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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 196 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et du service, soulignant l'efficacité du matériel et la simplicité d'installation. Le personnel est fréquemment loué pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute, offrant de précieux conseils et un accompagnement technique de qualité. Le service après-vente est également très apprécié pour sa rapidité et son efficacité à résoudre les problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service après-vente, mentionnant des délais de réponse longs ou des problèmes non résolus concernant des dysfonctionnements matériels. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement face à des problèmes de configuration de produits ou des retours non pris en compte.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. De nombreux clients sont satisfaits de la... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient les... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, notamment le service après-vente et le... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la réactivité et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients apprécient le matériel de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive Je leur ai envoyé un micro onduleur hoymiles qui était défectueux et ils l'on contrôlés dans la foulée puis envoyé chez hoymiles pour m'en livrer un autre tout ça en une se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Solarchoc est une entreprise très professionnelle et très réactive. Tout d'abord de très bon conseil lors de la commande. et quand il y a besoin de support, je remercie FRED pour son implication et p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi de mon achat de 2 panneaux et d un micro onduleur. J ai bénéficié d un accueil sympathique au magasin de Toulouse. Excellent rapport qualité prix du matériel. Je remercie Adrien du SAV de Nant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J'avais un code 125 sur un micro-onduleur HMS800-2T (Erreur Grid Configuration) --> Micro-onduleur Hors service SolarChoc m'a prêté une DTU LITE pour restaurer la configuration via les s... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entrepreneur en énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Spécialiste depuis 25 ans en énergies renouvelables, nous accompagnons les particuliers et les professionnels dans leur transition énergétique. Aujourd’hui notre activité est centrée sur la vente de solutions solaires en DIY, de la plus petite installation jusqu’au projet de plus grande envergure. Notre expertise dans le domaine du photovoltaïque nous permet de proposer des produits fiables de haute technologie aux prix les plus compétitifs du marché.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

584 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà commandé un kit à…

J'avais déjà commandé un kit à chocdiscount ( encien nom de solarchoc ) qui fonctionne super bien. J'ai ajouté un deuxième kit côté EST de ma maison pour ne rien perdre des rayons de soleil le matin pour alimenter ma pompe a chaleur .
Livraison rapide et bien protégé.
Comme d'habitude des conseillers toujours à l'écoute et toujours là pour répondre aux moindre soucis.
Merci encore à Fred , Arthur, Billy et les autres aussi.
Je recommande vivement Solarchoc

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité depuis Chocdiscount ! C’est un plaisir de savoir que vos deux kits fonctionnent parfaitement et que vous optimisez votre production solaire côté est pour alimenter votre pompe à chaleur. Toute l’équipe,Fred, Arthur, Billy et les autres, vous remercie pour vos mots et votre confiance renouvelée. À très bientôt chez Solarchoc !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une installation de 8kw à moins de 8000€ tout compris

J'ai commandé 16 panneaux solaires, une baterie MARSTECK et tous les accessoires nécessaires pour l'installation sur un toit en tuile romane. Le technicien de Solarchoc m'a établi un devis avec toutes les pièces nécessaires. Pendant la phase d'installation, le service après vente a été très réactif pour m'aider dans cette phase et trouver les solutions techniques.
J'ai réalisé cette installation avec un prix défiant toutes concurence.
Un remerciement très particulier à Monsieur Adrien BAES qui a été très attentif à mes questionnements.

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre installation de 8 kW se soit déroulée dans de bonnes conditions, avec un excellent rapport qualité-prix. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : des solutions complètes, accessibles, et un accompagnement technique à chaque étape. Merci à vous pour votre confiance. À bientôt chez Solarchoc !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité du matos

Bonne qualité du matos
Disponibilité du SAV par téléphone
Merci

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité du matériel et la disponibilité de notre SAV aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, à bientôt chez Solarchoc !

Noté 3 sur 5 étoiles

Connexion DTU compliquée pas réseau…

Connexion DTU compliquée pas réseau internet filaire à proximité de l'emplacement du DTU

22 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre retour. Nous comprenons que la connexion du DTU puisse être compliquée sans accès réseau à proximité. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution adaptée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnels très compétent à l’écoute du…

Personnels très compétent à l’écoute du client très bon matériel très bon rapport qualité prix

8 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre équipe, de nos produits et de nos tarifs vous ait donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité des traitements des demandes …

Rapidité des traitements des demandes ; tarifs très abordables ; personnel a l'écoute pour toute demande de renseignement.

16 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, nos tarifs compétitifs et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, à bientôt chez Solarchoc !

Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT..BRAVO..

2 eme commande a 1 an d intervalle ..encore parfait .rapidité emballage livraison.et création pour mise en service ...PARFAIT..continué ça fait plaisir...

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre message enthousiaste ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner à nouveau et de savoir que tout s’est passé parfaitement, une fois de plus. Merci pour votre fidélité et vos encouragements, on continue avec la même énergie ! À bientôt chez Solarchoc.

Noté 5 sur 5 étoiles

bon produit livraison rapide après…

bon produit livraison rapide après vente au top merci

4 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que les produits, la livraison et le service après-vente vous aient donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Solarchoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnels et patients, merci.

J'ai commandé une passerelle Hoymiles et un DTSU triphasé pour pouvoir lire ma production solaire (Que n'avait pas installé le poseur de panneaux photovoltaïque O2Toit) ; je les ai installé et ça ne marchait pas mais grâce à un échange d’une dizaine de mails (textes, photos, vidéos) avec Fred du SAV de Solarchoc, mon installation fonctionne maintenant ! merci à eux pour leur professionnalisme et leur patience, je recommande vivement.

9 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

ChatGPT a dit :
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la mise en service complète de votre installation. Nous souhaitons offrir à nos clients : un vrai accompagnement, même après l’achat. Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil téléphonique

Super accueil téléphonique.
Ils sont très agréables et professionnels.
J’attends ma commande avec impatience !!
La suite dans quelques jours

9 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique vous ait plu. Toute l’équipe Solarchoc se réjouit de vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent conseil et proposition de…

Excellent conseil et proposition de devis en fonction de son utilisation,
conditionnement et livraison protegee et conforme avec tous les accessoires nécessaires. Tres bon accueil et de prise en charge sur le site de la chaussaire. A recommander

23 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseil, le devis personnalisé et notre accueil sur site aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme rapidité commerçant…

Professionnalisme rapidité commerçant et très réactif

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec solarchoc.

Après un an d'utilisation d'un kit 6 kg et 10 kw de batterie. Les conseils qui m'ont été donné correspondent très bien a mon souhait initial . Moins 80%de ma facture EDF. Mon expérience d'achat ( après mise en concurrence) , la livraison ainsi que le sav ont été excellent. Je viens de contacter le sav pour savoir comment réduire l'exportation sur le réseau. Le technicien me l'a fait à distance. Donc ravis des prix compétitifs et services de cette entreprise.

1 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de voir que votre installation répond pleinement à vos attentes, tant en termes de performance que d’économies réalisées. Votre satisfaction après un an d’utilisation, notamment sur la qualité des conseils, du service après-vente et de l’accompagnement technique, est une belle reconnaissance pour notre équipe. Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le matériel est au top tout fonctionne…

Le matériel est au top tout fonctionne très bien le service après-vente est réactif professionnel je recommande

27 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le matériel répond pleinement à vos attentes et que notre service après-vente a été à la hauteur. Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tarifs compétitifs et super SAV

Des tarifs très compétitifs, du matériel de qualité et un choix important. Le site est très bien fait et la livraison rapide. Un SAV aux petits oignons pour ses clients.
Sans aucun doute je compléterai ma centrale solaire chez vous!
Bonne continuation à toute l'équipe.

26 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel, la clarté du site et la réactivité de notre service. Votre confiance et votre fidélité sont une vraie motivation pour toute l’équipe. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour la suite de votre projet solaire. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

kit cormoran 6080

 j’ai acheté le kit cormoran 6080 watts c’est le top montage facile branchement facile économie plus que satisfaisante une équipe Qui répond a toute les demandes et très sympa je recommande grandement économie de 188 euros sur 1mois et demi et je suis dans le nord de la France

1 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le kit Cormoran 6080W ait répondu à vos attentes, tant pour la facilité d’installation que pour les économies déjà visibles — surtout dans le nord de la France, c’est une belle performance. Un grand merci également pour vos mots sur l’équipe, toujours heureuse de pouvoir vous accompagner. À bientôt pour la suite de votre aventure solaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

Reponse rapide et efficace pour mettre…

Reponse rapide et efficace pour mettre en fonctionement l'application de suivi
Super service client

27 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement pour la mise en route de l’application de suivi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour la suite. Merci pour votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

DEUXIEME COMADE CHEZ SOLARCHOC .aucun…

DEUXIEME COMMANDE CHEZ SOLARCHOC .aucun souci et bons conseils prodigués par le directeur commercial lui-même ! sympa et compétent . suite à la prochaine commande......

27 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que nos conseils aient été utiles et que cette deuxième commande se soit déroulée sans accroc. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour la prochaine étape de votre projet solaire. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

FONCEZ!

Bonjour à tous. Panneaux reçus rapidement. Installation à faire à deux avec un ami qui s'y connait un peu en électricité vivement recommandé quand on est vraiment novice (j'ai du brancher mon installation dans le compteur avec du câble en Carré). Coté branchement des embouts avec le câble c'est assez facile. Les tutos aident bien. J'ai acheté des blacks sunbaz et franchement rien à redire. Attention à bien enfoncer les câbles certis dans les embouts et ce jusqu'au maximum car cela a nécessité que je les contacte pour voir ce qui ne fonctionnait pas. Sinon tout est super. Cela fait 2 semaines que j'ai mes panneaux. Je n'ai pas le recul mais j'ai remarqué que les chaleurs excessives de ces derniers jours baisse beaucoup de rendement. Nous verrons courant de l'année. En bref n'hésitez pas une seconde à passer par Solar choc. Professionnels jusqu'au bout, agréables et humains au tel (chose rare de nos jours) et surtout DISPONIBLES même après l'achat. Foncez !

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci beaucoup pour ce retour complet et détaillé ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre kit et de votre expérience globale avec Solarchoc. Bravo pour l’installation, même en tant que novice — c’est exactement l’esprit de nos kits : accessibles, et accompagnés si besoin. Vous avez eu le bon réflexe en nous contactant pour le branchement, et nous restons bien sûr disponibles pour la suite. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

De bons conseils et produits

De bons conseils et produits même si c’est le parcours du combattant avec Enedis et EDF quand on veut faire soi même son installation
Merci à toute l’équipe pour sa réactivité

26 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Solarchoc

Merci pour votre retour ! Nous savons que les démarches avec Enedis et EDF peuvent parfois être complexes. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à accompagner au mieux nos clients. Merci pour votre confiance et bravo pour votre persévérance — toute l’équipe reste à votre disposition pour la suite !

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