Efterlyste min order efter 11 arbetsdagar till kundtjänst på mailen fick snabb återkoppling och de va jag själv som missat kolla brevlådan dagen innan, så 10 arbetsdagar tog de innan den låg i brevlåd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fint av er att lyssna på min tanke🙏🏼♥️ Med vänlig hälsning, Anita. Tyvärr har jag erfarenhet av att en nära person valde att avsluta sitt liv 2009. Men såret är fortfarande där även om det börjar b... Voir plus
Köpte min andra filt från Citrance för ett par veckor sedan. Orsaken var att jag letade efter en doppresenter till min Guddotters son. Jag fick se reklamen på Instagram och insåg direkt att jag löst d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Frågade ett par gånger vad ett halsband var gjort i för material men fick bara samma intetsägande svar att det var en legering. Troligen bluff. Jag har nu fått ett nytt svar om att det är Jewelry-g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vill du få någon att känna sig speciell? Då har du kommit till rätt ställe. Våra produkter är den perfekta presenten till dina nära och kära. Oavsett om det är för ett speciellt tillfälle eller bara en vanlig dag, så har vi allt du behöver. Vi garanterar att du får det bästa, för det är vad du förtjänar. Vi lägger vårt hjärta och engagemang i detta för att skapa detta underbara och magiska ögonblick utan att det ska kosta dig skjortan.
Coordonnées de contact
, , , Suède
- support@citrance.com
- citrance.com
3,9
Bien
145 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Jag är helt enkelt en nöjd kund som…
Jag är helt enkelt en nöjd kund som köpt å bär era hoodeis.
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Mathias!
Tack för din recension!
Vi blir så glada av att höra att du älskar dina huvtröjor och trivs med att bära dem. Att veta att du är en nöjd kund gör verkligen vår dag!
Det är alltid roligt för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor är du varmt välkommen att höra av dig till oss – vi hjälper dig gärna!
Med vänlig hälsning
Réponse de citrance.com
Hej!
Tack för din recension!
Vi är mycket glada över att höra att du var nöjd med vår snabba svarstid! Att erbjuda snabb och hjälpsam support är alltid högsta prioritet för oss.
Det är alltid glädjande att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!
Med vänlig hälsning
Fick ett fantastiskt trevligt bemötande…
Fick ett fantastiskt trevligt bemötande när jag hade kontakt via mail med företaget. Jag kommer absolut att köpa flera varor.
Lena B
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Lena!
Tack för din recension!
Det är alltid roligt att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi är mycket glada över att höra att du fick så fantastiskt bemötande i kontakten med vårt team via e-post, och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
Efterlyste min order efter 11…
Efterlyste min order efter 11 arbetsdagar till kundtjänst på mailen fick snabb återkoppling och de va jag själv som missat kolla brevlådan dagen innan, så 10 arbetsdagar tog de innan den låg i brevlådan. Väldigt fin tröja beställde en svart luvtröja i M. Va lite större än vad M brukar vara för mig men väldigt fin.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej!
Tack för din recension!
Det är alltid roligt att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi är glada att höra att vår kundtjänst kunde hjälpa dig snabbt, och vi är mycket nöjda med att du gillar din nya svarta huvtröja, trots den något rymligare passformen!
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
Funkar att maila till företaget
Funkar att maila till företaget . De svarar ganska så snabbt
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Monica!
Tack för din recension!
Det är alltid roligt att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi är glada att höra att det fungerar bra att mejla oss och att vårt team svarar snabbt!
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
great service
Wrote my email wrong in the order but it was fixed btäy kostumerservice. Quick and smooth.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hello Matilda,
Thank you for your review!
It is always a pleasure for us to receive feedback from our valued customers. Your feedback always helps us maintain and improve our services. We are delighted to hear that our customer service team was able to quickly and smoothly fix the email error on your order!
If you have any questions, please do not hesitate to contact us, we will be happy to help you.
Best regards
Supersnabbt svar vid kontakt med…
Supersnabbt svar vid kontakt med kundtjänst!
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Camilla!
Tack för din recension!
Det är alltid roligt att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi är glada att höra att du fick ett supersnabbt svar när du kontaktade vår kundtjänst!
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
Bluff
Bluff! De skänker inte några pengar till organisationer med psykisk ohälsa. Tråkigt med sånnahär företag...
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Sandra!
Tack för din recension!
Det är alltid glädjande för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi beklagar verkligen att höra om dina funderingar och har stor förståelse för din frustration gällande våra donationer till organisationer som arbetar med psykisk hälsa. Transparens och stöd för psykisk hälsa är kärnvärden för oss, och vi tar sådana här frågor på största allvar. Vi skulle uppskatta möjligheten att få klargöra detta och bemöta dina funderingar direkt.
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
Jättebra tröjor jättebra budskap har…
Jättebra tröjor jättebra budskap har fått så mycket respons på det och Folk
kommit fram både på jobbet och i andra sammanhang är så nöjd och jag är nöjd med hur ni svarar fort också
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Maria!
Tack för din recension!
Det är alltid roligt att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi blir väldigt glada över att höra att du gillar dina tröjor och budskapet bakom dem, att de ger upphov till positiva samtal och att du uppskattade vår snabba kundservice!
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
Trevliga och bra service .
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Violete!
Tack för din recension!
Det är alltid roligt att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi är glada att höra att du fick så bra service av vårt team!
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
RIKTIGT illa att det är dropshipping…
RIKTIGT illa att det är dropshipping från Kina, 15 dagars leveranstid och ett riktigt högt pris dessutom. Skickar tillbaka min tröja, jag kan lika gärna gynna någon från Sverige med samma text! Usch och fy.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej!
Tack för din recension!
Det är alltid glädjande för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi beklagar verkligen din upplevelse och har stor förståelse för din frustration gällande varifrån varan skickades, leveranstiden på 15 dagar och prissättningen. Vi förstår till fullo din besvikelse och respekterar ditt beslut att returnera skjortan. Vi vill gärna göra returprocessen så smidig som möjligt för dig.
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning
Beställde en ”Du är bra som du är”…
Beställde en ”Du är bra som du är” hoodie, fick en hoodie med fel språk. Efter många mail och löfte om att dom ska skicka ut en ny så har inget hänt. Dom har bett om flera bilder även efter dom sagt att dom ska skicka ut en ny.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej!
Tack för din recension!
Det är alltid roligt att få feedback från våra uppskattade kunder. Dina synpunkter hjälper oss att både bibehålla och förbättra våra tjänster. Vi beklagar verkligen din upplevelse och har full förståelse för din frustration över att ha fått en huvtröja med fel språk och de fortsatta dröjsmålen med att få ersättningsvaran skickad. Vi förstår verkligen hur tröttsamt det är att behöva skicka upprepade mejl och bilder efter att en lösning redan utlovats, och vi vill lösa detta åt dig omgående.
Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning,
Fint av er att lyssna på min tanke🙏🏼♥️
Fint av er att lyssna på min tanke🙏🏼♥️
Med vänlig hälsning, Anita. Tyvärr har jag erfarenhet av att en nära person valde att avsluta sitt liv 2009. Men såret är fortfarande där även om det börjar bli ett ärr. Så viktigt det ni gör. All heder och kärlek till er.
12 septembre 2026
Avis spontané
Snabbt och utförligt svar.
10 septembre 2026
Avis spontané
Byta färg på hoodie.
Beställde hoodie men kom på efter några timmar att jag ville ville byta färg.
Kontaktade företaget som löste det utan problem. Så bra kundservice!
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Sylwia,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss att bibehålla och förbättra vår service. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna.
Med vänliga hälsningar,
Frågade ett par gånger vad ett halsband…
Frågade ett par gånger vad ett halsband var gjort i för material men fick bara samma intetsägande svar att det var en legering. Troligen bluff.
Jag har nu fått ett nytt svar om att det är Jewelry-grade base alloy, vilket tyvärr inte säger mig någonting om vilka metaller som legeringen är gjord av.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Mikael,
Tack för att du delar med dig av din feedback till oss. Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för din negativa upplevelse!
Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service, och vi vill mer än gärna få chansen att ställa allt till rätta för dig. Vänligen skicka ett mejl till oss på Support@citrance.com med ditt ordernummer eller den e-postadress som är kopplad till ditt konto, så kommer en av våra medarbetare att prioritera ditt ärende direkt.
Tack för ditt tålamod, så ser vi fram emot att lösa detta åt dig!
Med vänliga hälsningar,
Snabb service
Snabb service. Otroligt snabb faktiskt. Mailade om att jag ville byta storlek idag och har redan fått flertalet mail från engagerad personal.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Henrik,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss att bibehålla och förbättra vår service. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna.
Med vänliga hälsningar,
Tack för Snabbt svar och personlig…
Tack för Snabbt svar och personlig respons! 🙏 Ni gör skillnad. ❤️
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Pia,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss att bibehålla och förbättra vår service. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna.
Med vänliga hälsningar,
Great!!!
Great!!!! The answers to my questions came so fast, and the service was excellent!!!! Grateful!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hello Nina,
Thank you for your review!
It is always a pleasure for us to receive feedback from our valued customers. Your feedback always helps us maintain and improve our services. If you have any questions, please do not hesitate to contact us, we will be happy to help you.
Best regards.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.