Gouden oorbellen met smaragd gekregen voor mijn babyshower en ze zijn verkleurd!! Ze verkopen nep goud als echt goud!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Chanti ring ontvangen. Niet naar wens dus gelijk weer ingepakt en voor de zekerheid aangetekend naar Denemarken (gelukkig achteraf)! Ring blijkt aangekomen, helaas geen geld terug omdat ring gedragen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nou niets dan lof de sieraden zijn ongeblesseerd aangekomen met een mooi cadeau doosje toegevoegd. Alleen dom van mij .... vergeten de kortingscode toe te passen, volgende keer beter op letten of U ku... Voir plus
Ik heb een ketting gekocht van 500€ pakket zoek geraakt verschillende email gestuurd In Engels ze kunnen geen Nederlands en kan alleen mijn geld terug krijgen als ik een vreemd contract tekent ik zo... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
48 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Oplichters
Ik heb een ketting gekocht van 500€ pakket zoek geraakt verschillende email gestuurd
In Engels ze kunnen geen Nederlands en kan alleen mijn geld terug krijgen als ik een vreemd contract tekent ik zou er nooit meer wat kopen het zijngewoon oplichters !
20 août 2013
Avis spontané
Réponse de CHANTI
Hi
Sorry we cant speak dutch. We are a danish company with a dutch site: www.chanti.nl. We speak perfectly english, so we just need to communicate in english.
The case with this customer is that he ordered jewellery at www.chanti.nl - Unfortunately the package was lost in the post and he never recieved it.
At CHANTI we have a procedure that when a customer claims he/she did not recieve a package, they have to sign a sworn statement that they did not recieve the package. As soon as we have that signature we will without hesitate sent a new jewellery or refund the whole amount.
But in this case the customer refuses to sigh the sworn document. Therefore we cant do anything before he does. We will not just refund 500 euro to a customer who will not sign for that he did not receive the package.
We have now made a case by the post office to see if they can find it - But is does not change anything for the customer. Because we cant refund anything before he signs the document.
So this does not make us "Cheaters" and "liars" - We are the biggest online jewellery in Denmark and one of the biggest in Scandinavia - We are a honest company.
So the customer in this case just have to sign the document and everything will be ok...
Best regards
Mia
CHANTI
Ik ben heel tevrededen over het product
Ik vind het een top product. Hoge kwaliteit, mooi. En betaalbaar. Goede en snelle bezorging.
2 août 2013
Avis spontané
De bestelling was perfect !
Netjes bezorgd, prima op tijd. Alleen het bericht van verzending kwam pas 2 dagen ná ontvangst van het pakketje... soit, er zijn erger dingen in het leven....
30 juillet 2013
Avis spontané
Chanti levert bestelde en betaalde artikel niet
Uiteindelijk toch nog goed gekomen nadat Chanti het artikel opnieuw gestuurd heeft
Het sieraad is na 2.5 week nog niet aangekomen.Chanti claimt het sieraad verstuurd te hebben maar levert geen bewijs. Emails naar Chanti.nl worden beantwoord met "please write in English" na doorgestuurd te zijn naar Denemarken. Ook het Nederlandse nummer van de klantenservice blijkt doorgeschakeld naar Denemarken. In gebrekkig engels wordt mij verteld dat ik mij niet duidelijk kan maken in deze taal terwijl ik de taal toch 16uur/dag spreek. Ik heb Chanti om een oplossing gevraagd maar de enige oplossing die zij mij geven is dat als de ring teruggestuurd wordt zij mij zullen inlichten.
Eens maar nooit meer
7 juin 2013
Avis spontané
Réponse de CHANTI
Hi
We are sorry about your experience by CHANTI. We hare a danish company and we made a local dutch website, but unfortunatly we do not speak dutch over the phone.
We do not sent all packages with tracking number as this would bee too expensive for the customer in freight. So therefore we sent by normal post and in most cases the package arrives perfectly within 3-5 days. So we are sorry about your package.
We hope to see you again at www.chanti.nl
Best regards
Mia
Mia@chanti.dk
Terugbetaling gebeurt niet
Chanti ring ontvangen. Niet naar wens dus gelijk weer ingepakt en voor de zekerheid aangetekend naar Denemarken (gelukkig achteraf)! Ring blijkt aangekomen, helaas geen geld terug omdat ring gedragen zou zijn. Niet dus. Nu al enkele weken verder en na heen en weer gemail, krijg ik mijn geld alsnog terug. Helaas komt het er niet van, omdat Chanti nog niet beschikt over een "pincode" van haar bank (whatever)…… Wachten dus weer al 6 weken….. Mijn advies ga naar Lucardi, die verkopen hetzelfde zonder problemen.
24 mars 2012
Avis spontané
Réponse de CHANTI
Hi Akke
We are very sorry that we did not refund your money yet.
As we informed you by email we are waiting for a PIN code from our bank so we can log on the the webbnak and make the transfer. As the bank a taking a long time we are now asking the bank to make the tranfers for us, so you will get your money within 1 week.
I understand this is not ok, and we are very sorry.
Do you have any other questions please contact me directly at mia@chanti.dk
Best regards
Mia
Slechte ervaring chanti.nl
Heb ooit 3 weken moeten wachten op een bestelling. zilver bleek toen ook nog een s825 te zijn in plaats van 925.
Oplichters als je het mij vraagt
6 janvier 2012
Avis spontané
Réponse de CHANTI
Hi Sandra
Al onze zilver is 925 en er zijn ook stempels in zodat u kunt zien dit juist is.
We hebben niet vals te spelen en alle sieraden is echt. We rijden naar Deens recht, want we zijn een Deens bedrijf. Maar we kunnen u beloven en iedereen die onze sieraden vaak is getest en altijd de regels te houden in edele metalen. Dat is het echte sieraden.
Geen Goud
Chanti noemt haar spullen goud maar in Nederland is het geen goud omdat er alleen maar een spoortje goud inzit.
Zie ook de waarborgwet feitelijk is dit bedrijf strafbaar volgens de Nederlandse wet.
8 karaat is geen Goud ! Ofwel Neppers.
15 décembre 2011
Avis spontané
Réponse de CHANTI
Geachte klant
CHANTI is een Deens bedrijf en draait naar Deens recht.
Ons goud van 8 karaat is eigenlijk vaak 9 karaat en is natuurlijk echt goud.
U kunt contact met ons op mia@chanti.dk als u meer vragen.
Maar ik kan u garanderen en iedereen dat we echt goud en zilver te verkopen, zodat het schrijven is niet correct.
Groeten
CHANTI
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.