Charlesmith Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

16 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

I went for a light jacket because the…

I went for a light jacket because the weather has been changing so much. It layers well over tops and dresses and the fit feels relaxed without looking baggy. The stitching looked neat when it arrived. It has already become one of my easiest everyday layers.

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

I am extremely disappointed with purchase. I waited almost two weeks for delivery and paid £30 for an item that is nothing like what was advertised.
The material is awful – it feels cheap and completely synthetic. The photos on the website are very misleading and do not reflect the actual product at all. I expected much better quality for the price I paid. I would not recommend buying from this company. A complete waste of money.

29 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

smooth from start to finish

I had a good experience from browsing to delivery. The website was easy, payment felt secure and the clothes arrived exactly as described. The free shipping also made the order feel like better value. I liked how smooth everything was.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered from the spring edit and…

I ordered from the spring edit and really liked the selection. The dress felt fresh and the fabric sat nicely. The checkout process was straightforward from start to finish. I also liked that the sale details were easy to understand.

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam website

Do not order from this company. Take your money but don’t send the goods. Didn’t reply to my emails until it got more legal. My bank is now chasing for a refund. Complete scam website

23 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Charlesmith

Réponse de Charlesmith

We’re very sorry to hear that your order has not arrived, and we completely understand how frustrating and concerning this situation must be.

This appears to have been an unexpected logistical issue, as this is not the experience we want any of our customers to have. We would also like to assure you that we have a dedicated customer support team in place to answer emails, investigate delivery problems and resolve any issues as quickly as possible.

We sincerely apologise if your previous messages were not handled as promptly as they should have been. Please send us another email at support@charlesmith.com with your full name and order number. Once we receive your message, we will investigate the shipment as a priority and work with you to find a suitable solution as soon as possible.

We take this matter seriously and would appreciate the opportunity to resolve it for you.

Noté 5 sur 5 étoiles

New obsession

I found my new fit for the summer days, and it keeps amazing me how stunning this looks on me. Definitely worth it!

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Checkout was smooth

Checkout was smooth, payment felt secure and the whole process was easier then expected. Cute styles, good quality and a stress free shopping experience.

16 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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