Efterlyste min order efter 11 arbetsdagar till kundtjänst på mailen fick snabb återkoppling och de va jag själv som missat kolla brevlådan dagen innan, så 10 arbetsdagar tog de innan den låg i brevlåd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fint av er att lyssna på min tanke🙏🏼♥️ Med vänlig hälsning, Anita. Tyvärr har jag erfarenhet av att en nära person valde att avsluta sitt liv 2009. Men såret är fortfarande där även om det börjar b... Voir plus
Köpte min andra filt från Citrance för ett par veckor sedan. Orsaken var att jag letade efter en doppresenter till min Guddotters son. Jag fick se reklamen på Instagram och insåg direkt att jag löst d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Frågade ett par gånger vad ett halsband var gjort i för material men fick bara samma intetsägande svar att det var en legering. Troligen bluff. Jag har nu fått ett nytt svar om att det är Jewelry-g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vill du få någon att känna sig speciell? Då har du kommit till rätt ställe. Våra produkter är den perfekta presenten till dina nära och kära. Oavsett om det är för ett speciellt tillfälle eller bara en vanlig dag, så har vi allt du behöver. Vi garanterar att du får det bästa, för det är vad du förtjänar. Vi lägger vårt hjärta och engagemang i detta för att skapa detta underbara och magiska ögonblick utan att det ska kosta dig skjortan.
Coordonnées de contact
, , , Suède
- support@citrance.com
- citrance.com
3,9
Bien
145 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Köp absolut inga smycken!
Köp absolut inga smycken!
Enligt butiken så var det halsband i silver men efter en kort tid så skavdes färgen bort och det kom fram en rostfärg under det silverpläterade. Butiken hävdar att då jag inte hörde av mig inom deras 30 dagar för tillåten retur så gör dom ingen återbetalning trots att dom sålt falska varor. Skickade också flera bilder till dom på halsbandet som visar skadorna.
Beställ absolut inga smycken!!!
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Nina,
Tack för din feedback. Vi är verkligen ledsna att höra att du är missnöjd och skulle gärna vilja få chansen att lösa detta åt dig.
Jag har försökt hitta ditt konto för att kontakta dig direkt, men jag har svårt att hitta en beställning under detta namn. Kan du skicka ett kort meddelande till support@citrance.com med ditt ordernummer eller den e-postadress som användes vid köpet?
När vi har fått dessa uppgifter kommer vårt team att prioritera att hitta en lösning som passar dig.
Med vänliga hälsningar,
Inte värt det.
Beställde hoodies med brodering på armen med bokstav och hjärta.
Är tunnare baddräkts liknande tyg, korta i armarna trots storlek L. Hjärtat är inte alls lika ”tjockt” broderat på som i bilderna.
Besviken..
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Nea,
Det är verkligen tråkigt att höra att du inte är nöjd med din beställning. Vi värdesätter verkligen din upplevelse och finns här för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar
Scam
Scam!
Varning! Beställ inte! Ser inte ut som på bilden, färgen är annorlunda, jag beställde den gråa och den rosa, den gråa var annan nyans och den rosa var korallfärgad. Storken stämmer inte heller, beställde storlek L till min pojkvän och armarna var alldeles för korta och luvan satt extremt tight. Dessutom kommer dessa direkt från Asien, så leveranstiden är lång! Tar 3-4 veckor och ska du returnera är det till en adress i USA, så det kostar så mycket att det inte lönar sig. Gör inte mitt misstag - avstå från att beställa! Tro inte på recensionerna på deras sida då de granskas och godkänns av dem och de släpper inte förbi ärliga/dåliga recensioner.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Delin
Jag är verkligen ledsen att höra att du inte är nöjd med din beställning. Vi värdesätter din upplevelse och finns här för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Matta med mina älskade djur♥️
Galet fin matta på mina pälsklingar😍
Underbar kvalitet och mycket finare i verkligheten än vad jag hade väntat mig🙏
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Veronica,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra värdefulla kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi hjälper dig gärna.
Med vänliga hälsningar
The first blanket was printed…
The first blanket was printed incorrectly, but it was fixed quickly and efficiently. It took little longer but result was good
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hello Lisa,
Thank you for your review!
It is always a pleasure for us to receive feedback from our valued customers. Your feedback always helps us maintain and improve our services. If you have any questions, please do not hesitate to contact us, we will be happy to help you.
Best regards
Ordered a doormat with dog print
Ordered a doormat with dog print. The quality was extremly poor, very thin and very limp. Only usable on my ordinarie doormat for support. The prints were ok.
Do not recommend The item. No info how to clean ,even if it is possible att all?
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hi Zorro,
I’m really sorry to hear that you’re not satisfied with your order. We truly value your experience and are here to help.
Warmest regards,
Réponse de citrance.com
Hej Lisselott,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra värdefulla kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi hjälper dig gärna.
Med vänliga hälsningar
Varor kom fort och trevligt bemötande…
Varor kom fort och trevligt bemötande och inga problem med någonting. Tack för ert genuina intresse att göra kunden till kung.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Elisabeth,
Tack så mycket för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi kommer gärna att hjälpa dig.
Bästa vänliga hälsningar
Väldigt uppskattad sherpa filt
Väldigt uppskattad sherpa filt , mycket bra kvalitet och smidigt att man kan välja bild och editera direkt på hemsidan. Ca 2 v frakttid helt okej.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Micael,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi kommer gärna att hjälpa dig.
Bästa vänliga hälsningar
Claiming to be a Swedish company when…
Claiming to be a Swedish company when they are actually Chinese!!!
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Cześć Lee,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją recenzją - naprawdę to doceniamy!
Bardzo mi przykro, że nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Członek naszego zespołu obsługi klienta skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby wszystko naprawić. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Pozdrawiamy serdecznie,
Skräp från kina
Skräp från kina. Det borde vara en varning för detta företag då det är saker som tillverkas i kina och säljs dyrt i Sverige. Lång frakttid
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Cześć Mattias,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją recenzją - naprawdę to doceniamy!
Bardzo mi przykro, że nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Członek naszego zespołu obsługi klienta skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby wszystko naprawić. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Pozdrawiamy serdecznie,
Réponse de citrance.com
Cześć Tintin,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją recenzją - naprawdę to doceniamy!
Bardzo mi przykro, że nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Członek naszego zespołu obsługi klienta skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby wszystko naprawić. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Pozdrawiamy serdecznie,
Delivery took too long
The site did not mention how much it would take for the product to arrive- it was meant as a present but arrived too late (one month after I had ordered it). The product in itself is fine and corresponds to what is presented online.
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Cześć Iuliana,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją recenzją - naprawdę to doceniamy!
Bardzo mi przykro, że nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Członek naszego zespołu obsługi klienta skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby wszystko naprawić. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Pozdrawiamy serdecznie,
Réponse de citrance.com
Hej Alexander,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi kommer gärna att hjälpa dig.
Bästa vänliga hälsningar
Bra kvalitet på varan uppfyllde…
Bra kvalitet på varan uppfyllde förväntningarna 👌
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Rikard,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi kommer gärna att hjälpa dig.
Bästa vänliga hälsningar
I received my package and the order itself and it’s delivered time was fine, as well as the quality on the blanket. However the only issue is that the wording on the blanket was grammatically incorrec
I received my package and the order itself and it’s delivered time was fine, as well as the quality on the blanket. However the only issue is that the wording on the blanket was grammatically incorrect, which wasn’t shown on the website. For me, this really defeats a little of the purpose. Instead of ”till min dotter” as it said it would be, the blanket instead read ”till mitt dotter”.
20 décembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans
Snabb leverans. Hoppas mottagaren av presenten tycker lika mycket om den som jag.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Carina,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi kommer gärna att hjälpa dig.
Bästa vänliga hälsningar
Lite lång leveranstid men jätte fin…
Lite lång leveranstid men jätte fin produkt så värt väntan
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Ingrid,
Tack för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi kommer gärna att hjälpa dig.
Bästa vänliga hälsningar
Tråkigt att leveranstiden var så lång
Tråkigt att leveranstiden var så lång. Det tycker jag ni kunde upplyst om vid beställningen.
Annars ok
8 décembre 2024
Avis spontané
förvänta mig vad jag önskade
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de citrance.com
Hej Juan,
Tack så mycket för din recension!
Det är alltid ett nöje för oss att få feedback från våra uppskattade kunder. Din feedback hjälper oss alltid att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss, vi kommer gärna att hjälpa dig.
Bästa vänliga hälsningar
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.