Cleor Avis 938

Je tiens à préciser que c’est la première fois de ma vie que je laisse un avis négatif, mais l’expérience que j’ai eue avec CLEOR l’impose vraiment.

J’ai passé commande dimanche soir, en payant une livraison express (24 à 48h) pour être sûre de recevoir le bijou à temps.
N’ayant rien reçu, j’ai envoyé un premier mail mercredi : aucune réponse.
J’ai dû relancer vendredi, et c’est seulement à ce moment-là qu’on m’a annoncé que l’article n’était finalement plus en stock… alors qu’il était affiché comme disponible au moment de l’achat.

Le bijou était un cadeau pour des fiançailles samedi, et à cause de ce manque total de communication, je n’ai eu aucune possibilité d’acheter autre chose à temps.

Et pour tout cela, on me propose seulement un code de réduction de 10%, ce qui est franchement dérisoire au vu du préjudice.
J’ai envoyé un mail pour exprimer mon mécontentement : aucune réponse non plus.

Service client absent, délai non respecté, stock non conforme… Très mauvaise expérience.
Je ne recommanderai plus chez eux.

J'ai commandé sur le site cleor pour la 1er fois plus jamais ils savent même pas écrire une adresse correctement pas de numéro pas l'appartement juste la rue et mon prénom aucun suivi j'ai du envoyer 2 mails pour avoir le suivi ! Aucun emballage aussi dans le colis breff plus jamais maintenant j'irais en boutique

Bonjour, Cleor Créteil à éviter, achat en magasin le 1 novembre et à date pas reçu la bague. 2 appels de 2 personnes qui ont données des réponses différentes. Elles n'ont plus de bague donc revenir plus d'un mois pour dire c'est pas possible et de proposer une autre bague plus légère et il faudrait qu'on paie le même montant prévu initial et évidement avec un nouveau délai d'attente. Délai de la livraison non Respecté. Accompte 50% du montant du bague et rien reçu en contre partie. Après plus d'un mois toujours pas de visibilité sur la commande, elles sont incapables de connaitre la suite concernant le délai. Demande de remboursement impossible... Elles proposent un avoir mais pour faire quoi? Cette boutique est à éviter absolument svp. Ma femme que j'aime n'a tjrs pas eu son bague... J'aurai dû acheter dans une autre boutique plus professionnel. L'argent n'est pas un problème quand on aura besoin d'un bague pour offrir à sa femme. Passez votre chemin. Je signale au service des consommateurs. Bien à vous.

J'ai toujours été ravie de mes visites chez eux. Mais lundi dernier, c'était le bouquet. J'espérai tomber sur la vendeuse Anne-Sophie. Mais elle était absente.
C'est une jeune, (comment dire pour ne pas être méchante ? ) qui nous conseille. Les conseils ont été vite fait. Nous voulons une bague, pas bague dans la taille voulue. Elle est allée chercher un plateau de bijoux, les lignes de bagues étaient numérotées par taille. Seulement absolument toutes les bagues étaient mélangées ! Elles étaient toutes, "jetées" sur le plateau. Donc pas moyen d'acheter un bague.
Mais le clou de moment, c'est son allure. quel est le RH qui l'a reçu en entretien d'embauche ? Franchement ! On dirait un tableau de Téléréalité !
Si seulement, elle était agréable mais même pas...
Maintenant c'est simple, je passerai devant si Anne-Sophie n'est pas là, et que c'est elle, je passerai mon chemin. Il y a deux autres bijouteries dans la galerie.

Très déçue de Cleor.
Ma commande a été annulée sans aucune explication après 11 jours d’attente, alors que le produit était toujours affiché comme disponible sur le site. J’ai essayé de contacter le service client plusieurs fois : aucune réponse, aucun suivi, rien.
Service client inexistant, communication zéro, et absolument aucune prise en charge. Très mauvaise expérience.

Inadmissible !! Commande passée le 30.11 durant les Black Friday, car prix attractifs. Et aujourd'hui sans explication, je reçois un mail avec statut : "annulé"sans raison, mais sur le site l'article est toujours dispo ! Site à fuir !! Lamentable. Forcément impossible de les joindre par téléphone. 1ère et dernière commande avec eux. Ils n'arrivent pas à la cheville d'Histoire d'Or qui eux sont bien plus sérieux.

Commande faite au black friday. Commande annulée sans raison pourtant produit toujours dispo sur le site. J ai écrit un mail sans réponse et impossible de les contacter par téléphone . J’attends le remboursement de mon achat.
Cleor plus jamais !
Nous sommes aujourd’hui 13 jours après mon 1er com et toujours pas remboursée! Je suis vraiment dégoûtée !Arnaque +++++
Nous sommes le 13 janvier toujours pas de remboursement.

Voir d'autres enseignes. Car pas sérieux et pas du tout commercants. J'ai acheté 3 bijoux pendant le black friday avec une belle remise. Je recois un mail 2j après qui annule une bague commandée. Déçue j'envoie un mail pour demander des explications. Je recois un mail automatique qui dit qu'il y a une erreur de stock. Je recois une bague et quelques jours après l'annulation du 3e bijou. Je suis Déçue de leur façon de faire. Aucune écoute. Aucune considération clients. C'est bien triste

Acheté des créoles en or poids 1,1g 215 euros à cleor antibes arrivée chez moi a vers pont du gard je consulte ma facture surprise or à 375 la vendeuse ne me l a pas spécifié très déçue je pouvais échanger mais rien d autre du coup leclerc aux angles créoles 1,90 g 290 euros or 750 vraiment abusé la différence plus jamais je reviendrai chez cleor et aucune pub

Commande passé le 29/11 pour le Black Friday et aujourd’hui j’ai reçu un mail en me disant que ma commande était annulé 😡 vraiment pas sérieux ! Très déçu ! Je vois que je ne suis pas la seule !!!!

Bonjour,
j'ai récemment acheté une montre Michaël Kors Slim Runway en magasin Créteil Soleil vendue 219 euros et je la trouve sur Amazon moitié prix 109 euros ! Et il ne s'agissait pas de prix Black Friday.
Réponse faite à ma demande d'explications à l'entreprise CLEOR :
"Suite à votre demande, nous vous informons qu'il s'agit de deux sites distincts, chacun fixant ses propres tarifs."
Découvrir après coup que le même article est vendu moitié moins cher ailleurs, sans explication cohérente ni le moindre geste commercial, est extrêmement décevant et porte atteinte à la confiance portée à l'enseigne CLEOR.

Produits Annulés dés le lendemain de la commande (impossible de joindre quelqu'un)les produits reçus inutilisables)(impossible de passer une chaine même petite,car l'anneau est trop minuscule.et ce sur 2 pendentifs.
DONC POUBELLE.
IMPOSSIBLE DE RENVOYER,car pas de magasins à moins de 120kms.
Et les cartons d'envois inutilisables( trempés et déchirés)
Naturellement, pas possible de joindre une personne.
Donc je laisse "tomber" et obligée de racheter, avec 10 jours de retard sur les anniversaires.
Après avis de Paypal.un suite suivra.

Très déçu de ma commande en ligne pendant les Black friday. J'avais commandé un super beau collier à moins 50 pour cent pour le cadeau de Noël pour ma fille , la commande a été tout simplement annulé sans explication. Tampis pour eux j'irai à la concurrence .

2 commandes, les 2 annulées une semaine plus tard, impossible de joindre le service client entre-temps par téléphone. Pas d'explication. Pas sérieux du tout. Rien à voir avec histoire d'or ou Maty où la commande arrive vite, on est tenu au courant au fur et à mesure, service client hyper dispo et sympa.

Catastrophique, propose de belles réductions pour le black friday mais annulé ensuite sans raison , ce n’est pas un problème de stock car l’article est malgré l’annulation toujours disponible. Je pense qu’entre la reduc et mon avantage fidélité et bien le prix final pour la bague que je voulais ce n’était pas rentable pour eux. Un numéro service client qui est inutile car un répondeur indique « il n’y a pas assez d’opérateurs dans la file pour le moment » puis l’appel est coupé … et ça depuis 1 semaine à différents moments du jour bref que du mensonge , fuyez les achats en ligne !!!!!

Cléor devenue NOELIE à chasseneuil du poitou (86) semble être une belle boutique. Mon épouse et moi sommes clients, mais à priori, nous ne sommes jamais bien reçus et nos demandes n'aboutissent jamais. En fait, on sent vraiment qu'ils sont à peine là, pour vendre, car pas de suivi après vente; tout est fait pour décourager. Ma G-Shock d'un an, aurait un défaut d'étanchéité et une simple intervention pour établir un devis serait facturé 50 €? Mais ce n'est pas la période pour la déposer, revenir en 2026. Mais où va-t-on?

Ce son des arnaqueurs les vêtements ne correspondent pas aux photos et le retour et payant il ne veulent pas rembourser se sont des voleurs a éviter

J' ai reçu un bijou dans sa boite qui n'était même pas attacher donc le bijou est rayé!!! La boite abîmé vraiment super pour offrir
Je contacte le service client qui me propose de le ramener en bijouterie oui a + de 2h de chez moi.
Le probleme vient bien de leur service !!!
Après avoir raler on me dit de le renvoyer par voie postale.
Je trouve que c'est juste incompréhensible le bijou et reçu abimé et je dois le renvoyer perdre mon temps pour qu'a la fin comme beaucoup d avis le bijou ne sera pas remboursé!!
Un remboursement intégral ou partiel devrait être proposé !
Un service client nul !
Et un site à fuire !!!

Commande annulée en plein black friday alors que c'est encore indiquée en stock! Je suis étonné des notes que l'on voit ici, car je connais cette enseigne physique ayant déjà acheté des produits qui ne bougent pas avec le temps. On m'y reprendra pas. Et pour certains commentaires, contactez la DGCCRF via le site signalconso

J'aurais du regarder les avis avant de commander.
Commande de 3 colliers pour éviter les frais de port, une partie de la commande est annulée, mais comme cette commande était payée partiellement en bon cadeaux, je me retrouve avec un bon cadeau a utiliser et je vais devoir payer des frais de port et mettre au bout, au lieu de proposer le remplacement de l'article manquant par un autre !!!
Un SAV nul, ne prenez pas votre commande pour acquise !!!!!!