ce n'est pas toujours clair si la demande de début de charge a été prise en compte. ce qui occasionne des ouvertures et fermetures multiples de session pour une même charge. (ce qui peut occasionner d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’expérience est correcte et il vous reste encore du chemin à parcourir pour être bonne. La maîtrise des coups en fonction des partenaires reste le point à améliorer. Il faut vérifier les prix avan... Voir plus
Quand vous trouvez une borne compatible chargemap, vous vous dispensez d'installer l'application dédiée à la borne de recharge. C'est simple et rapide. L'application calcule le lieu de rechargement su... Voir plus
Mon experience VE date du mois d'avril 2026, ma carte chargemap egalement. Retour positif en France. Un appui reel pour accompgner le changement a l'electrique sur les longs trajets : calcul des iti... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Trouvez des bornes de recharge pour votre voiture électrique partout en Europe. Rejoignez 3 millions de conducteurs de voitures électriques et découvrez le Chargemap Pass : la seule carte de recharge multi-réseaux.
Coordonnées de contact
7 All. Cérès, 67200, Strasbourg, France
- support@chargemap.com
- chargemap.com
4,4
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Très satisfaite de la carte ChargeMap
Très satisfaite de la carte ChargeMap. Elle nous dépanne vraiment dans toutes les situations, surtout en cas d’imprévu lorsque les autres cartes de recharge ou la carte bancaire sont bloquées ou refusées. Le paiement en fin de mois est un vrai avantage et apporte une grande tranquillité d’esprit lors des déplacements.
La carte ChargeMap est vraiment top et peut sauver dans bien des situations à tout moment. Je recommande vivement.
Petit conseil toutefois : pensez bien à vérifier les tarifs de recharge avant de brancher le véhicule, car certaines bornes peuvent avoir des prix assez élevés.
21 mai 2026
Avis spontané
Application et carte très pratique
Application et carte très pratique, facile d'utilisation, Le suivi sur l'application et la facturation sont simple et intuitive.
20 mai 2026
Avis spontané
Très content
Tous se passe bien à chaque chargement, je n'est rencontré aucun problème.
20 mai 2026
Avis spontané
prlvt abusif
J'ai rechargé ma voiture dans le parking Jeanne d'Arc et après 8h, j'ai été facturé de 600 € !!! J'ai tenté de les joindre et bien qu'ils admettent une "erreur", après 1 mois je n'ai toujours pas été remboursée !
Honteux
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Chargemap
Bonjour,
Nous avons bien été alertés concernant cette recharge et un dossier de contestation est actuellement en cours auprès du réseau de recharge.
À ce stade, ce montant ne vous a pas été facturé définitivement et nous sommes dans l’attente du retour du réseau afin de savoir si cette recharge sera maintenue ou annulée. Nous préférons toutefois rester transparents : nous ne pouvons rien garantir pour le moment.
Ce type de procédure peut malheureusement prendre du temps, mais soyez assuré que nous faisons le maximum pour relancer régulièrement le réseau et faire avancer votre dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Chargemap
Carte ou Appli Chargemap indispensable pour se faciliter la route
A mon avis la carte Chargemap est indispensable, chaque borne est différente aussi à chaque arrêt une surprise et l'inquiètude de ne pas pouvoir charger, la carte Chargemap facilite la mise en route de la charge, car elle est relièe à votre carte bancaire, paiement rapide et surtout dès le lendemain un récap de la charge, heure, durée Nbre de kwa, prix et chaque mois un récapitulatif de toutes les charges du mois. On peut aussi charger avec l'appli Chargemap sur le tél sans sortir la carte plastique. Bilan suis vraiment satisfaite.
25 avril 2026
Avis spontané
Facturation opaque et défausse systématique
Client Chargemap depuis plusieurs années. Une session de recharge récente m'amène à alerter les autres utilisateurs.
Le 12 avril 2026, recharge de nuit sur une borne Electra au Novotel de Sausheim. Parking privé, fermé, plusieurs bornes libres autour du véhicule. 45,8 kWh délivrés en 63 minutes. Total facturé : 140,87 €.
Pourquoi ? Parce que la borne facture 0,44 € par minute de connexion, et que ce compteur tourne tant que vous n'avez pas rebadgé — y compris quand la batterie est pleine depuis longtemps et que vous dormez à l'hôtel en pleine nuit. Ca fait 517 minutes de "frais d'occupation" sur une borne dont personne n'avait besoin.
La réponse de Chargemap : les tarifs sont dans l'application, lisez les CGV. Aucun examen du contexte, aucun relais auprès de l'opérateur, aucune remise en question d'une grille tarifaire qui transforme une recharge de nuit dans un parking vide en facture à trois chiffres. Electra, de son côté, renvoie vers Chargemap au motif que la facturation passe par le Pass.
Le rôle d'un intermédiaire de facturation ne se limite pas à encaisser. Quand la pratique d'un partenaire aboutit à des montants disproportionnés et difficilement anticipables, le minimum est de faire remonter le sujet plutôt que de renvoyer le client à la lecture des CGV.
À surveiller donc : sur les bornes facturées à la minute, le compteur tourne même quand vous ne chargez plus. À éviter absolument pour les recharges longues, et en particulier de nuit dans des parking privés!
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Chargemap
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à ce montant.
Après vérification, la facturation correspond bien aux tarifs annoncés dans l’application par le réseau Electra, incluant les frais d’occupation appliqués après la fin de la recharge jusqu’à l’arrêt de la session.
Nous avons étudié la possibilité d’un geste commercial, mais le réseau ne prévoit malheureusement aucun remboursement dans ce cas. De notre côté, les montants nous ayant bien été facturés par l’opérateur, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement.
Bien cordialement,
L’équipe Chargemap
Un repérage facile des bornes…
Un repérage facile des bornes disponibles...une aide précieuse pour organiser notre premier voyage tout électrique avec des propositions de recharge sur le trajet.
Dommage que le tarif ne soit pas indiqué sur certaines bornes avant la recharge. MERCI
18 mai 2026
Avis spontané
À travers nos différentes escapades…
À travers nos différentes escapades dans la région PACA et plus récemment en Italie je n’ai pu utiliser le seul badge qui était compatible à ces différents lieux …. Soit Chargemap !!!
Du coup je le recommande vivement à mon entourage qui passe en électrique ou bien à ceux qui le sont déjà !!
20 avril 2026
Avis spontané
★★★★★
★★★★★
Chargemap est devenue indispensable pour mes trajets en voiture électrique. Application simple, fiable et très pratique au quotidien. Le badge fonctionne parfaitement et les infos sur les bornes sont vraiment utiles.
Le service client est réactif et sérieux, ça fait plaisir d’avoir une entreprise française aussi efficace. Je recommande sans hésiter.
9 mai 2026
Avis spontané
Pratique utile et sécurisante
Première voiture électrique, premier grand voyage et que du bonheur ; grace à l'application on a facilement trouvé nos bornes de recharge sur et hors autoroute, et aucun problème de chargement ; les filtres permettent de cibles les bornes qui nous intéressent que ce soit par rapport à leur puissance ou la proximité d'autres services et il y a en beaucoup comptatibles Chargemap.
16 mai 2026
Avis spontané
Très bonne application et fonctionne…
Très bonne application et fonctionne bien partout N1
15 mai 2026
Avis spontané
Dernière recharge sur une borne de…
Dernière recharge sur une borne de ville hyper chère comparativement aux précédentes. Il faudrait améliorer les notifications de prix pour pas se faire berner. Merci
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Chargemap
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette mauvaise surprise.
Nous essayons d’afficher les tarifs le plus clairement possible dans l’application, mais ceux-ci peuvent fortement varier d’un réseau à l’autre. C’est pourquoi nous recommandons de bien vérifier le détail des prix avant chaque recharge.
Bien à vous,
L’équipe Chargemap
rapide sans prise de tête
rapide sans prise de tête , pas besoin de 36 cartes !
15 mai 2026
Avis spontané
Une utilisation simple
Une utilisation simple et une facturation mensuelle pour plus de confort au quotidien.
1 mai 2026
Avis spontané
Une carte multiborne pratique
Une carte multiborne qui permet en toute simplicité et à frais réduits de chercher son véhicule un peut partout
14 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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