Clementa Avis 

100
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

zamówiłam podkład dopasowujący się do koloru skóry Clementa- zamówienie dostałam po ponad miesiącu dopiero - nigdzie przy składaniu zamówienia nie było informacji o aż tak długim czasie oczekiwania. S... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Chińskie produkty z nadrukiem marki, identyczne składy i opakowania na aliexpress są za grosze. Do tego moja paczka miała przyjść w max 5 dni, szła ponad dwa tygodnie, bo jak się okazało kiedy sprawdz... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Używam podladu i mam 52 lata i jest świetny, nie wchodzi z marszki mimiczne albo te, które z wiekiem się nagromadziły. Z resztą moja mama i jej koleżanka które moja po 70 są zadowolone gdyż twarz oddy... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

kupiłam bo chciałam się przekonać czy faktycznie jest taki dobry, jak opisują to inni. Podkład początkowo biały nagle zmienił kolor idealnie dopasował się do mojej karnacji. Trzyma się idealnie cały d... Voir plus


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(100)

100 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

NIE POLECAM!!

Witam serdecznie.
Widzę że nie tylko ja mam problem z przesyłka.
Opłacona a towaru brak od 12.08
Oczywiście już idzie i okazuje się że bład techniczny.
Później że opóźniona bla bla bla.
Odstapiłam od umowy.
To inf dostałam że wysłana a to kolejne kłamstwo.
W InPost nie ma żadnych inf o paczce.
Nie POLECAM!!!!!!!!!

12 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Szanowna Pani, bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani tej sytuacji. Informowaliśmy klientów o awarii i dużym opóźnieniu oraz możliwościach rekompensaty. Przepraszamy bardzo za te niedogodności. Usterki zostały wyeliminowane, realizujemy już przesyłki. Poinformowała nas Pani o chęci anulowania zamówienia po nadaniu przesyłki. Nie możemy anulować zamówienia w drodze. Zawsze jednak ma Pani prawo odstąpić od umowy po odebraniu przesyłki, jeżeli produkt nie został otwarty. Przepraszamy za opóźnienie, awarie się zdarzają, wyszliśmy do klienta z paletą rekompensat, wdrożyliśmy mechanizmy, aby sytuacja się nie powtórzyła. Robimy wszystko by klient był zadowolony.

Noté 1 sur 5 étoiles

Tragedia nie mam żadnej odpowiedzi na…

Tragedia nie mam żadnej odpowiedzi na zamówienie zamawiałam 16 sierpnia , pisałam maile i nic chce zrezygnować z zamówienia, nie ma jak , to jest jakieś oszusteo ,głoszę sprawę na policję.

16 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Bardzo nam przykro z powodu tych doświadczeń. Chcielibyśmy jednak zweryfikować opisaną sytuację, nie mamy klientki o takim imieniu i nazwisku. Nie chcemy pozostawić tej sprawy bez wyjaśnienia ani odpowiadać na podstawie przypuszczeń. Jeśli rzeczywiście oczekuje Pani na zamówienie, prosimy o kontakt z nami i podanie numeru zamówienia. Sprawdzimy jego status i zajmiemy się sprawą indywidualnie.
Jednocześnie przepraszamy za opóźnienia w realizacji zamówień, które rzeczywiście wystąpiły w ostatnim czasie. Sytuacja została już opanowana, nadrabiamy zaległości i realizujemy wysyłki. Klienci, których zamówienia zostały objęte opóźnieniami, otrzymali wiadomość oraz możliwość rekompensaty lub pełnego zwrotu środków.
Mamy nadzieję, że uda nam się również wyjaśnić Pani sprawę bezpośrednio. Zapraszamy do kontaktu.

Noté 1 sur 5 étoiles

Uważajcie

Nigdzie nie podają informacji przy zamówieniu, że produkty wysyłają z Chin. Podany jest Inpost, co sugeruje, że produkty wysyłane są z Polski. Przesyłka wysłana została 17 sierpnia. Do tej pory nie mogę sprawdzić, gdzie znajduje się zamówienie. Jak wpisuje na stronie Clementa, zakładka Śledź zamówienie, numer zamówienia, to pojawia się informacja, że "nie znleziono zamówienia". Niczego nie można dowiedzieć się również na stronie przewoźnika. Pisałam cztery razy do Clementa, gdzie jest moje zamówienie. Zero odpowiedzi. Kpina z klientów, absolutniy brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. Obawiam się, że moja przesyłka nigdy nie dojdzie, tak jak pewnie nigdy nie otrzymam odpowiedzi. Stanowczo odradzam zamawianie czegokolwiek z tego sklepu. Szkoda pieniędzy i czasu.

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Bardzo nam przykro z powodu Pani doświadczeń, rozumiemy Pani frustrację. Zapewniamy, że odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24h.
W sierpniu wystąpiły u nas również problemy techniczne związane ze statusem zamówień i dostępnością produktu. Każdy klient otrzymał informację o opóźnieniu i możliwości rezygnacji.
Nie możemy niestety zweryfikować Pani zamówienia bez numeru lub adresu e-mail lub imienia i nazwiska, by udzielić szczegółowych informacji. Jeśli zechce Pani przesłać nam numer zamówienia w wiadomości prywatnej, sprawdzimy jego status i przekażemy Pani konkretne informacje.
Jednocześnie chcemy podkreślić, że w przypadku zamówień objętych opisanymi opóźnieniami dokonujemy na życzenie klienta 100% zwrotu środków. Sytuacja z zaległymi wysyłkami została już opanowana i nadrabiamy opóźnienia.
Przepraszamy – zarówno za opóźnienie jak i błędne komunikaty systemowe. Wyciągnęliśmy wnioski, wprowadzamy usprawnienia by sytuacja się nie powtórzyła.

Noté 1 sur 5 étoiles

UWAGA OSZUŚCI !!!!

UWAGA OSZUŚCI !!!!!
Zamówienie 31 lipca I brak wysyłki do 25 sierpnia. Na maile odpisują z tyg. Opóźnieniem. Nie da się anulować zamówienia bo nie przyjmują tego do wiadomości. Zastanówcie się 100 razy zanim skusicie się na promocje

25 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Szanowna Pani, przykro nam, że musiała Pani tyle czekać. Mieliśmy poważną awarię systemu co spowodowało generowanie błędnych danych, a w konsekwencji duże opóźnienie. Otrzymała Pani 100% zwrotu zgodnie z życzeniem. Z uwagi na ogromną ilość klientów kontakt się wydłuża, ale kontaktujemy się z każdym, również telefonicznie. Przepraszamy za niedogodności. Zespół Clementa.

Noté 1 sur 5 étoiles

OSZUSTWO !!!!!!Dramat ,6sierpnia paczka…

OSZUSTWO !!!!!!Dramat ,6sierpnia paczka opłacona i do dnia dzisiejszego 24.08.2026r.wisi niby czeka na wysyłkę kpina .Brak odpowiedzi na email kontakt zerowy OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

24 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Szanowna Pani, rozumiemy Pani ogromną frustrację – oczekiwanie od 6 sierpnia na wysyłkę rzeczywiście nie jest doświadczeniem, jakie chcemy zapewniać naszym klientom.
W ostatnim czasie wystąpiły u nas poważne opóźnienia w realizacji zamówień, a dodatkowo zdecydowanie zbyt późno poinformowaliśmy klientów o problemie. To był nasz błąd i bierzemy za niego odpowiedzialność. Każdy klient otrzymał powiadomienie o opóźnieniu i możliwości rekompensaty.
Chcemy zapewnić, że nie doszło do oszustwa. Nie możemy odnieść się szczegółowo do Pani zamówienia ponieważ mamy za mało danych by je zidentyfikować. Osób o takim imieniu i nazwisku jest bardzo dużo. Nie chcemy, aby klient pozostał bez pieniędzy i bez rozwiązania swojej sprawy. Prosimy o kontakt, a na pewno oddzwonimy.

Noté 2 sur 5 étoiles

Przesyłka z Chin na którą długo się…

Przesyłka z Chin na którą długo się czeka. Po dwóch uzyciach podkładu dopasowującego popsuła się pompka. Produkt lekki na początku biały pozniej po rozmarowaniu kolor zamienia się w podkład. Zamówiłam z promocji dwa plus dwa.

22 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Przykro nam, że pojawił się problem z pompką podkładu – po dwóch użyciach zdecydowanie nie powinna przestać działać. Zachęcamy do kontaktu z nami w tej sprawie, ponieważ taki przypadek traktujemy jako reklamację i chcemy go indywidualnie wyjaśnić.
Jeśli chodzi o sam podkład, jego początkowo jasny, biały kolor jest zamierzonym elementem technologii produktu. Pigmenty uwalniają się i dopasowują podczas rozprowadzania kosmetyku na skórze, dlatego zmiana koloru w trakcie aplikacji jest prawidłowym działaniem produktu.
Przepraszamy również za długi czas oczekiwania na przesyłkę. W ostatnim czasie wystąpiły u nas opóźnienia w realizacji zamówień, które zostały już opanowane i obecnie nadrabiamy zaległości w wysyłkach.
Prosimy o kontakt z numerem zamówienia – chcemy przede wszystkim rozwiązać problem z wadliwą pompką i zadbać o to, aby zakup okazał się dla Pani satysfakcjonujący.

Noté 5 sur 5 étoiles

Zamówienie przyszło kompletne

Zamówienie przyszło kompletne, pani Asia z maila bardzo mi pomogła z jednym problemem więc obsługa klienta nie zawodzi, jestem zadowolona

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Dziękujemy za tą opinię. Dbamy o jakość produktów, ale też standard obsługi. Zdarza się wiele przypadków z błędnym adresem, chęcią zmiany adresu czy zawartości zamówienia. Asia jest dostępna dla klientów codziennie i zawsze odpowiada na wiadomości do 24h. Życzymy zadowolenia z produktów :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Ogólnie wszystko w porządku

Ogólnie wszystko w porządku, dziękuję Pani Asi którą pomogła załatwić zmianę adresu. Zamówiłam podkład, gąbeczkę i odżywkę do rzęs. O odżywce się nie wypowiem bo używam od 5 dni no to jeszcze rezultatów nie widzę, ale to pewnie normalne. A co do podkładu to jest super. Bardzo lekka i przyjemna formuła. Dziwi mnie tylko ten efekt 🤣 najpierw biały jak krem a później zamienia się w kolor skóry. Ale działa - działa. To najważniejsze.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Dziękujemy za opinię. Jakość produktów jest dla nas kluczowa. Technologia produktu zakłada uwalnianie się pigmentu podczas ruchu (rozcieranie na skórze) i delikatne stapianie się ze skórą. To pozwala osiągnąć naturalny efekt i wyrównany koloryt. Życzymy dalszych dobrych doświadczeń z naszymi produktami :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Najlepszy podkład jaki w życiu miałam

Najlepszy podkład jaki w życiu miałam. Jeśli ktoś się waha przed zakupem to na prawdę polecam, bo jest warty każdych pieniędzy

20 juin 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Bardzo się cieszymy. Dbamy o jakość naszych produktów, w tym najwyższej jakości składniki oraz stale rozwijamy i udoskonalamy produkty bazując na Państwa opiniach. Dziękujemy, że podzieliła się Pani opinią.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nigdy więcej!

Coś okropnego..zamówiłam... Okazało się że idzie z chin.. gdzie w regulaminie brak informacji na ten temat. Chcąc odstąpić od umowy - nie ma możliwości bo już wysłana..za 2 dni meil że jednak nie wysłano bo był błąd techniczny ale nadal odstąpić od umowy nie mogę. Mam nie odbierać przesyłki i czekać aż wróci do Chin.... Czytając pozostałe opinie już wiem że pozostanę bez towaru i pieniędzy.

17 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Szanowna Pani, bardzo nam przykro z powodu Pani doświadczeń. Mieliśmy duże opóźnienie w realizacji wysyłki z powodu awarii technicznej. Każdy klient otrzymał powiadomienie i kilka możliwości rekompensaty. Obawa, że zostanie Pani bez pieniędzy i produktów się nie potwierdziła, otrzymała Pani 100% zwrotu zgodnie z życzeniem. Przepraszamy za całe doświadczenie. Wyciągnęliśmy z tej sytuacji konkretne wnioski i pracujemy nad tym, aby podobna sytuacja się nie powtórzyła.

Noté 1 sur 5 étoiles

Uwaga

Uwaga, proszę poważnie przemyśleć zakupy w firmie Clementa. To wydmuszka marketingowa, brak zwrotu pieniędzy, na emaile odpowiada automat.

26 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Rozumiemy, skąd wynika Pani rozczarowanie – opóźnienia w realizacji zamówień oraz zbyt późna komunikacja z naszej strony były naszym błędem i za to szczerze przepraszamy. Jednocześnie chcemy sprostować informację o braku zwrotu pieniędzy. W przypadku klientów dotkniętych obecną sytuacją dokonaliśmy rekompensaty zgodnie z ich życzeniem, częściowej lub 100% zwrotów środków. Sytuacja została już opanowana, zaległe zamówienia są sukcesywnie realizowane i wysyłane. Wiemy, że zaufanie odbudowuje się nie słowami, ale działaniem, dlatego skupiamy się teraz przede wszystkim na sprawnej realizacji zamówień i lepszej komunikacji z klientami.

Noté 1 sur 5 étoiles

Oszustwo

Towar zamówiony w czerwcu a dzisiaj 18 sierpnia. Ani pieniędzy,ani towaru. Ludzie może jakiś pozew zbiorowy?bo poszkodowanych widzę jest więcej

18 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Szanowna Pani, zamówienie złożyła Pani 21 lipca, nie w czerwcu.
Nie zmienia to jednak faktu, że czas oczekiwania był zdecydowanie zbyt długi i rozumiemy frustrację związaną z brakiem terminowej realizacji oraz komunikacji z naszej strony. To był nasz błąd i za niego przepraszamy. Sytuacja z opóźnieniami została już opanowana i nadrabiamy zaległości. W przypadku Pani zamówienia dokonaliśmy również 100% zwrotu środków. Żadna klientka nie pozostanie ani bez pieniędzy, ani bez możliwości rozwiązania sprawy.
Rozumiemy emocje, które pojawiły się w związku z opóźnieniami, szczególnie że informacja o problemie została przekazana klientom zbyt późno. Nie chcemy jednak, aby błędna data zamówienia tworzyła wrażenie, że środki były przetrzymywane przez kilka miesięcy. Przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Noté 1 sur 5 étoiles

Porażka

Kontakt ze sprzedawcą jest to jakaś porażka, chętnie dodają gratisowe produkty ale po co jak wysyłki brak... prawie miesiąc i produktów za ktore zapłaciłam brak... porażka

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Bardzo nam przykro, że ma Pani takie doświadczenie z realizacją zamówienia i kontaktem z nami. Chcielibyśmy jednak zweryfikować opisaną sytuację, ponieważ na podstawie danych podanych w opinii nie jesteśmy w stanie odnaleźć Pani zamówienia, taki klient nie istnieje. Nie chcemy pozostawić tej sprawy bez wyjaśnienia ani odpowiadać na podstawie przypuszczeń. Jeśli rzeczywiście oczekuje Pani na zamówienie, prosimy o kontakt z nami i podanie numeru zamówienia. Sprawdzimy jego status i zajmiemy się sprawą indywidualnie.
Jednocześnie przepraszamy za opóźnienia w realizacji zamówień, które rzeczywiście wystąpiły w ostatnim czasie. Sytuacja została już opanowana, nadrabiamy zaległości i realizujemy wysyłki. Klienci, których zamówienia zostały objęte opóźnieniami, otrzymali również możliwość rekompensaty lub pełnego zwrotu środków.

Noté 1 sur 5 étoiles

????

Zamówiłam podkład na początku sierpnia. Jest 17 sierpnia, a przesyłka nadal oczekuje na nadanie. Czuję, że to zwykł oszustwo. NIE POLECAM. Brak kontaktu ze sprzedawcą.
Po zamieszczeniu opinii zwrócono mi środki za zamówienie. Odnosząc się do odpowiedzi sprzedawcy przyznaję, że faktycznie po zamieszczeniu krytycznej opinii, sprzedawca sam skontaktował się ze mną i zaproponował zwrot środków. Następnego dnia środki były na moim koncie. Nie zmienia to faktu, że w ofercie sprzedaży nie było jednoznacznej informacji, że dostawa zamówienia trwa tak długo. Świadczą o tym zresztą opinie innych klientów. Doceniam szybką reakcję sprzedawcy na opinię i błyskawiczny zwrot pieniędzy.

17 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Rozumiemy Pani rozczarowanie – oczekiwanie na przesyłkę bez jasnej informacji o terminie realizacji to sytuacja, która zdecydowanie nie powinna mieć miejsca.
W tym okresie wystąpiły u nas poważne opóźnienia w realizacji zamówień, a komunikacja z klientami była niestety niewystarczająca. Bierzemy za to odpowiedzialność i przepraszamy.
Dokonaliśmy 100% zwrotu środków za zamówienie, tak aby nie ponosiła Pani żadnych konsekwencji za zaistniałą sytuację.Przepraszamy za całe doświadczenie i za to, że zawiedliśmy Pani zaufanie. Mamy świadomość, że w takiej sytuacji same przeprosiny nie wystarczą – dlatego skupiamy się przede wszystkim na tym, żeby podobny problem się nie powtórzył.

Noté 1 sur 5 étoiles

Chińska jakość

Chińska jakość. Błyszczyk powiększający jeszcze do przeżycia, ale balsam peptydowy i tusz do rzęs fatalne. Nie warte 10%swojej ceny. Na zamówienie czekałam prawie 3 tygodnie. Paczka z Chin. Więc nie dajcie się oszukać super marketingowi w z Polsce.

14 août 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Przykro nam, że zakupione produkty nie spełniły Pani oczekiwań, szczególnie w przypadku balsamu peptydowego i tuszu do rzęs.
Nie chcemy podważać Pani odczuć dotyczących samych produktów – jeżeli ich jakość Panią rozczarowała, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem, abyśmy mogli poznać szczegóły i odpowiednio się do tego odnieść.
Rozumiemy natomiast, że prawie trzy tygodnie oczekiwania na zamówienie mogły znacząco wpłynąć na Pani ocenę całego zakupu. W ostatnim czasie rzeczywiście wystąpiły u nas opóźnienia w realizacji zamówień, a komunikacja z klientami była zbyt późna. Za to przepraszamy. Sytuacja została już opanowana i nadrabiamy zaległości w wysyłkach. Nie chcemy, aby pojedyncze problemy z realizacją zamówień przesłoniły jakość produktów, dlatego każdą uwagę dotyczącą konkretnego kosmetyku traktujemy poważnie i chętnie ją zweryfikujemy.

Noté 1 sur 5 étoiles

Zamówiłam podkład Clementa

Zamówiłam podkład Clementa, na który czekałam ok. 14 dni (nie 5-8 dni roboczych jak twierdzi sprzedawca), zamówienie wysłane zostało z Chin, o czym też nie było mowy na stronie. Podkład kompletnie nie kryje, odkłada się w porach i w zmarszczkach tworząc żółto -pomarańczowe kropki i smugi. Chciałam zwrócić produkt w oparciu o deklaracje sprzedawcy dotyczącą możliwości testowania podkładu przez 30 dni, a w przypadku niezadowolenia - zwrotu. Po zgłoszeniu reklamacji dowiedziałam się, że zwracać można tylko nieotwarte produkty. Sprzedawca wprowadza w błąd co do kraju pochodzenia, właściwości oraz możliwości zwrotu. Jestem niezadowolona i zniesmaczona obsługa klienta. Brak infolinii, kontakt jedynie mailowy, odpowiada automat gotowymi formułkami. Nie polecam. Nie dajcie się oszukać.

24 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Dziękujemy za szczegółową opinię. Przede wszystkim przepraszamy za doświadczenie związane z realizacją zamówienia. W ostatnim czasie rzeczywiście wystąpiły opóźnienia w wysyłkach, a komunikacja z klientami była niewystarczająca. To był nasz błąd, przepraszamy.
Przykro nam, że produkty nie spełniły Pani oczekiwań. Efekt podkładu może różnić się w zależności od rodzaju skóry, jej przygotowania, sposobu aplikacji czy indywidualnych preferencji. Mamy bardzo dużo zadowolonych, stałych klientów, którzy chwalą sobie przede wszystkim podkład, ale zdajemy sobie sprawę, że nie każdy produkt spełni oczekiwania każdego klienta.
Nie zgadzamy się natomiast z określeniem, że naszym celem było wprowadzanie klientów w błąd. Zdajemy sobie jednak sprawę, że niespójna lub zbyt późna komunikacja dotycząca realizacji zamówień mogła stworzyć takie wrażenie – i za to przepraszamy.

Noté 1 sur 5 étoiles

Opłaciłam zamówienie 13 lipca

Opłaciłam zamówienie 13 lipca, do tej pory nie zostało wysłane, firma twierdzi, że wysłała 14 lipca. Z firmą jest utrudniony kontakt, na moje żądania zwrotu pieniędzy dostaję idiotyczne odpowiedzi, pisane z automatu. Odradzam zakupy w tej firmie, nie dajcie nabrać się na promocję jak ja!

30 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Clementa

Réponse de Clementa

Rozumiemy Pani rozczarowanie i frustrację – szczególnie w sytuacji, gdy otrzymała Pani informację o wysyłce, a zamówienie w rzeczywistości nie zostało prawidłowo przekazane do realizacji.
W ostatnim czasie wystąpiły u nas problemy z realizacją części zamówień oraz z komunikacją ich statusów. W efekcie klienci otrzymywali informacje, które nie zawsze odpowiadały faktycznemu etapowi realizacji. To był nasz błąd i za tę sytuację przepraszamy.
Chcemy jednak zaznaczyć, że Pani zamówienie zostało ostatecznie w całości, w 100% zrefundowane. Nie chcemy, aby pozostała Pani bez pieniędzy lub bez rozwiązania sprawy.
Sytuacja z opóźnieniami została już opanowana, a zaległe zamówienia są sukcesywnie realizowane. Jednocześnie pracujemy nad poprawą komunikacji i obsługi, ponieważ mamy świadomość, że właśnie w tym obszarze zawiedliśmy najbardziej. Przepraszamy za całe doświadczenie.

Noté 1 sur 5 étoiles

Oszuści

Oszuści. Czas realizacji zamówienia miał wynosić do 5 dni już czekam 8 przesyłka nawet nie nadana. Nie zwiedzcie się fałszywymi nagraniami na tiktoku ten sklep to oszustwo nie ma nawet numeru telefonu. Zgłaszam sprawę do rzecznika.

25 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus