Claus Holm Avis 

Réponse de Claus Holm

3 juin 2026

Hej Brian

Vi beklager, at æbleskivepanden ikke har levet op til dine forventninger, og at du har haft så dårlig en oplevelse med produktet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi vil gerne hjælpe med at finde en løsning på problemet. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundecenter, som står klar til at hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen
Lonni
Claus holm

Réponse de Claus Holm

29 mai 2026

Hej Ove

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at denne sag vedrører Coop, og at vi derfor ikke har mulighed for at behandle reklamationer eller træffe beslutninger om erstatning af varer på deres vegne. Vi anbefaler, at du retter din henvendelse direkte til Coop, som kan hjælpe dig videre med sagen.

Vi beklager den frustration, oplevelsen har medført, og håber, at du finder en løsning sammen med den rette forhandler.

Med venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Réponse de Claus Holm

13 mai 2026

Hej Thomas

Det er vi meget kede af at høre. Det skal selvfølgelig fungere som forventet, og vi forstår godt din frustration over, at kværnen allerede er gået i stykker efter kort tids brug.

Vi vil anbefale, at du reklamere gennem købsstedet, da de kan hjælpe dig videre med en løsning hurtigst muligt. Vi tager naturligvis din feedback med videre, da vi altid arbejder på at forbedre kvaliteten af vores produkter

Med venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Réponse de Claus Holm

15 avr. 2026

Hej Tage

Vi er kede af at læse om jeres oplevelse – både med produkterne og forløbet i butikken. Det er naturligvis ikke den kvalitet eller holdbarhed, vi ønsker, at vores produkter skal leve op til, og vi forstår jeres frustration over, at flere dele i sættet er blevet skæve efter begrænset brug.

Vi kan desværre ikke svare på vegne af Kop & Kande Grenaa eller deres håndtering af sagen, men vi tager jeres feedback om produktkvaliteten meget alvorligt. Det er vigtigt for os, at vores produkter lever op til forventningerne, og vi beklager, at dette ikke har været tilfældet i jeres situation.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Réponse de Claus Holm

8 avr. 2026

Hej Helle

Vi er meget kede af at læse om din oplevelse med stegepanden, og vi beklager de gener, det har medført. Det er bestemt ikke den kvalitet eller funktion, vi ønsker, at vores produkter skal levere.

Det du beskriver med fastbrænding og ujævn varmefordeling kan skyldes flere faktorer, herunder en mulig fabrikationsfejl, og det er naturligvis noget, vi tager meget alvorligt. Vi arbejder løbende på at forbedre vores produkter og kvalitet baseret på feedback som din.

Vores kundecenter står altid klar til at hjælpe og finde løsninger.

Med venlig hilsen
Lonni
Kitchen Living Dining

Réponse de Claus Holm

12 mars 2026

Hej Simon

Vi er kede af at høre, at din paletkniv kun har holdt i så kort tid. Det er naturligvis ikke den oplevelse eller kvalitet, vi ønsker, at vores produkter skal give, og vi beklager den ulejlighed, det har medført.

Vi vil meget gerne hjælpe med at få sagen undersøgt nærmere. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundecenter og sende nogle billeder af paletkniven, så vi kan se nærmere på, hvad der kan være sket, og finde en løsning. Vi arbejder løbende på at forbedre både produkter og kundeoplevelser, og din feedback er derfor meget værdifuld for os.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Réponse de Claus Holm

5 févr. 2026

Hej Michael

Vi beklager meget din oplevelse med airfryeren og de gener, det har medført i dit køkken. Det er naturligvis frustrerende, når et produkt ikke lever op til forventningerne.

Vi vil dog gerne gøre opmærksom på, at der i brugermanualen på side 4 står anført: “Kom IKKE olie, fritureolie eller andre væsker i skuffen.” Dette er angivet, da skuffen ikke er væsketæt, og der derfor kan ske udslip af fedt og væske ved tilberedning af meget fedtholdige emner.

Vi tager din feedback seriøst og beklager, hvis denne information ikke har fremstået tydelig nok. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for os og indgår i vores løbende arbejde med at forbedre både produkter og vejledninger.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm

Réponse de Claus Holm

9 janv. 2026

Hej Lone

Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om din oplevelse med Claus Holm panden. Det er selvfølgelig ikke den kvalitet, du skal forvente, og vi beklager meget, at panden har slået sig allerede efter første brug.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre med en reklamation og sikre, at du får en løsning. Kontakt venligst vores kundecenter, så vi kan assistere dig hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Lonni
Claus Holm