Claraowen Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

9 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible experience. Scam alert.

Terrible experience. Scam. This was supposed to be a little mom and son operation in North Carolina and it took weeks to receive my items. Once I received them what was supposed to be the beautiful quilted totes arrived as poorly printed non-quilted thin polyester. The laundry baskets looked gorgeous on the website with accent quilting around the design, but NO. Just white machine quilting in a random design. Extremely disappointed and I was really duped. Very expensive and was so hopeful to buy local and receive beautiful gifts for Christmas.

27 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beautiful but big

The clothes hamper was way too big at the large size and asked how I can exchange for small and I was allowed to keep and they gave me $30 to replace with a small. That was more than fair plus I like sponsoring small business! Win win ! Ty

27 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Looks great!

Looks great!

24 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Claraowen

Hi Christine,

Thank you so much for your review! We’re so happy you like it. If you ever have any questions, we’re always here to help 💛

Kind regards,
The Clara Owen Team

Noté 1 sur 5 étoiles

I PLACED MY ORDER OCTOBER 4TH AND IT'S…

I PLACED MY ORDER OCTOBER 4TH AND IT'S 2 WEEKS LATER AND I STILL HAVE NOT RECEIVED IT. I CONTACTED CUSTOMER SERVICE WHO WERE VERY RESPONSIVE. I WAS TOLD MY ORDER WOULD BE PLACED AS PRIORITY BUT HAVE YET TO HEAR ANYTHING REGARDING IT BEING SHIPPED.

19 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Claraowen

Hi Cheryl,

We’re truly sorry that you’re still waiting for your order. That’s not the experience we want for you. Thank you for your patience and for your kind words about our team. Please reply to our last email or contact us at info@claraowen.com with your order number, and we’ll personally check where your package is and give you a clear update.

Kind regards,
The Clara Owen Team

Noté 5 sur 5 étoiles

I love it!

Delivery took longer than expected but the product is very nice!

18 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Claraowen

Hi Maria,

Thank you so much for your lovely review! We’re so happy you love your product. We’re sorry the delivery took longer than expected, and we really appreciate your patience. Enjoy your product! 💛

Kind regards,
The Clara Owen Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Made in China

The tracking number indicates my “hand made in Asheville basket” originated in China. Customer service gives non committal answers. This appears to be a scam.

Added: I am still waiting on tracking information on a package that was shipped on October 6.

9 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Claraowen

Hi Carolyn,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your concerns, but we would like to clarify an important misunderstanding.

Our baskets are genuinely made in Asheville, North Carolina, as described on our website. The tracking information you mentioned does not accurately reflect the origin of our products.

We take transparency and customer trust very seriously, and we would never intentionally mislead our customers about where our products come from.

Our customer service team is happy to provide further clarification and help resolve any concerns regarding your order.

Kind regards,
The Clara Owen Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Very responsive great Customer Service

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Claraowen

Hi Carol,

Thank you so much for taking the time to leave a review! We're so glad we could help, and we hope you enjoy your basket for many years to come. 💛

Kind regards,
The Clara Owen Team

Noté 5 sur 5 étoiles

So nice to deal with!

I had a special request and they quickly assisted!

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Claraowen

Hi Karen,

Thank you for your kind words! We're always happy to help with special requests. We hope you love your order!

Kind regards,
The Clara Owen Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Had a question about shipping on my…

Had a question about shipping on my order and they quickly responded!

4 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Claraowen

Hi Robin,

Thank you so much for the review! We're glad we could answer your shipping question quickly. We always want you to know exactly where your order is. Enjoy your basket!

Kind regards,
The Clara Owen Team

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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