chaletpro.fr Avis 185

Chalet de bonne qualité, au look sympa (Aubin SN5), très bien monté par une équipe efficace (3 personnes) sur 1 jours et demi qui laisse le chantier bien propre même à la fin de la première journée. Le montage n'est pas à mon avis à la portée de bricoleurs peu expérimentés.
L'approvisionnement à pris plus de temps que prévu mais vu le contexte il fallait s'y attendre, le seul petit bémol c'est le manque de communication vis à vis des retards, il a fallu appeler à plusieurs reprises. Sinon rien à redire, le châlet est vraiement bien.

TRES SATISFAITS
En dépit de délais de livraison et de montage maintes fois repoussés ayant engendrés quelques échanges houleux, Chaletpro a toujours fait preuve de professionnalisme et trouvé des solutions pour maintenir de bonnes relations.
Résultat : nous sommes (enfin) très satisfaits du résultat et le chalet BERN monté dépasse nos espérances ! A noter que l'équipe de monteurs - Maxime, Evgueni et Vitaly - très pros, ont fait un excellent travail, toujours dans la bonne humeur malgré des conditions climatiques parfois difficiles et une communication pas toujours évidente !
Nous recommandons donc Chaletpro, sans hésitation.
Seule ombre au tableau, le devis de Chaletpro est très peu clair quant à la partie sous traitée et normalement confiée à un maitre d'œuvre externe.
Je conseille fortement - si vous en avez l'opportunité - de le gérer vous même avec des artisans de votre région.

entreprise sérieuse
excellent service après vente

Super mécontent !! Très bon jusqu’au paiement et ensuite plus de nouvelles !! Plusieurs coups de téléphones !! Plusieurs mois plus tard chalet enfin reçu Avec Vitres de portes cassées !! La notice de montage est incompréhensible et pas adapté à mon chalet !!Après plusieurs dizaines d’appels j’ai enfin reçu une vitre !!! Qui me la change ?? J’ai fais un mail sans réponse pour l’instant je ne recommande pas du tout ….

Une petite réclamation suite à un petit défaut au SAV qui a était prise de suite en compte et très vite réglée. Tout et bien qui fini bien, satisfaite.

Petit soucis sur la compréhension des plan à la fin du montage mais nous avons eu de l’aide téléphonique

Délais de livraison très long ,livraison très bien,notice de montage minimum bac +10 pour déchiffrer rien a y comprendre!!.
conclusion: rester calme prendre son temps et le résultat est fabuleux ,qualité, grande quantité de vis et bois
je recommande

Chalet POLIGNAC de grande qualité , montage facile , une notice pour chaque modèle serait l'idéal mais avec un peu de logique on y arrive ( d'ailleurs je peux donner des conseils de montage dans mon secteur géographique ) . Chef de Projet et SAV efficaces. Je recommande vivement CHALET PRO.

Nous sommes satisfait de notre chalet Domon, le service client est vraiment très bien Nerius a bien pris le temps de bien suivre notre projet jusqu’à la réalisation. Le montage était parfait ! L’equipe de montage du chalet Domon très sympathiques et très professionnelle. La réalisation a été finalisée en 5 jours. Le chalet est conforme au plan et répond parfaitement à nos attentes. On recommande +++

J'ai acheté le modèle Royan, très satisfait de l'achat, j'ai pu modifier les plans sur demande, Contact très facile et très rapide avec l'équipe de chalet pro par mail. Quelques infos supplémentaires sur la pose des menuiseries n'auraient pas été de trop, mais résultat final parfait pour nous . Nous recommandons chalet pro

Bonjour,le premier avis avait été écrit sur le coup de la déception,mais qq temps plus , après le commercial m’as rappelé et je me suis rendu compte que je n avais pas compris le principe de mesure
Voila, le problème est résolu et ce monsieur, l erreur était simplement une incompréhension,mais moi ego a parlé….

Très satisfait de la prestation même si les délais ont considérablement augmenté ( Covid...).
Contenu du colis en parfait état, consignes de montage parfaites, de fait, j'ai monté le garage seul et sans problème.
Merci à l'équipe de Châlet Pro.

Très mécontent du suivi (ou plutôt du non suivi) de notre commande, retard conséquent, un interlocuteur absolument pas réactif (est-il même concerné ?). il a fallu constamment que j'appelle pour avoir des nouvelles et les réponses étaient systématiquement évasives, quand enfin nous avons appris que la commande était fabriquée (un lundi a 14h) l'interlocuteur (chef de projet) nous a dit qu'il nous envoyait la facture pour règlement du solde et envoi de la commande chez leur transporteur mais qu'il ne pouvait pas , faute de temps, faire la facture avant le mercredi (une blague ??????). J'ai réclamé la notice de montage de notre tonnelle avec toit a 4 pans et j'ai reçu trois fois une notice d'un abris de jardin fermé avec toit a 2 pans, normal m'a t-il dit, c'est la même notice pour tous les produits (étonnant). Je ne peux hélas, à aujourd'hui, évalué le produit toujours pas reçu mais par contre , faire part de ma forte contrariété d'avoir bloqué 3 semaines de mes vacances à attendre une commande pour la monter qui n'ai jamais arrivée contrairement aux engagements contractuels. J'évaluerai le produit plus tard en espérant qu'il atténuera mon désappointement , à l'heure d'aujourd'hui, je ne recommande pas chalet pro.

Bonjour , à ce jour mon expérience est tout de même très mauvaise commande le 27avril 2021 et nous sommes le 16 aout et toujours rien aucune nouvelle du commercial il faut toujours le contacter et oui c'est parti dit il mais rien lorsqu'on appelle le transporteur qui vous dit qu'ils n'ont pas reçu le chalet donc forcément ne peuvent pas le livrer , pour l 'instant je déconseille fortement ce site de vente de chalet qui apparemment ne sont pas fabriqués en France .Par contre le paiement a été fait en totalité .

j'ai apprécié énormément tous les contacts téléphoniques que j'ai eu avec cette société
vous pouvez acheter en "totale confiance"
mon chalet est superbe , robuste, et très loin en qualité de ceux proposés par les centres commerciaux
j'ai traité le bois avant le montage ( 2 couches)
j'ai la chance de l'avoir installé sur un ponton flottant
face au coucher de soleil...
félicitations à Chalet Pro

Excellent produit - Qualité de fabrication et rapidité - Personnalisable - Equipe de montage hyper pro (ponctualité, éfficacité) - Très beau rendu.
Notre seul bémol a été des difficultés pour définir une date de livraison et de montage (la situation sanitaire ne nous a pas vraiment aidé)
Nous recommandons.

Très satisfaite par l’achat du chalet,
Livré dans les temps.
Le résultat est top et promet des moments heureux!
Seul bémol: la notice de montage pourrait être amélioré. Mais avec un peu de bon sens, on s’est en sorti.

Un devis réalisé sur mesures, des échanges constructifs sur le produit, une offre intéressante par rapport à la concurrence, le respect des engagements (envoi des plans pour approbation, délai de livraison, documentation).

Tres satisfait de notre choix et du rapport Qualite Prix pour un abris de jardin ARAGON 44 mm 3X3 m.
un petit axe d'amelioration serait la qualité des ferrures pour les fenêtres oscillo- battante qui n'est pas top top.
Petit conseil de montage , structure a monter rapidement après la livraison car le bois est "frais" et en cas de stockage long pourrait se déformer .
Je recommande.