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Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à mon dernier avis laissé, j'ai pris contact avec la société chakra shop via le mail indiqué dans la réponse. Toujours pas de retour ce jour et leur ligne reste sur répondeur. Je continue de re... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis plutôt déçue, j'ai toujours eu l'habitude de commander chez eux depuis des années, et le 13 Juillet 2025, ainsi que le 6 Août 2025 j'ai commandé un bracelet à chacune de ces dates, ils ont bie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Article commandé le 9 décembre 2023 pour une livraison garantie à Noël. Toujours pas livré ce jour le 5 janvier, c'est totalement ridicule et irrespectueux. Je précise que l'article était largeme... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles spirituels
  2. Expert en bijoux

Écrit par l'entreprise

Boutique zen dédiée à votre bien être physique et spirituel. Nous parcourons les cultures pour trouver des décos zen et bijoux naturels. Boutique chakra.


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

508 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client pas sérieux

Je suis plutôt déçue, j'ai toujours eu l'habitude de commander chez eux depuis des années, et le 13 Juillet 2025, ainsi que le 6 Août 2025 j'ai commandé un bracelet à chacune de ces dates, ils ont bien pris l'argent, mais mes commandes sont toujours pas traitées et expédiées. J'ai essayé de les contacter pour un remboursement au service client, mes plaintes n'ont même pas été pris en charge, aucune réponse. 40 balles dans leurs poches, et moi zéro bracelet, pas de nouvelles. Je pensais pas que cette situation allait arriver jusqu'à mes 2 dernieres commandes. J'ai plus confiance.

13 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site d'arnaque

site d'arnaque , c'est la premiére fois que je me fais avoir et se sera la derniére .Il n'y a plus que ça,alors il vaut mieux aller dans les magasins . C'est dommage que l'état laisse faire ce genre de personnes.

14 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse

Aucune réponse . Commande passée le 11 decembre, pas reçue, pas de réponse . Encore une arnaque qui est sur les réseaux sociaux, qui a un site qui semble être sérieux mais NON. Je n’ai aucun recours de remboursement c’est honteux

11 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Chakras Shop

Réponse : Chakras Shop

Bonjour,

Après vérification, le numéro de commande que vous avez fourni ne correspond pas à une commande passée sur notre site. Il est possible que vous ayez commandé sur un site différent.

Nous vous invitons à vérifier l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu et à contacter directement le service client du site concerné.

Restant à votre disposition,
Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des voleurs !!!

Ce sont des voleurs !!!
Ils ne m'ont jamais répondus, j'ai reçu un colis sur deux plus d'un mois après. Sachant que le deuxième colis étaient pour ma fille de 5 ans !
Le numéro de suivi n'a jamais fonctionné ! J'ai même été étonné de recevoir un colis sur les deux ! Les nombreux mails et y compris les appels téléphonique restent bien sûr sans réponses !
Ce sont des M@&%E chinoises et on nous fait croire que c'est une petite production du sud de la france.
A fuir ! A bannir même !

12 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a FUIR

Site a FUIR ! De la pure arnaque, j’ai commandé un produit qui ne correspondait absolument pas, j’ai décidé de le renvoyer, ils ont bien reçu le colis mais ils refusent de me rembourser. Communication impossible avec le service client. Commandé vos articles sur Amazon il y a exactement les mêmes produits mais 4 fois moins cher !

22 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Chakras Shop

Réponse : Chakras Shop

Bonjour Hugo,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre boutique n’a pas été satisfaisante, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour clarifier, nous ne vendons aucun produit sur Amazon. Nous utilisons uniquement leurs services de livraison, au même titre que d’autres transporteurs comme La Poste.

Concernant votre remboursement, nous ne refusons pas de le traiter. Nous attendons simplement la confirmation de la réception de votre retour par notre service logistique. Dès que cette étape sera validée, nous procéderons au remboursement sans délai.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande zéro numéro de suivi

Commande zéro numéro de suivi . Commande débité et non reçu . Je peux plus aller sur mon compte cela me met inaccessible !!!! Une arnaque !!! Déçu. Encore une fraude et ils m’ont modifier mon adresse postale

12 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs. Retour effectué en octobre et pas de remvoursement. Aucune réponse à mes mails et messages vocaux. A fuir malgré leur réponse au commentaire toujours pas de remboursement en plus d'être des voleurs j'ajouterai menteurs et injoignables je vais aller déposer plainte

9 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour Mme Le Pull Banner,

Nous vous présentons nos excuses pour le délai dans le traitement de votre remboursement. Après vérification, nous n’avons pas reçu la confirmation de réception de votre retour à temps, ce qui a retardé le processus.

Nous vous assurons que votre remboursement sera traité dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande faite le 19/12/2024,

Commande faite le 19/12/2024,
Le traceur indique une livraison en France puis...plus rien,
Pas de nouvelles et surtout pas de colis...

19 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour,

Après vérification, le numéro de commande que vous avez fourni ne correspond pas à une commande passée sur notre site. Il est possible que vous ayez commandé sur un site différent.

Nous vous invitons à vérifier l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu et à contacter directement le service client du site concerné.

Restant à votre disposition,
Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à mon précédent avis

Suite à mon précédent avis, j'ai été contacté par mail pour me dire que ma commande arrivait autour du 10 décembre, avec le suivi de colis, il serait actuellement à Hong Kong est arriverait vers le 30 décembre dommage c'était pour un cadeau de Noel... Ma commande a été passée le 20 novembre, si j'avais su que ça venait de Chine j'aurai certainement pas commandé. Et quand vous appelez leur ligne téléphonique ils ont le culot de dire qu'ils sont occupés pour la conception des bijoux, c'est vraiment mépriser les clients, se site, je ne recommande vraiment pas....

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

AUCUN CONTACT

Suite à mon dernier avis laissé, j'ai pris contact avec la société chakra shop via le mail indiqué dans la réponse. Toujours pas de retour ce jour et leur ligne reste sur répondeur. Je continue de recevoir les mails publicitaires sans relâche ! Aucun problème technique de mon côté donc. Le montant encaissé, 52,48€ n'a pas été remboursé et la commande a t'elle seulement existé ? Bref, nul besoin de répondre que vous souhaitez arrangé ça à l'amiable, je pars donc en contentieux et partagerais mon expérience sur tous les réseaux à ma disposition.

26 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour Audrey,
Nous avons répondu à tous les mails et messages vocaux reçus. Il semble donc qu’un problème technique à votre niveau soit à l'origine de cette situation.

Nous vous invitons à nous recontacter directement par e-mail à namaste@chakras-shop.com. Nous souhaitons résoudre ce souci rapidement et vous apporter satisfaction.

Merci de votre compréhension, et encore désolés pour cet incident.
https://prnt.sc/qtaaXHWlYm27

Cordialement,
L’équipe Chakra Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande est arrivé rapidement

Ma commande est arrivé rapidement, et le bracelet en grenat est splendide.

14 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le bracelet en grenat vous séduise. Profitez-en bien ! ❤️✨
Cordialement, YOGAZEN !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie la qualité des matériaux…

J'apprécie la qualité des matériaux utilisés et l'originalités des créations.

21 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des matériaux et l'originalité de nos créations vous plaisent.
À bientôt pour de nouvelles découvertes ! ✨
Cordialement, Chakras-Shop

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mon achat

Très contente de mon achat, livraison rapide et bracelet conforme à la description.

11 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour Marie,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait ! Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles expériences positives.
Cordialement, L'équipe SAV de Chakras-Shop

Noté 1 sur 5 étoiles

Fausses pierres

Bonjour, après avoir été harcelé de publicité sur Instagram j’ai décidé de commander un bracelet en malachite sur ce site esprit chakras. La livraison est très rapide mais quelle déception en voyant le bracelet, une vulgaire copie de la malachite !!! N’achetez pas sur ce site si vous voulez des vrais pierres.

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d'entendre que votre expérience avec notre site ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez.
La qualité de nos produits est normalement une priorité absolue pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards habituels.
Nous comprenons l'importance de recevoir un produit authentique, surtout lorsque cela concerne des articles en pierres naturelles. Nous aimerions sincèrement examiner votre cas plus en détail et trouver une résolution satisfaisante.
Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service client à l'adresse email namaste@chakras-shop.com en mentionnant votre numéro de commande ? Nous souhaitons vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour corriger cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance en notre site.
Nous restons à votre disposition
Cordialement, L'équipe SAV de Chakras-Shop

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée 2 fois car la première…

Commande passée 2 fois car la première n’était toujours pas débitée puis cela fait déjà 15 jours depuis le 14 et 15 mai, toujours pas ni livré ni remboursé.
Le 31 mai, ils me disent que la commande vient seulement d’être traité ??
Toujours rien reçu , très déçu , c’est un site frauduleux
C’était une commande pour la fête des mères avec code promo maman 15, la fête des mères est passée depuis longtemps
Et je maintiens que ma commande n’a toujours pas été remboursée ce jour, soit 15 jours après.
Et si j’ai refait ma commande c’est que j’ai reçu un mail de Chakras Shop pour me dire que ma commande m’attendait et que je n’étais pas débitée jusqu’alors

14 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour, Madame, vous avez effectué votre commande le 14 mai, prise en compte et déjà traitée, le 15 mai, vous commandez à nouveau le même produit, et demandez l'annulation de celle déjà traitée. Malheureusement, nous ne pouvions pas.
Nos délais de livraison sont de 07 à 15 jours ouvrés, votre colis vous a été livré dans votre boite aux lettres hier 30 mai soit 12 jours ouvrés.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande pour la fête des Mères. Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné, ce sont des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Cordialement, Chakras-shop.

Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin

Passez votre chemin, vous retrouverez les mêmes produits sur Aliexpress 5 fois moins cher...
Honteux.

25 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter directement notre service clientèle via l'adresse namaste@chakras-shop.com ? Nous serons ravis de discuter d'une solution convenable et satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Cordialement, L'équipe SAV de Chakras-Shop

Noté 1 sur 5 étoiles

Aliexpress

Jaireteouver les mes produits sur Aliexoress! Quelle honte !!!! Une bague vendue presque 30 euros sur leur site en vaut en réalité 4 .....
Et les colis n'arrivent même pas plus vite puisque j'attends toujours le reste de mes produits.
Bref une commande passée a 100 euros m'aurait en réalité coute a peine 20 balles !
Argent facile cest honteux

14 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commandé le 9 février 2024 et j…

J ai commandé le 9 février 2024 et j écris ce message le 25 février et je n est toujours rien mon colis je ne sais même pas où il se trouve

12 février 2024
Avis spontané
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Réponse : Chakras Shop

Bonjour Celian,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de votre colis. Nous sommes en train d'enquêter sur les raisons de ce retard et nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement, l'équipe SAV de Chakras Shop

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