Cleor Avis 938

mail recu disant que ma cde a ete recu ,,, ce qui n est pas le cas du tout , impossible a joindre ni par tel ni par mail ,,,, arnaque arnaque ,,,,
J annule cette avis , colis finalement recu ,,, mal entendu suite a un mail mal rediger bref ,,,, par contre impossible d avoir le service apres vente au tel , ,,, par mail ca fonctionne

J'ai commandé 3 articles ensembles le 24/11/25 mais traités séparément:

1er colis annulé par le magasin mais remboursé (pas envore vue sur mon compte).
2do colis reçue dans ma boîte aux lettres mais colis VIDE juste la feuille d'achat!!
3eme colis dit expédié (en même temps que colis n°2 mais pas de deuxième colis dans ma boîte aux lettres donc je crain aussi VOLÉ avec boîte et tout!

Déçue de mon achat sur internet. Les boucles d'oreilles 2 ors et saphir pendantes sont minuscules. J'en ai acheté 2 paires. Je ne sais même pas si je vais les offrir. Le prix de base est quand même de 145 euros la paire

J’ai commandé 2 bracelets pour offrir à mes 2 nièces et je n’ai reçu qu’une seule pochette cadeau
Impossible de recevoir la deuxième
Manque de compréhension et de sérieux
Surtout que je l’avais bien stipulé lors de la commande …

A fuir. La vendeuse fait son travail et m’insiste à acheter une bague en promotion remisée à 50 %. J’accepte. Elle me promet qu’elle sera mise à ma taille sans frais supplémentaires, j’accepte ! Au moment de payer, on me dit que c’est une erreur qu’il n’y a pas de promotion et que je dois pas payer tarif fort. c’est du vol. Je déconseille fortement ce magasin.

J'ai commandé un bracelet acier en Black friday hier, aujourd'hui j'ai reçu un mail me disant commande annulée pour défaut de stock. Or ce produit est toujours en vente sur le site et toujours signalé comme disponible. Ne commandez plus c'est de l'arnaque. Moi j'attends le remboursement...

Autant en boutique les vendeuses sont adorables mais le site internet c'est du n'importe quoi ....
J'ai commandé une montre a 50% de réduction aucunes nouvelles sur l'envoi de ma commande je contact donc le SAV par mail car par téléphone c'est impossible de les avoir
On me dit rupture de stock on vous rembourse mais bizarrement la montre est toujours sur le site mais a 90€ et ça fait déjà 10 jours donc je pense quon m'a inventé une rupture de stock ....et je n'ai toujours pas eu mon remboursement.... Plus jamais je commande sur leur site !!!

Franchement pas sérieux. On passe une commande et en passant les jours ils annulent sans raison... s'enfuir n'achetez pas sur ce site ou cette boutique. Ils font des promos mais n'assument pas.... très très très très très très très déçu

Histoire d'or est sérieux et rapide la livraison.

Commande passée le 15/11/25, je reçoit un mail le 18/11/25 m’informant que ma commande est annulée sans me donner d’explication. Service client injoignable par téléphone, mail envoyé en attente de réponse. Honteux, bijouterie pas sérieuse, à fuir !

Très mauvais service après vente.
Bijou de mauvaise qualité
Même pas un an après avoir acheté une bague à plus de 200€, celle-ci se casse et Cleor ne veut pas admettre la fragilité de sa bague. On nous demande de payer 67€ pour la réparer et la renforcer.
On leur demande un remboursement et la bah on ne peut pas vous rembourser un bijou acheté il y a un an avec soit disant un défaut d’utilisation.

Évidement ma fille de 23ans a fait des folies avec leur bague et c’est de notre faute.

Nul, je ne recommande pas
A ce prix là autant aller chez un vrai bijoutier.

Merci beaucoup ALISON ( CLEOR , CAEN) pour votre gentilles et pour votre amabilité . Vous avez pris le temps de satisfaire la cliente . Marina vous remercie .

Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait. Vous passez une commande pour un bijou, aucun suivi de commande, impossible de joindre le service client, après effort réponse pour vous dire que le colis est déposé dans un point relais alors que vous avez payé pour une livraison à domicile… cherchez l erreur…
Dépensez votre argent dans une enseigne qui sait encore ce que c’est l engagement client et qui ne vous estime.

J'ai acheté une bague en or blanc à 300€ (elle en valait 600). Au bout d'une semaine, le diamant tombe, la garantie fonctionne car c'est un souci de sertissage (je n'ai pas ma bague le temps des réparations pendant 15 jours). Je la récupère et quelques semaines après (environ 4-5 mois), je regarde mon doigt et je vois que le diamant n'est plus la et qu'une patte s'est cassé (Je n'ai rien senti et pas remarqué bien entendu).... Je me retrouve à demander un devis à cleor (évidemment ce n'est pas pris en charge comme s'est cassé) et la...surprise ! Ils me proposent de la réparer pour 450€ ou si je veux retrouver un vrai diamant ce serait 615€ !!!! Donc en fait plus que je n'ai acheté la bague..... Je me retrouve donc avec une bague en pièce et inutile... Dégoûtée. Je vous passe les détails de la bague qui avait jaunie aussi.... Bref, je ne conseille pas du tout. Qualité et service client, à fuir...

Je me suis rendu dans ce magasin le 27 octobre 2025 pour m'acheter un bracelet. J'ai précisé immédiatement le besoin : avoir quelque chose de costaud et qui résiste aux frottements sur un bureau en manipulant une souris (mes 2 bracelets précédents ayant été fortement esquintés par ces frottements répétés). On me propose plusieurs modèles et j'opte pour le bracelet MASERATI en Acier Bicolore (99 €), en me refaisant valider que le bracelet résistera bien aux frottements et ne subira pas le même sort que les précédents. On me reconfirme qu'on est sur de l'acier et que c'est totalement inrayable. Je finalise donc mon achat. Aujourd'hui, pour la première fois je portais le bracelet à mon travail. Je commence ma journée et premiers mouvements de souris et premiers bruits de frottement du bracelet sur le bois du bureau. Après une petite heure j'ai une appréhension et j'examine le bracelet... Et je découvre avec stupeur qu'il y a déjà des premières rayures un peu partout. Le bracelet soi-disant inrayable se raye donc au contraire à vitesse grand V. Bref, pour le faire durer un peu je l'ai immédiatement enlevé et je ne le mettrai qu'occasionnellement et pas pour aller travailler, sauf que ce n'était pas du tout ce qui était prévu... Quoi qu'il en soit j'ai la désagréable impression d'avoir été floué. Ma première visite chez Cleor et la dernière également.

Après malheureusement plusieurs achats je suis écœuré d’avoir acheté dans cette enseigne qui vend de la daube chaîne graine de café acheté 1400€ à l’époque qui passe son temps en réparation et qui commence à me coûter plus chère qu’une chaîne de qualité sans compter les boucles d’oreilles de ma femme ainsi qu’une bague pour plus de 800€ poubelles si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres allez y moi c’est terminé à fuir

Bonjour

Pour ma part j'ai été très déçu par Cleor
En effet j ai acheté un bijou sur leur site avec un bon de fidélité. Au final ce bijou ne convenait pas. J ai demandé un remboursement. Ils ont dit ok. Et la surprise le remboursement n a pas pris en compte le montant du bon qui était tout de même de 30€. Le service clientèle de Cleor m'a indiqué que les bon n était effectivement pas remboursé comme indiqué dans leur condition général !!! Comme si on les connaissait par cœur ! Ils auraient au moins pu me prévenir et dans cas je n aurai pas demandé de remboursement mais un échange. Pour moi ils m ont volé 30€ !!!

Stocks du site pas à jour, j'ai acheté une carte cadeau pour un prendre un article qui en réalité n'était plus réellement disponible, une belle arnaque ce site !

Très déçu du service. J’ai acheté une bague avec gravure incluse, mais à chaque fois que je me rends en magasin, on me dit que ce n’est pas possible pour le moment. C’est déjà la troisième fois que je me déplace pour rien alors que le service est payé. J’aimerais simplement que la gravure soit faite comme prévu ou être remboursé. Ce n’est pas professionnel de faire attendre ainsi les clients.

Le prix sont affichés mais on ne sais pas le poids des bijoux. J appelle au magazines mais on est orienté vers service clients. Ils ne répondent non plus. Je ne commanderai pas l achat sur ligne de cette boutique

Je viens d acheter une montre chez Cleor Englos.
Dorine et Meriem de très bon conseils !!!
Je reviendrai....