Super sérieux, envoi rapide et soigné, des sous vêtements de qualité. Le seul problème, c'est la taille! Pas facile de trouver sa taille, parfois trop petit, parfois trop grand.... J'ai du tout renvoy... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai offert le coffret à ma compagne lors du 25 décembre au petit matin Le modèle lui a vraiment plu, malheureusement je vais devoir renvoyer le soutien gorge car la taille n’est pas la plus adéqua... Voir plus
L'entreprise a répondu
1ere commande et j’en suis très heureuse. C’est clairement un maillot bijoux. Il est d’une beauté sans nom. Il taille parfaitement et la qualité est irréprochable. Suivi et envoi très rigoureux. Je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première expérience ! Produits reçus rapidement et la qualité est mieux que ce que je l'espérais. J'ai juste essayé mes maillots et les ai pas encore porté donc j'espère qu'ils tiendront dans la dur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 19 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de lingerie
- N° 8 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de lingerie
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de maillots de bain
Écrit par l'entreprise
Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
Coordonnées de contact
37, rue de Poitou, 75003, Paris, France
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4,2
Bien
550 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
magnifique maillot de bain
Livraison rapide, très bien emballé et surtout maillot magnifique
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🤍
Nous sommes ravis que la livraison, le packaging et le maillot vous aient plu !
Nous espérons qu’il vous accompagnera longtemps.
A très vite 💌
J’ai commandé une body dans les soldes
J’ai commandé une body dans les soldes. La colis est arrivée rapidement. Le lingerie presente dans une boîte soignée. Je suis très contente avec le lingerie et la coupe. Je recommanderai.
Seul bemol, c’est chere sans les soldes et la livraison n’est pas gratuit.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Vanessa,
Merci infiniment pour ce joli retour 🤍
Nous sommes ravis que la livraison, la présentation de votre commande ainsi que la coupe du body vous aient plu !
Pour information, la livraison est offerte à partir de 120 € d’achat. Nous comprenons toutefois votre remarque et vous remercions de l’avoir partagée.
Merci encore pour votre confiance.
A très vite 💌
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Gian,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire 💌
Vos retours sont très précieux et nous font chauds au coeur !
À très vite.
Superbe comme toujours!
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Anne-Cassandre,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour vos si gentils mots.
Nous sommes ravies de vous lire et de savoir que votre expérience Chichi vous a plu 💌
À très vite,
Réponse de Chichi Castelnango
Cher Gilles,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire 💌
Nous sommes ravies de vous lire et de savoir que nos produits vous plaisent tant !
À très vite,
J adore cette lingeries pour ma copine
J adore cette lingeries pour ma copine
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Bruno
Merci infiniment pour votre confiance et vos jolis mots 💌
A très vite
Je n’avais jamais osé porter de la…
Je n’avais jamais osé porter de la lingerie fine, j’ai sauté le pas avec cette jolie marque et j’en suis très satisfaite. Belle qualité, design réfléchi, et coupe qui me va très bien. Livraison et service client au top pour un renvoi en cas d’échange de taille.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Justine,
Merci infiniment pour ce message si précieux !
Nous sommes ravies d’avoir accompagné ce premier pas vers notre lingerie et encore plus de savoir que tout ce soit parfaitement déroulé :)
À très bientôt, et merci pour votre confiance ✨
Très jolie et bonne réaction dans…
Très jolie et bonne réaction dans envoie et retour
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Merci pour ce joli retour Frederic 🧡
Excellente qualité
J’ai reçu ma commande de 3 articles magnifiques de très bonne qualité et bien emballé, je suis vraiment contente je recommanderais sans hésitations ☺️
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Marie,
Merci infiniment pour ce si joli retour 🤍
Nous sommes ravies que vos pièces vous plaisent et que la qualité comme le soin apporté à l’envoi aient été au rendez-vous.
A bientôt 💌
J’adore votre marque de lingerie
J’adore votre marque de lingerie ! C’est de belle qualité, les modèles taillent très bien, ils sont très raffinés et sexy. Je suis fan !!
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Laetitia,
Merci infiniment pour votre retour ✨
Nous sommes très heureuses que nos pièces vous plaisent tant !
C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous sentez bien dans notre lingerie 💛
Merci pour votre soutien.
À bientôt 💌
Support au top et sous-vêtements…
Support au top et sous-vêtements magnifiques
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Capucine,
Merci infiniment pour votre message ✨
Ravis d’apprendre que nous avons pu vous aider et nos pièces vous plaisent tant !
À bientôt 🤍
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos jolis mots 💌
A bientôt,
Bjr, Merci I mais?
Bjr,
Merci de votre suivi.
Concernant ma dernière commande j'ai commandé en complément des sous vêtements le pochon mais à quoi sert il étant si petit?
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre commande ✨
Nous proposons en effet deux formats de pochons : un grand et un petit.
Le petit modèle que vous avez reçu est pensé pour les bijoux ou les petits accessoires, tandis que le grand permet de ranger la lingerie.
Nous sommes navrées si cela n’était pas clair au moment de votre achat.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions 🤍
A bientôt,
Toujours en attente malgré une commande express
Bonjour je ne peux rien en penser pour le moment , commande effectuer en livraison 24h express toujours pas de colis …..
Merci de votre geste commerciale
Bonnes fêtes à vous aussi
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Antoine,
Nous sommes sincèrement navrées d’apprendre que votre livraison express n’est pas arrivée dans les délais annoncés 😔
Nous venons de voir qu'elle a finalement été livrée aujourd’hui mais nous comprenons tout à fait votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce retard malheureusement indépendant de notre volonté.
Les frais d’envoi vous ont été remboursés, et nous vous avons glissé un petit mot pour nous excuser 💛
Nous espérons de tout coeur que votre commande vous plaira !
Très belles fêtes de fin d'année ✨
J’ai offert le coffret à ma compagne…
J’ai offert le coffret à ma compagne lors du 25 décembre au petit matin
Le modèle lui a vraiment plu, malheureusement je vais devoir renvoyer le soutien gorge car la taille n’est pas la plus adéquate
Je vais regarder les conditions de renvoi mais sinon, tout est parfait
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Nicolas,
Merci infiniment pour votre retour 💛 Nous sommes ravis d’apprendre que le coffret a plu à votre compagne !
Pour l’échange du soutien-gorge, aucun souci : vous pouvez consulter nos conditions de retour et d'échange ou nous écrire directement à hello@chichicastelnango.com, nous serons là pour vous accompagner :)
Encore merci pour votre confiance et très belles fêtes de fin d'année ✨
Produit conforme a la présentation et…
Produit conforme a la présentation et livraison dans les temps.
Parfait.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Patrick,
Merci infiniment pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé ✨
À bientôt 🌿
Déçue.J'ai acheté un très beau body…
Déçue.J'ai acheté un très beau body ainsi qu'un ensemble.
En mettant le body je me suis aperçue qu'il a été mal conçu avec des coutures apparentes avec un fil rugueux en relief qui le rend irritant.
Une telle couture ne devrait pas être placée ainsi.
Je le signalé au service après-vente après l'avoir ramené en boutique.
J'ai reçu une fin de non recevoir.
Je ne trouve pas ça très commercial.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons pourtant un point d’honneur à proposer des pièces confortables et de belle qualité, nous sommes donc sincèrement navrés de vous lire 😔
Nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution pour nous rattraper. Avec votre pseudo Trustpilot, nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier. Pourriez-vous nous communiquer votre nom ou votre numéro de commande ? Cela nous permettra de consulter votre dossier et de revenir vers vous avec une réponse concrète 🙏
Encore toutes nos excuses,
A très vite ✨
Commande sans nouvelle
Commande sans nouvelle. Obligé de demander pour suivi information avancement commande après 2 semaines et finalement être informé que produit indisponible. A revoir
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Aurélien,
Nous sommes sincèrement navrées pour cette expérience qui n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir !
Un article de votre commande est malheureusement tombé en rupture, ce qui a empêché son expédition dans les délais, mais nous comprenons tout à fait votre déception 💛
Notre équipe vient de vous écrire par mail avec une petite surprise pour s’excuser de cette déconvenue 💌 Nous espérons qu’elle saura adoucir votre expérience, et restons à votre entière disposition pour toute question.
A bientôt,
Site et produits magnifiques
Site et produits magnifiques. Équipe toujours à l'écoute et d'une rapidité uniquement surpassée par l'efficacité.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Michel,
Merci infiniment pour votre si joli retour 💌
Nous sommes ravies que nos pièces et notre univers vous plaisent tant, et touchées de savoir que notre équipe a su vous accompagner au mieux !
Très belles fêtes de fin d'année ✨
Les produits sont incroyables et la…
Les produits sont incroyables et la livraison est ultra rapide. Une marque qui gagne vraiment à être connue !
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux 🤍
Ravis que vous adoriez nos produits et notre livraison ultra rapide !
Votre recommandation nous touche énormément :)
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ✨
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.