avoir une batterie neuve origine apple (total 300 euro).

Rapidement, le telephone montre des signes de defaillance. La batterie tient 2h, le telephone est tres chaud, le GPS est defectueux. Je le renvoie a mes frais en Juillet (4 mois apres).

2 semaines plus tard je recois le nouveau telephone. Celui-ci fonctionne quelque temps puis la baterrie ne tiens plus la charge (2h d'utilisation maximum) et s'eteint a 15%. Je le renvoie en fevrier 2026. (Celui la a tenu 6 mois !!)

Le service client, tres reactif et comprehensif me propose un iphone 13 mini a la place, super !

Je recois le telephone 20 jours plus tard. Nous sommes maintenant en avril 2026 (2 mois plus tard) et le telephone ne tient deja plus la batterie, chauffe et s'eteint a 20%.

Les prix sont attractifs, le service client est reactif et a l'ecoute mais malheureusement les telephones sont de tres mauvsaise qualite.

Le jeu n'en vaux pas dutout la chandelle, il faut renvoyer le telephone tous les 3 mois. Je deconseille fortement