Très bon logiciel de nettoyage, un peu cher certes mais ça rend bien service, même si ça manquerait une catégorie pour le clonage de disque, cela serait parfait pour un logiciel complet. Peut-être qu'... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour, J'utilise CleanMyMac depuis plusieurs années et j'ai toujours eu un excellent service de leur part. C'est un outil dont je ne peux pas me priver tellement il me rend service et me rassure... Voir plus
J’utilise cette application depuis des années sur l’ensemble de mon matériel APPLE c’est de la bombe atomique. Mes équipements restent fluides, dynamiques, sécurisés, propres et nets y a rien à dire... Voir plus
En gros je suis satisfait . cependant la commande "Mes fichiers inutiles" , je n'ai jamais pu l'utiliser . Au départ la liste des fichiers explorés défile rapidement , puis cela se ralentit et finit... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CleanMyMac is an all-in-one Mac optimization software that removes junk files, protects against malware, and boosts performance. On average, users remove 15 GB of junk in under one minute on their first scan. It’s built by MacPaw, a global technology company founded in Kyiv, Ukraine, with offices in Boston, MA and the EU, that creates a digital ecosystem for Mac users. CleanMyMac packs 25+ tools into a single app. Smart Care cleans junk, speeds up your system, removes malware, updates apps, and finds duplicates — all in one scan. Malware protection is powered by Moonlock, MacPaw's cybersecurity division, with real-time threat monitoring. You'll also find app management, privacy cleanup, cloud storage tools, and disk space visualization. Is CleanMyMac safe? It's Apple-notarized, and MacPaw holds ISO/IEC 27001:2022 certification — an international standard for information security. Is CleanMyMac legit? Read real reviews from verified customers on Trustpilot. CleanMyMac has also been featured in Forbes, TechCrunch, and Macworld, and won the iF Design Award in 2026. Try it free for 7 days, then choose an annual subscription or one-time purchase. We accept credit cards, PayPal, Apple Pay, and Google Pay. All payments are securely processed via Paddle, our trusted payment partner. Try with confidence — we offer a 30-day money-back guarantee.
The easiest tool to keep your Mac flawless
Écrit par l'entreprise
- Apple-notarized & ISO 27001 certified
- CleanMyMac is officially notarized by Apple, confirming it's safe and free of malicious components. Built by MacPaw — an ISO/IEC 27001:2022 certified company with 18 years of Mac expertise and over 30 million users worldwide.
- Award-winning Mac cleaner & security tool
- CleanMyMac packs 25+ tools for cleanup, optimization, and real-time malware protection powered by Moonlock, MacPaw's cybersecurity division. It’s an iF Design Award winner, featured in Forbes, TechCrunch, and Macworld. Every fifth Mac in the world runs a MacPaw app.
Free 7-day trial + money-back guarantee
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Try CleanMyMac risk-free. Get a full refund within 30 days of your annual purchase or within 14 days for monthly plans. We also offer a free 7-day trial with access to all features — so you can try before you buy.
Coordonnées de contact
25 Serifou, Allure Center 11, Office No. 11‑12, 2nd Floor, 3046 Zakaki, Limassol, Cyprus., 3046, Limassol, Chypre
- +1 (877) 562‑2729
- support@macpaw.com
- cleanmymac.com
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Désabonnement impossible
Très contente du logiciel beaucoup moins de l’impossibilité de me désabonner.. aucune action possible sur mon compte. Je me sens prise en otage. Mon paiement va bientôt arriver. J’espère avoir une réponse d’ici là, je ferais une update de mon avis .
Ps : update : on me demande des informations en mai après mon avis du mois de février ! J’ai bien résilié depuis …puisque même en voulant prendre le logiciel a moitié prix personne ne m’a répondu, donc je confirme mon avis initial.. SAV au ralenti …
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de CleanMyMac
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre logiciel et nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la gestion de votre abonnement.
Afin de garantir une évaluation approfondie de votre situation et de vous fournir un soutien optimal avant la date de renouvellement, veuillez cliquer sur « Fournir plus d'informations » et nous fournir l'adresse e-mail associée à votre compte.
Il y a longtemps que j'utilise…
Il y a longtemps que j'utilise cleanmymac fin de l'année dernière, j'ai racheté une prolongation. J'ai eu quelques difficultés à l'installer mais l'équipe m'a beaucoup aidé. Encore merci
19 décembre 2025
Avis spontané
Ai eu un pb de double paiement
Ai eu un pb de paiement du fait d’annulation du licence arrivée à terme sur un MacBook Pro dont je me suis séparé . Ai acheté une licence pour un nouvel appareil MacBook Air, Macpaw( le logiciel de suivi des paiements ) a encaissé 2 paiements . Ai signalé vête erreur à Macpaw qui a procédé rapidement au remboursement d’une licence
22 décembre 2025
Avis spontané
En 2023 après la souscription de…
En 2023 après la souscription de CleanMyMac par Paypal un sinistre informatique et la suppression de mon adresse mail par Orange fait que l'application ne fonctionne plus et je continue de payer . Je viens encore d'être prélevé ce mois Je ne reçois pas les justificatifs qui me permettraient de résilier et je n'ai pas non plus les informations de départ.
Grace à Paypal j'ai pu envoyer un mail à l'adresse percevant l'argent .....sans réponses pour l'instant
Aujourd'hui nous sommes le 27/12/2025 mon problème n'est toujours pas réglé .
Suite à un mail à MacPawsupport le robot m'a proposé de me faire aider par un spécialiste pour lier ma licence à ma nouvelle adresse mail ....j'attend le contact du spécialiste .
En désespoir de cause j'ai adressé une demande de résiliation à MacPawsupport. J'attend une réponse ou un contact en Français car parfois ils m'ont répondu en anglais et à bientôt 8O Ans l'anglais c'est très compliqué pour moi .... A suivre
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de CleanMyMac
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par les difficultés que vous avez rencontrées. Nous comprenons l'impact de cette situation sur votre expérience utilisateur et nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.
Nous vous prions de nous excuser, mais nous ne sommes pas en mesure d'accéder aux détails de votre compte et de votre facturation, ni de les résoudre publiquement. Dans le cadre de notre démarche qualité visant à assurer une analyse exhaustive de votre dossier et une prise en charge optimale, nous vous prions de bien vouloir cliquer sur « Fournir plus d'informations » et de partager l'adresse e-mail associée à vos transactions financières.
Nous vous remercions pour votre retour sur le problème rencontré.
La réponse a été rapide et les conseils…
La réponse a été rapide et les conseils appropriés
Mon problème a été résolu. Merci
18 décembre 2025
Avis spontané
La gentillesse des interlocuteurs 👏👍🤩
J’ai du me faire rembourser de l’abonnement Manuel, car c’était trop cher pour moi. Étant dans le délai en heure mais pas en jour j’ai été remboursé très rapidement lorsque, j’ai trouvé le bon interlocuteur (sous un mois) !
Le produit est super, mais je n’en ai pas l’utilité pour un usage même pas annuel… Lors du passage vers Tahoe, je n’arrivais pas à supprimer la plie d’application, extension, etc. de Logitec et je ne pouvais plus utiliser ma souris six boutons. Avec Clean My Mac cela était fait instantanément et j’ai réinstallé; tout roule maintenant ;-))
Merci à toute l’équipe
9 décembre 2025
Avis spontané
apres avoir change de machine je…
apres avoir change de machine je n'arrivais pas réinstaller CleanmyMac apres avoir contacter l'assistance j'ai pus réinstaller et l'utiliser merci à eux.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse rapide à la demande de…
Réponse rapide à la demande de résiliation et renseignements efgicace
8 novembre 2025
Avis spontané
J'ai changé d'adresse mail depuis plus…
J'ai changé d'adresse mail depuis plus d'un an, et c'est la troisième que je demande au service client de mettre à jour mon adresse mail...jamais de réponse.
vraiment décevant... ce n'est pas très compliqué pourtant cette demande
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CleanMyMac
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour la non-mise à jour de votre adresse e-mail, malgré vos demandes antérieures. Nous avons bien pris en compte votre demande, mais malheureusement nous n'avons trouvé aucune demande récente à votre nom.
Comme mentionné précédemment, il est attendu de votre part une réaction à l'e-mail de Trustpilot qui a été envoyé et portant l'intitulé « Fournir plus d'informations ». En fournissant une adresse e-mail pour vérification, nous pourrons examiner les détails de votre compte et vous offrir un soutien supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre retour sur le problème rencontré.
C’est une blague
C’est une blague. Je fait que envoyer des mails, dans environ 7 mois ça fera un an. Il m’ignore complètement lol.
J’ai fait une erreur quand j’ai saissi, mon mail, et je demande juste de transferer sur le bon email, ou de me rembourser pour que je le fasse manuellement. Et tout le temps je recois un message comme si ils ont régler le probleme alors pas du tout. Pour un abbo à 35€ quand meme, tout le monde souffre dans cet économie on dirait mdr.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de CleanMyMac
Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Notre service d'assistance a récemment été submergé par un afflux de demandes, ce qui a pu occasionner des retards dans nos réponses. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous souhaitons examiner votre cas et nous assurer que toutes les corrections ont été apportées. Trustpilot vous a envoyé un e-mail contenant un bouton « Fournir plus d'informations ». Veuillez utiliser le présent formulaire pour nous communiquer l'adresse e-mail associée à votre achat, car cela nous permettra de localiser votre demande et d'identifier le problème.
Nous vous remercions pour votre retour sur le problème rencontré. Dès réception de vos informations, nous traiterons votre cas en priorité.
Super service- rapide- concis
Super service- rapide- concis. Je les recommande sans hésiter
27 octobre 2025
Avis spontané
LE PROGRAMME EST TRÈS SATISFAISANT...MAIS...!!
LE PROGRAMME EST TRÈS SATISFAISANT !
Des problèmes apparaissent au moment du renouvellement !
*RIEN ne s'affiche ou ne sélectionne la VERSION de programme accepté par la version du programme utilisé.
*Les échanges se font généralement en ANGLAIS ! Cela engendre de grosses difficultés de compréhension !
Les PROBLÈMES sont maintenant résolus mais ça à été très compliqué.
14 octobre 2025
Avis spontané
Très professionnel
L'assistance est très appropriée et très réactive. Une aide point par point très appréciable. Attitude très commerciale également. Merci à vous.
20 juillet 2025
Avis spontané
Très bon accompagnement dans la…
Très bon accompagnement dans la résolution de mon problème et ceci dans ma propre langue !
8 juillet 2025
Avis spontané
J'ai eu à faire remplacer mon ancienne…
J'ai eu à faire remplacer mon ancienne adresse de courriel par une nouvelle pour accéder de nouveau à mon compte. Wyndell Jaurigue m'a répondu quelques minutes à peine après avoir soumis ma demande de correction, et ce, de façon très courtoise. Bravo pour le service de l'équipe MacPaw. Et je suis de tout coeur avec l'Ukraine dans ces moments difficiles. Ne lâchez pas!
4 juillet 2025
Avis spontané
Très rapide pour résoudre vos problème…
Très rapide pour résoudre vos problèmes et un suivi sérieux
2 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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