chaletpro.fr Avis 185

Je suis content de mon achat, le bois est de très bonne qualité. Je peux recommander Chalet pro.

La notice était claire pour le garage VERNE. Je me suis occupé du montage moi-même et je suis très satisfait du résultat final. Le personnel est dispo pour répondre aux questions au cours du montage. je recommande.

Mon expérience avec Chalet Pro c‘est passé super bien. Même mieux que je m‘attendais. Un chalet ALBIGNAC très sympas réalisé par une équipe des monteurs très professionnelle. C'est mon premier projet si grand et important. Mes remerciements à la société.

J’ai commandé deux abris de jardin, pas eu de problème. Le produit de bonne qualité. J’ai eu quelques questions au moment du montage, les instructions ont été claires, mais comme c’était la première fois que j’ai monté un abri, j’ai dû faire un appel au sav au début.

Un produit "ChaletPro", c'est être assuré d'avoir un produit de qualité très bien placé sur le marché.

Nous venons de recevoir les clés de notre maison "Istres" RE2020 dans le Lot sur le plateau du Quercy.
Nous avons pu constater la compétence des monteurs, d'une efficacité assez incroyable et à votre écoute. La maison terminée correspond au produit et est largement à la hauteur de nos attentes. Elle est très bien finie avec des produits de qualité que ce soit l'isolation, les menuiseries, et bien sur le bois.

Un excellent service commercial avec Nerius. Même si notre projet a mis plus d'un an à se concrétiser pour diverses raisons notamment le COVID avec ses envolées des coûts, il a toujours essayé de nous arranger autant qu'il le pouvait !

Un excellent service après-vente très accessible avec Viktor qui répondra à toutes vos questions sans esbrouffes, en effet s'il n'est pas certain de la réponse, il demandera à ses équipes et vous donnera une solution.

A noter aussi Pascal, prestataire de "ChaletPro" qui a instruit notre permis de construire, lui aussi a fait une très bonne prestation, on ne s'est occupé de rien.

J'ai d'autres projets, ce sera avec Chalet Pro !!!
Sans aucune hésitation.

Un très grand merci à eux tous.

Il se sont bien donné de la peine jusqu’au payement d’acompte, après plus rien qui avançait !
Plans avec beaucoup d’erreurs !
La personne qui aurait dû corriger les plans et suivre le chantier, pas joignable de mai à fin août….
Le permis était refusé, ils ne se sont plus occupés de moi.
J’ai dû attendre des mois pour le remboursement !!
Initialement j’aurais dû payer 500.-€ pour les plans, au cas où le permis de construire était refusé ,
au décompte du remboursement ils m’en retenus 1’800.-€.
UNE ENTREPRISE VRAIMENT À ÉVITER !!

Chalet conforme aux attentes mais SAV inexistant.
Problème de pénétration d'eau sur les poutres entrantes et tout se que le sa me répond c'est "achetez du silicone"
Désolé mais le silicone fourni a déjà servi a boucher les espaces entre les bois posés et pas toujours très jointif...
Si vous n'avez besoin de rien, appelez le SAV...

Nous sommes très satisfaits du chalet que nous avons choisi chez Chalet Pro. Le produit est qualitatif, les matériaux et finitions sont excellents.
L’isolation est très bonne, notre chalet se trouve en Gironde, le produit est prévu pour un climat montagnard.
Les petits soucis rencontrés après la fin des travaux ont été résolus avec professionnalisme.
N’hésitez pas :)

Un vrai professionnalisme, et une rapidité de réponse à la fois sous les apects techniques que commerciaux, nous recommandons en temps qu'entreprise vivement

- Rapport qualité prix très cohérent. Belle fabrication.
- Autoconstruction d'un chalet de 40m2 sans surprise. hors d'eau, hors d'air en 3 jours et demi à 6 personnes (tous bons bricoleurs).
- Plan explicatif assez bien fait.
- Service commercial excellent avec suivi, réponse rapide et tenue des dates de livraison que j avais demandé.
- SAV joignable et réactif.

Très satisfaits de notre chalet Ormond installé en décembre 2021.
L'équipe de Chalet Pro est revenu au printemps terminer les finitions (traitement du bois extérieur...) et il n'y a rien à redire.
Le seul bémol est la personne conseillée pour suivre notre chantier qui s'est révélé inexistant et qui nous a obligé à tout reprendre. Chalet Pro n'y est pour rien et Nérius a été d'une grande aide sur toute cette période. Merci à lui

J'ai fait construire cet été, un chalet "RT 2012" de 42m2 avec mezzanine. Le travail est sérieux, fiable et irréprochable.
Merci

Gros retard de livraison du coup les amis qui devait m’aider à le monter n’était plus disponible.
Organisation très compliqué à rattraper.
Chalet installé depuis un an, toutes les fenêtres ne tiennent plus.
Les gonds ont l’air de très mauvaise qualité donc cède,casse avec le temps.
Signalé au SAV qui ne s’en chargera pas puisque apparemment c’est à moi de le faire….👎👎👎

Bonjour,
Je donnes des nouvelles de mon chalet Domon VSP21 (68 mm) après 1 an d'utilisation toute l'année.
C'est super agréable d'habiter entourée de bois ! Je chauffe au bois et la chaleur est conservée.
Je signale que le montage et le suivi ont été excellents !
Merci encore

Commande, livraison, montage, T Bien !
MERCI Chalet Pro ! C'est du sérieux.

A monter durant les beaux jours, prévoir 2-3 jours de travail.

Points positif :
• Madriers de bonne qualité, très beau
• Pas de difficultés de montage de la structure, les plans à ce niveau là sont bien
• Quelques matériaux en plus, en cas de problème c’est rassurant
• Assortiment (visserie/clous) généreuse, pas de risque de manque
• Elements de toiture de qualité, ca rassure pour l’étanchéité
• Silicon incolore, bon produit
• Beaucoup de finitions fournies pour rendre le chalet agréable à regarder
• Contact avec le SAV très bien

Points négatif :
• Lambourdes un peu fin, étant le socle de la structure on s’attend à un peu mieux. Ceci étant dit ils ont un bon traitement.
• Une fois passé le gros du montage, les menuiseries et éléments de finition méritent des plans un peu plus détaillés, si on aime le bricolage pas de problème mais les moins dégourdis risquent de faire des erreurs.

Parfaitement satisfait par cet achat, on sent bien la qualité premium du produit.

Je remercie l’ensemble de l’équipe chez chalet pro pour leur bon travail et le professionnalisme.

Je suis très satisfait de l’entreprise Chalet Pro . Excellent produit , c’est un jeu de construction ,il faut bien suivre le plan fourni . Livraison dans les délais ,une vitre a été brisé involontairement dans le colis , mais le service après vente a assuré pour le remplacement

Commande non conforme à la photo, temps de livraison très long prévoir large 6 mois minimum qualité du bois rien à redire ,bois non traité donc il sue un peu normal, communication avec SAV dur mais réalisable j'explique la photos montre un chalet M3 avec des finitions jolie et je me suis retrouvé avec un pavillon en forme de cube aucune finition, dédommagement fait, mais se n'était pas le but,
je souhaitais un super pavillon mais très déçut,
vla les frais de retour surtout prenez le temps de vérifié à la livraison, bon courage.

Très satisfait de la qualité des matériaux .De l'accueil à la prise en charge du dossier et de son suivi, tout a été parfait !

Très bon produit à un prix très attractif vu l'épaisseur du bardage. Mon impératif était également une livraison rapide, ce qui a été tenu. Je recommande.