ce n'est pas toujours clair si la demande de début de charge a été prise en compte. ce qui occasionne des ouvertures et fermetures multiples de session pour une même charge. (ce qui peut occasionner d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Trouvez des bornes de recharge pour votre voiture électrique partout en Europe. Rejoignez 3 millions de conducteurs de voitures électriques et découvrez le Chargemap Pass : la seule carte de recharge multi-réseaux.
Coordonnées de contact
7 All. Cérès, 67200, Strasbourg, France
- support@chargemap.com
- chargemap.com
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Facile d'utilisation et chaque borne…
Facile d'utilisation et chaque borne trouvée pour charge était adaptée à Chargemap.

Réponse de Chargemap
Ça roule avec Chargemap !
Habitué à l’usage de la pompe classique, dans ce basculement vers l’électrique je craignais d’être un peu déboussolé voire d’être largué or il est très facile de se servir des bornes grâce à Chargemap, et l’application est vraiment conçue pour faciliter la vie. Bravo !

Réponse de Chargemap
Très efficace fonctionne parfaitement…
Très efficace fonctionne parfaitement dommage qu’il y es pas une sorte de point réduction je trouve

Réponse de Chargemap
L'utilisation de la carte GENIAL mais…
L'utilisation de la carte GENIAL mais trouver une borne disponible ce n'est pas toujours évident !
Nous étions sur l'île d'oléron et nous avons bien galèré
Très pratique et facile d’utilisation
Très pratique et facile d’utilisation. L’application est très simple et intuitive.

Réponse de Chargemap
Grande facilité et rapidité pour…
Grande facilité et rapidité pour accéder au chargement
La plupart des bornes acceptent cette carte
Indispensable carte de paiement généraliste
Avec un véhicule électrique je me devais d'avoir une carte de paiement généraliste compatible sur plusieurs enseignes. Chargemap étant recommandée pour ses qualités, j'ai acquis le pass. Ma première recharge (e-totem) n'a pas fonctionnée avec le pass mais le sav contacté immédiatement m'a confirmé que mon pass était activé. J'ai pu payer avec ma carte bancaire. Par la suite, l'usage du pass sur des bornes powerdot, ionity, electra, Allego a parfaitement fonctionné. Comme le précise chargemap, le prix du kWh n'est pas systématiquement précisé sur la borne et consulter l appli chargemap s'avère utile pour être fixé sur le coût (ou pour changer d'opérateur de borne pour gagner quelques centimes). Bref, plutôt très satisfait des prestations chargemap.
Super et très professionnel continuez…
Super et très professionnel continuez comme ça
Facile d’utilisation
Avoir le pass permet un accès à une…
Avoir le pass permet un accès à une grande majorité des bornes, c'est bien pratique et clair.et un récapitulatif quand on arrête la recharge...on n'a pas toujours accès en direct à l'information de l'état de la situation..
Recharges simples et procédure rapide.
Recharges simples et procédure rapide.
Le planificateur d'itinéraire demande à être amélioré.
Excellent service pour le rechargement…
Excellent service pour le rechargement du véhicule. Je recommande sans réserve.
Fonctionne sur toutes les bornes facile…
Fonctionne sur toutes les bornes facile et pratique
Cette carte fonctionne partout où je…
Cette carte fonctionne partout où je suis allé
Carte de recharge désactivée
Ma carte de recharge a été désactivée sans explication > impossible de recharger. Aucune explication sur l'application mobile, si ce n'est contacter le service support. Après un peu moins de 24h, le service support signale qu'il fallait valider de nouvelles conditions générales reçues par mail et sans quoi mon abonnement est suspendu. Bref, manière de procéder très discutable pour un service aussi critique qu’une solution de recharge électrique. Désactiver une carte sans avertissement clair dans l’application ni notification urgente peut réellement mettre les utilisateurs en difficulté. Une communication plus transparente et un délai raisonnable avant suspension seraient le minimum.

Réponse de Chargemap
Ça se passe bien
Ça se passe bien. Depuis la sélection d'une borne, le guidage vers la borne, l'autentification et la charge, la facturation, le paiement.
Le calcul de choix ditinéraire et de consommation correspondante, de points de recharge est d'une aide appéciable. Avec ma E 208 GT je consomme un peu moins que le calcul, ce qui est sécurisant
Tarif scandaleux
Tarif scandaleux. Vous laissez votre voiture à charger la nuit : 190 € !!!
On vous répond que les tarifs sont bien indiqués (en effet sur le site pas sur la borne) mais en tant qu’utilisateur depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu une pareille facturation et je ne me suis donc pas méfié !

Réponse de Chargemap
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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