Super sérieux, envoi rapide et soigné, des sous vêtements de qualité. Le seul problème, c'est la taille! Pas facile de trouver sa taille, parfois trop petit, parfois trop grand.... J'ai du tout renvoy... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai offert le coffret à ma compagne lors du 25 décembre au petit matin Le modèle lui a vraiment plu, malheureusement je vais devoir renvoyer le soutien gorge car la taille n’est pas la plus adéqua... Voir plus
L'entreprise a répondu
1ere commande et j’en suis très heureuse. C’est clairement un maillot bijoux. Il est d’une beauté sans nom. Il taille parfaitement et la qualité est irréprochable. Suivi et envoi très rigoureux. Je re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première expérience ! Produits reçus rapidement et la qualité est mieux que ce que je l'espérais. J'ai juste essayé mes maillots et les ai pas encore porté donc j'espère qu'ils tiendront dans la dur... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 19 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de lingerie
- N° 8 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de lingerie
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de maillots de bain
Écrit par l'entreprise
Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.
Coordonnées de contact
37, rue de Poitou, 75003, Paris, France
- 0761731711
- hello@chichicastelnango.com
- chichicastelnango.com
4,2
Bien
550 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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J’ai acheté un maillot cet été une des…
J’ai acheté un maillot cet été une des attaches décorative a cédé prématurément. J’ai pu contacter le SAV le renvoyer et on m’a retourné le produit neuf. Merci. Service au top!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos jolis mots 🌸
Nous sommes vraiment heureuses d’avoir pu trouver une solution rapide et que vous puissiez profiter pleinement de votre maillot !
Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer de prendre soin de chaque détail… et de vous ✨
À très vite,
Ravie de ces très beaux produits…
Ravie de ces très beaux produits créatifs, ultra bien finis!
Le luxe a un prix raisonnable.
Merci 🙏
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Valérie,
Merci infiniment pour ces jolis mots ✨
Nous mettons tout notre cœur à imaginer des pièces créatives et bien faites, et c’est une joie de savoir qu’elles trouvent si belle place auprès de vous 🌸
À bientôt,
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre retour ✨
Nous sommes ravies que votre commande vous ait plu et qu'elle soit arrivée dans les temps !
A très vite 💌
Maillot Gabrielle
Sous le charme de mon maillot de bain ! Maillot de très belle qualité et parfait sur moi. Les infos pour les tailles m'ont aidée à choisir la bonne taille, je suis ravie !
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour François✨
Quel bonheur de vous savoir sous le charme de votre maillot Chichi Castelnango !
Nous sommes ravis que les conseils tailles aient été à la hauteur et que la coupe vous convienne parfaitement. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 💛
Profitez pleinement de vos baignades et de vos journées ensoleillées,
L’équipe Chich iCastelnango 💌
Maillot de bain Rosalie
J’ai acheté le maillot de bain Rosalie. La coupe est sublime et la matière de grande qualité. Le maillot est comme une seconde peau tant la texture est douce. Le produit correspond parfaitement à l’annonce
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Sara ✨
Nous sommes sincèrement ravies de savoir que votre maillot Rosalie vous plaise tant !
Sa coupe et sa matière ont été pensées pour épouser le corps comme une seconde peau, et vos mots nous touchent profondément !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti 💛
Profitez pleinement de vos moments ensoleillés en Chichi.
A très vite 💌
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps, produit beau et de très bonne qualité
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Bryan✨
Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravies que votre commande vous plaise et qu’elle soit arrivée dans les temps.
À bientôt 💌
Très contente de mes achats
Très contente de mes achats
Très bonne qualité, mieux qu'en photo
Je recommande fortement !
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Severine✨
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos achats vous plaisent encore plus qu’en photo. Votre recommandation nous touche énormément 💛
À bientôt 💌
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si enthousiastes ! Nous sommes ravies que votre pièce et notre équipe vous aient tant plu. Votre confiance nous touche beaucoup.
À très vite 💌🌿
Service client sérieux et attentif…
Service client sérieux et attentif suite à un problème rencontré lors de la réception du colis. Le produit est conforme à mes attentes
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Cathy,
Nous sommes heureuses de lire que, malgré ce petit contretemps lors de la livraison, votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur ! Et surtout, que votre pièce Chichi Castelnango soit exactement comme vous l’imaginiez 😌
Merci d’avoir pris le temps de partager vos mots, ils nous touchent beaucoup.
À très bientôt 💌🌿
Produit top mais dans un emballage pitoyable
Délais de livraison et produit au top mais arrivé dans un état pitoyable, carton déchiré avec produit qui sortait.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureuses de savoir que votre commande vous plaît et qu’elle vous est parvenue rapidement ✨
En revanche, nous sommes sincèrement navrés pour l’état dans lequel votre colis vous est arrivé. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe logistique et à nos transporteurs afin que cela ne se reproduise pas.
À très vite 💌
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous ✨
À très bientôt 🌿
Livraison hyper rapide très appréciable…
Livraison hyper rapide très appréciable
Commande sur le site très facile
Les deux maillot de bain sont très beaux 😻
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Nadia,
Merci pour ce joli retour 💛
On est ravies que vos maillots vous plaisent tant et que tout se soit bien passé — de la commande à la livraison !
À très vite 💌
Après plusieurs déboires à cause du…
Après plusieurs déboires à cause du transporteur, j’ai pu avoir la réactivité du SAV qui m’a fait parvenir un nouveau colis.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre patience et votre compréhension malgré les soucis de livraison 🙏
Nous sommes heureuses d’avoir pu résoudre la situation et que votre colis vous soit bien parvenu au final.
À très vite 💛
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Johana,
Merci pour ce retour qui fait nous chaud au cœur 💛
On est ravies que tout ait été au rendez-vous !
À très vite,
La team Chichi 🌞
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour ce joli mot qui nous met le sourire 🌞
Nous sommes sincèrement ravies que tout vous ait plu, et encore plus touchées par votre recommandation 💛
À très vite,
La team Chichi
Fine et sublime lingerie comme…
Fine et sublime lingerie comme d’habitude 🥰
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre fidélité et vos jolis mots 🥰
On est sincèrement ravies de savoir que nos pièces continuent de vous plaire, encore et toujours !
À très vite,
La team Chichi 💛
Attention si vous commandez avec…
Attention si vous commandez avec livraison en point relais. Il sera sélectionné automatiquement à partir de votre domicile sans possibilité de modification !!!
Dommage quand on commande en vacances pour les vacances !
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Justine,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce désagrément. Malheureusement, c’est Mondial Relay qui a modifié le point relais en dernière minute, sans que nous puissions intervenir directement sur leur choix.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque l’on commande pour les vacances… Nous avons d’ailleurs déjà signalé ce problème à leurs équipes pour éviter que cela ne se reproduise.
Si cela vous arrange, nous pouvons vous renvoyer le colis directement à votre domicile, n’hésitez pas à nous écrire à hello@chichicastelnango.com avec l’adresse souhaitée.
Encore navrées pour cette mauvaise surprise,
La team Chichi 💛
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, un article trop grand donc demande de retour, reçu très rapidement avant mm que je renvois l article trop grand, celui reçu est encre un peu grand mais c est pas grave. je les remercie pour leur réactivité et la qualité des maillots est dingue. MERCI
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Patricia,
Merci pour vos si jolis mots 🌿
Nous sommes ravies que vous soyez si satisfaite — même si la taille n’est pas encore parfaite, on espère que votre maillot vous accompagnera tout l’été !
À très vite 🌞
Articles très jolis livrés rapidement…
Articles très jolis livrés rapidement dans un joli emballage
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Marie-Paul,
Merci beaucoup pour votre message 🌿
Nous sommes ravies que les articles vous plaisent et que tout soit arrivé dans les temps — avec le petit soin qu’on aime y mettre !
Nous vous souhaitons un bel été 💌
Maillot cassé qui bouloche
Maillot de bain arrivé cassé (le rond en plastique qui tient le haut de maillot), mais aucune possibilité d’échange. Et puis au bout de 2 fois porté, le maillot de bain bouloche partout!!! Très très déçue de cette marque et de la qualité pas du tout au rendez vous, vu le prix, vraiment scandaleux.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Chichi Castelnango
Bonjour Alicia,
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clientes.
Après vérification, il semble que votre commande ait été passée via The Bradery. Dans ce cadre, les retours ou échanges ne sont malheureusement pas gérés directement par nous, ce qui limite notre marge de manœuvre.
Cela dit, nous aimerions pouvoir faire un petit geste pour nous excuser de cette situation. N’hésitez pas à nous écrire à hello@chichicastelnango.com, afin que nous trouvions ensemble une solution et puissions vous proposer un petit quelque chose :)
Encore désolées, et merci de nous avoir fait part de votre retour !
Bel été 💌
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