Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 622 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la simplicité et la rapidité d'utilisation de l'application et du badge, qui facilitent grandement la recherche et l'accès aux bornes de recharge. De nombreux clients soulignent que la carte est compatible avec un très grand nombre de bornes en Europe, ce qui est indispensable pour les longs trajets en véhicule électrique. L'application est également saluée pour sa complétude, offrant des détails sur les tarifs, les connecteurs et la disponibilité des bornes, ainsi que la planification d'itinéraires. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la facturation, notamment des frais inattendus ou des prélèvements élevés pour des sessions de charge prolongées. Quelques personnes ont également signalé que certaines bornes indiquées comme compatibles ne fonctionnaient pas avec la carte, ou que l'application présentait des bugs techniques.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, trouvant l'application et la... Voir plus

Application

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'application, la décrivant comme simple, rapide,... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, le décrivant comme très efficace et... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent les prix ambigus, certains signalant des factures très élevées et des frais... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions ambigues sur le paiement. Certains consommateurs apprécient la facilité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

ce n'est pas toujours clair si la demande de début de charge a été prise en compte. ce qui occasionne des ouvertures et fermetures multiples de session pour une même charge. (ce qui peut occasionner d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L’expérience est correcte et il vous reste encore du chemin à parcourir pour être bonne. La maîtrise des coups en fonction des partenaires reste le point à améliorer. Il faut vérifier les prix avan... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Quand vous trouvez une borne compatible chargemap, vous vous dispensez d'installer l'application dédiée à la borne de recharge. C'est simple et rapide. L'application calcule le lieu de rechargement su... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon experience VE date du mois d'avril 2026, ma carte chargemap egalement. Retour positif en France. Un appui reel pour accompgner le changement a l'electrique sur les longs trajets : calcul des iti... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Borne de recharge pour véhicules électriques

Écrit par l'entreprise

Trouvez des bornes de recharge pour votre voiture électrique partout en Europe. Rejoignez 3 millions de conducteurs de voitures électriques et découvrez le Chargemap Pass : la seule carte de recharge multi-réseaux.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(1 747)

777 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation et chaque borne…

Facile d'utilisation et chaque borne trouvée pour charge était adaptée à Chargemap.

24 mai 2026
Avis spontané
Logo de Chargemap

Réponse de Chargemap

Bonjour André,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous avoir simplifié vos recharges.

Bien à vous,
L'équipe Chargemap

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça roule avec Chargemap !

Habitué à l’usage de la pompe classique, dans ce basculement vers l’électrique je craignais d’être un peu déboussolé voire d’être largué or il est très facile de se servir des bornes grâce à Chargemap, et l’application est vraiment conçue pour faciliter la vie. Bravo !

19 mai 2026
Avis spontané
Logo de Chargemap

Réponse de Chargemap

Bonjour ,

Merci pour votre avis ! On est ravi de vous avoir simplifié vos débuts en électrique.

Bonne recharge,
L'équipe Chargemap

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace fonctionne parfaitement…

Très efficace fonctionne parfaitement dommage qu’il y es pas une sorte de point réduction je trouve

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Chargemap

Réponse de Chargemap

Bonjour Yannick,

Merci beaucoup pour votre retour !

Et bonne nouvelle : nous développons justement de plus en plus d’avantages autour du Chargemap Pass.

Avec nos réseaux partenaires et les “Super Partners”, vous pouvez déjà profiter de promotions ponctuelles et d’offres exclusives via le Chargemap Club.

Bonne recharge,
L'équipe Chargemap

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et facile d’utilisation

Très pratique et facile d’utilisation. L’application est très simple et intuitive.

24 mai 2026
Avis spontané
Logo de Chargemap

Réponse de Chargemap

Bonjour,

Merci pour votre retour sur l'application !

Bonne recharge,
L'équipe Chargemap

Noté 5 sur 5 étoiles

Indispensable carte de paiement généraliste

Avec un véhicule électrique je me devais d'avoir une carte de paiement généraliste compatible sur plusieurs enseignes. Chargemap étant recommandée pour ses qualités, j'ai acquis le pass. Ma première recharge (e-totem) n'a pas fonctionnée avec le pass mais le sav contacté immédiatement m'a confirmé que mon pass était activé. J'ai pu payer avec ma carte bancaire. Par la suite, l'usage du pass sur des bornes powerdot, ionity, electra, Allego a parfaitement fonctionné. Comme le précise chargemap, le prix du kWh n'est pas systématiquement précisé sur la borne et consulter l appli chargemap s'avère utile pour être fixé sur le coût (ou pour changer d'opérateur de borne pour gagner quelques centimes). Bref, plutôt très satisfait des prestations chargemap.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Avoir le pass permet un accès à une…

Avoir le pass permet un accès à une grande majorité des bornes, c'est bien pratique et clair.et un récapitulatif quand on arrête la recharge...on n'a pas toujours accès en direct à l'information de l'état de la situation..

21 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Carte de recharge désactivée

Ma carte de recharge a été désactivée sans explication > impossible de recharger. Aucune explication sur l'application mobile, si ce n'est contacter le service support. Après un peu moins de 24h, le service support signale qu'il fallait valider de nouvelles conditions générales reçues par mail et sans quoi mon abonnement est suspendu. Bref, manière de procéder très discutable pour un service aussi critique qu’une solution de recharge électrique. Désactiver une carte sans avertissement clair dans l’application ni notification urgente peut réellement mettre les utilisateurs en difficulté. Une communication plus transparente et un délai raisonnable avant suspension seraient le minimum.

21 mai 2026
Avis spontané
Logo de Chargemap

Réponse de Chargemap

Bonjour,

Vous avez constaté le blocage de votre badge Chargemap, et nous regrettons ce désagrément.

Pour vous expliquer la situation, nous vous avions adressé un e-mail le 14 avril dernier vous invitant à accepter nos nouvelles Conditions Générales de Service dans un délai d’un mois. Sans validation de votre part, le badge est automatiquement suspendu.

Rassurez-vous, la réactivation est simple. Nous sommes sincèrement navrés si cette information vous a échappé. Nous avons essayé de rendre cette démarche la plus simple possible, tout en respectant les contraintes juridiques et techniques.

Bien à vous,
L’équipe Chargemap

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça se passe bien

Ça se passe bien. Depuis la sélection d'une borne, le guidage vers la borne, l'autentification et la charge, la facturation, le paiement.
Le calcul de choix ditinéraire et de consommation correspondante, de points de recharge est d'une aide appéciable. Avec ma E 208 GT je consomme un peu moins que le calcul, ce qui est sécurisant

17 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tarif scandaleux

Tarif scandaleux. Vous laissez votre voiture à charger la nuit : 190 € !!!
On vous répond que les tarifs sont bien indiqués (en effet sur le site pas sur la borne) mais en tant qu’utilisateur depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu une pareille facturation et je ne me suis donc pas méfié !

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de Chargemap

Réponse de Chargemap

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement face à cette facture.

Les tarifs applicables sont effectivement affichés dans l’application avant chaque recharge et peuvent inclure, selon les réseaux, des frais d’occupation qui continuent à s’appliquer une fois la recharge terminée. C’est pourquoi nous recommandons de vérifier les conditions tarifaires avant chaque session, même sur des bornes déjà utilisées par le passé, les grilles tarifaires pouvant évoluer.

Bien à vous,
L’équipe Chargemap

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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