Cleor Avis 938

loin la pire bijouterie que j’ai rencontré de toute ma vie. Et je vous dit ça car j’y ai travaillé ! On ne parlera pas de la qualité de ce qu’ils vendent. Mais surtout que ce sont des gens inhumains! Honnêtement pour votre bien être à vous tous n’y mettez jamais les pieds !
Je préfère vous prévenir ❤️

Je valide 2 etoiles : Pour l'accueil et la prise en charge du problème (non resolu). Bracelet cuir et acier acheté vers 8 février 2025.

Pour tout ce qui est de l'ordre officiel , tels que fiançailles, mariage, baptêmes...etc... il est plus sage de se diriger dans une bijouterie-joaillerie (sans fantaisie). Les délais sont anormaux et échanges douteux. Pas de suivi en litige qualité envers la clientèle .
Un gros doute sur les termes et l'usage de fabrication, quant aux matériaux utilisés.
C'est inacceptable. Je laisse mon avis coute que coûte

FUYEZ !! Bague perdu deux fois de suite, que des aller retour a la boutique alors que je ne suis pas du coin je précise que la boutique ce trouve a Charleville Mézières, bague acheter par mon copain il manquais deux diamond et il y avais de la colle chaude on n'y va pour en faire part mais non cela serais impossible c'est forcément de ma faute aucun remboursement ou échange n'a été possible, vendeuse très désagréable et incompréhensible

CLEOR magasin à fuir j'achète pour le Noël de mon fils une chaîne soi disant en argent même pas au bout d'une semaine la chaîne noircie me prétextant que c'est l'oxydation de sa peau qui la fait noircir et qu'il ne peuvent rein faire à part la reprise de 50 % de son achat sur l'achat d'un autre article pas de remboursement
J'ai acheté à nouveau une chaîne en argent chez histoire d'or au bout d'un mois toujours éclatante
Premier achat et dernier dans cette boutique
CLEOR vous vend du TOC

j achète un collier en promotion pour l anniversaire de ma femme sur le site indiquant un stock de l article
J opte pour la livraison express en jours
Après 4 jours, je reçois un message pour commande annulée car le site actualise mal le stock sur son site.
malgré le paiement encaissé, je n aurai pas l article.
sur le site la promo est finie mais il reste du stock.
C est ce moquer du client.

Un grand merci à Raphaël et sa directrice pour leur accueil chaleureux et leurs excellents conseils. Grâce à eux, mon frère a trouvé une magnifique bague de fiançailles qui fait le bonheur de sa fiancée. Nous avons beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur bienveillance. Nous reviendrons avec grand plaisir d’ici un an pour choisir la bague de mariage !

J ai fait réparer un bracelet véritable perle et or 2 fois j ai du l emmener le faire réparer puis on vient de m appeler pour me dire que le bijoux est arrivé à moins qu il est passé dans la machine à laver
Mais il a rétrécie
La grosseur des perles ne correspond pas à l ancien
Et ils m ont donné un neuf à priori il n est pas garanti
Décevant

Acheter mon alliance chez cleor Bruay-la-Buissière en mai 2025 je me suis mariée le 26 juillet 2025 et la bague n'a plus de pierre le 20 septembre 2025 je me présente en boutique on prétexte que les crocher de la pierre on été forcer or que pas du tout c'est vraiment honteux de jouer sur les garanties comme les choc ne sont pas prit en compte on joue la dessus pour ne pas réparer pu échanger la bague je n'achèterai plus rien dans cette enseigne car je me retrouve avec une alliance cassée au bout de 2mois que je ne peut plus mettre

Mention très bien à notre vendeur Raphaël de qwartz, un vendeur de qualité !!!

Boutique à fuir niveau qualité, j’ai envoyé un bracelet en réparation une première fois . Je le récupère il recasse le lendemain. Cleor me propose de le renvoyé en réparation sans frais supplémentaires car encore garanti. Le bracelet a recasse quelques jours après et impossible de remettre la main dessus. C’était un bijou auquel je tenais fortement. Je suis déçu de Cleor. Je remet en aucun cas le travail en doute du personnel de la boutique qui eux n’y sont pour rien puisque c’est l’atelier qui répare. Mais je n’irais plus dans cette enseigne !

J ai commandé un collier en juillet pdt les soldes. Ma commande a été annulée et remboursée sans explication. A ma demande on m as répondu qu il y avait eu une erreur de stock ! Je recommande le même collier cette semaine puisqu'il apparaissait en stock en vue de l anniversaire de ma fille qui approchait à grands pas. Et ma commande vient encore d être annulée sans explication ! Résultat pas de cadeau pour ma fille. S ils ne sont pas fichus de surveiller leurs stocks comme les autres sites, ils feraient mieux de clore leur site de vente en ligne! En tout cas, Cleor pour moi c est fini définitivement !

Bijouterie à fuir !

Aujourd’hui je ramène une chaîne en or blanc, pour cause du fermoir sûrement avec un défaut de fabrication car achat le 27 juin 2025 et nous sommes très minutieux avec l’attache.

Pour commencer les vendeuses savent à peine distinguer de l’or blanc et de l’argent, honteux pour des professionnelles. On m’annonce que c’est un défaut d’utilisation sans expertise sachant que nous en prenons vraiment soins et que ça fait même pas 2 mois que nous l’avons cela me semble injustifié, le minimum aurait été de regarder d’un œil plus fin de qui n’a pas été fait. Du coup on m’annonce un prix de 22€ qui a été quadrupler par la responsable. J’explique et j’exprime mon mécontentement à cette même personne qui se permet de me sourire ouvertement au nez comme si de rien n’était, grand manque de respect pour sa clientèle, je n’achèterais plus rien la bah, a fuir !

Je cherchais une chaîne or 18 carats puis je trouve mon bonheur à 1490 euros. Je rentre à la maison, je regarde le papier d'authenticité puis stupéfaction je découvre que s est de l'or à 9 carats. je faisais totalement confiance à la vendeuse puis je m'estime berné.cQue faire?

A fuir!! Comme d'autres internautes apparemment, j'ai effectué 2 commandes sur le site Cleor, celles-ci ont été annulées sans motif pour l'une et pour erreur d'affichage de prix pour l'autre alors que les articles sont toujours disponibles. Délais de remboursements assez longs...Ne perdez pas votre temps, argent et vos nerfs....allez ailleurs !!!

Le 1er juillet, ma fille m’offre un collier en or blanc avec un diamant synthétique. Moins d’un mois plus tard, la chaîne se casse.
Je retourne en boutique, accueil glacial, la vendeuse m’interroge sur mon usage comme si j’étais responsable. Je lui précise que je sais très bien entretenir et prendre soin de mes bijoux , mais elle se braque, devient désagréable, et me renvoie sans solution ni garantie.
👉 Aucun respect, aucun sens du service client. Très mauvais souvenir. Bijouterie à fuir.

Très déçue du service client. Aucune solution n’a été proposée malgré ma demande légitime.
Le personnel n’a montré aucun sens commercial ni volonté de résoudre le problème. Ce manque d’écoute et de considération est inacceptable
Cependant à la hauteur de leur image de marque et des avis postés.

A fuir!!! J’ai commandé deux fois une paire de boucles d’oreille, deux fois on m’annule la commande, la première fois en livraison à domicile et la deuxième en click ans collect, sans donner aucun motif d annulation. C’est scandaleux et honteux de l’image de la marque. Bref plus jamais chez Cleor, c’est à fuiiiiiir!!!

A fuir ! J’ai passé une commande, j’ai payé ma commande. Puis Cleor a annulé la commande en m’indiquant que l’article n’était plus disponible alors qu’il était encore dispo et commandable sur le site. Cleor ne m’a pas remboursée. Impossible de les joindre par téléphone. Le répondeur dit qu’ « aucun conseille n’est disponible. ». Et le service client ne répond pas aux e-mails. J’attends encore quelques jours et contacterai la DGCCRF car leurs pratiques sont scandaleuses.

Je déconseille le magasin cleor j’ai effectué une commande sur le site en solde et sa a été annulé car soi-disant y a plus de stock alors que les articles sont toujours disponible. Je trouve sa scandaleux et une belle arnaque. Vous pouvez toujours essayer d’appeler le service client sa ne répondra pas y a aucune réponse et même envoyer un mail avec le formulaire c’est la même chose j’ai du insiste pour avoir une réponse. J’étais une cliente fidèle auparavant mais vous me reverrai plus j’irai chez votre concurrent (histoire d’or) ils sont largement mieux.

Très déçue par la gravure sur une gourmette. Prendre une loupe pour réussir à voir le prénom. Très très déçue. Pour moi perso je n'irai plus.