J'ai eu le temps et le plaisir d'apprécier la jolie Clicklamp blanche car mon achat date de plusieurs semaines maintenant. Elle est toujours à mes côtés, sa luminosité est surprenante, mal... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'ai reçu ma lampe cassée et j'ai écris 3 fois au service client qui ne m'a jamais répondu. Je bénéficie des 14 jours de rétractation et je souhaite obtenir un remboursement ! Si ce site est sérieux... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai finalement reçu le 23 février la lampe commandée le 9 février. Je n’ai jamais eu de réponse à mes mails s’inquiétant du délai d’envoi, je suis restée 14 jours sans aucune nouvelle de ClickLamp... Voir plus
Attention, c’est limite de l’arnaque. La lampe Edison n’est pas la Edison de la marque Fatboy, mais un produit “inspiré de”… bref une imitation cheap qui fonctionne mal. Donc le prix est trompeur... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
168 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très jolie lampe originale
Très jolie lampe pour diffuser une douce lumière et pour donner une belle ambiance.
31 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Merci pour votre joli commentaire qui caractérise bien la lampe, nous sommes heureux que vous l'aimiez autant que nous !
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Excellent produit et surtout excellente…
Excellent produit et surtout excellente société très réactive
On ne juge pas une société pour c'est problèmes mais pour sa capacité à les résoudre. Vous êtes très efficaces bravo
10 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions infiniment pour ces belles paroles,
nous nous efforçons tout les jours pour avoir un service client rapide et efficace !
Très bonne continuation à vous,
Clicklamp
Pale copie de la lampe
Pale copie de la lampe
Vendeur malhonnête qui efface les mauvais avis
A proscrire
4 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour,
Nous n'avons jamais vendues de pâle copie..Nous vendons nos propre lampes led de qualités.
De plus, je vous demanderais de nous recontacter à l'adresse contact@clicklamp.com afin que nous puissions résoudre le problème. muni d'un numero de commande.
merci bien
cordialement
Clicklamp
Je n’ai jamais obtenu ma commande…
Je n’ai jamais obtenu ma commande passée début octobre
Et aucune réponse du sav
…
Site frauduleux!!
26 décembre 2021
Avis spontané
Attente commande
Bonjour,
Selon les avis j'avais retenu que la livraison était rapide, c'est pourquoi j'avais commandé cette lampe. Je l'attends : elle a été commandée le 6 décembre et j'espère la recevoir avant Noël.
Si tel est le cas, mon avis peut évoluer à la hausse.
Cordialement,
20 décembre 2021
Avis spontané
Excellent rapport qualité prix - Société réactive
Société réactive quand il y a un problème - mais qui dépend parfois des lenteurs postales ..
7 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonsoir monsieur,
Merci pour votre confiance
L'equipe Clicklamp vous remercie
Enfin nous avons reçu notre commande
Enfin, après beaucoup d'échanges de mails et un courrier postal à Madrid, nous avons reçu l'entièreté de notre commande
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour monsieur,
Content que vous ayez reçu votre commande et que vous soyez satisfait !
clicklamp
Réponse de clicklamp.com
Merci Beaucoup pour votre confiance !
Clicklamp
Lampe reçue en 1 semaine
Lampe reçue en 1 semaine ! Le design est vraiment iconic . Nous l’avons utilisé toute une soirée entre amis , c’était parfait ! En plus , elle est super pratique et légère , je recommande à 100% 😀
13 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Merci beaucoup pour votre confiance !
à très bientôt !!
Le service client clicklamp
Commande et SAV
Suite à ma commande de 2 lampes Edison, la livraison a été rapide (moins d'une semaine).
Cependant, une des lampes était très difficile à allumer. La prise en charge par le SAV a été très rapide et une solution a très vite été trouvée.
Je suis contente de mon achat et je recommande le site.
30 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour Madame,
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance,
nous espérons vous ravoir très rapidement parmi nos clients
bonne journée
l'equipe clicklamp
Délai de livraison non respecté - Pas de service client
Livraison reçue ce jour pour une commande passée le 20/09
Dommage que le suivi d’expédition ne soit pas disponible sur le site… le service client a finalement été réactif suite à un mauvais avis. Il manque vraiment un numéro de téléphone de contact qui éviterait de se poser des questions sur la fiabilité du site
Livraison conforme
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
bonjour Monsieur,
Nous vous remercions Infiniment pour votre confiance :)
Nous vous souhaitons une agréable journée !!!
Le service client clicklamp
Après avoir écrit un avis négatif à la…
Après avoir écrit un avis négatif à la hauteur du service client, clicklamp a été réactif et m a fait parvenir le produit commandé.
La lampe remplit toutes les fonctionnalités décrites et j’en suis ravie.
L’envoi est soigné et rapide.
18 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Bonjour Stéphanie,
Tout d'abord l'équipe Clicklamp vous remercie pour votre commentaire fort sympathique.
Nous sommes heureux que votre lampe soit bien arrivée et que vous en soyez heureuse.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
L'equipe Clicklamp
J’ai effectué un achat sur ce site le…
J’ai effectué un achat sur ce site le 29/07
3 jours après, N’ayant toujours rien réceptionné , ni le num de commande et son suivi . J’ai envoyé 4 mails au service client
Aucune réponse ..
Il m'a fallu écrire un commentaire négatif afin d'obtenir une réponse et recevoir les 2 lampes conformes 6 jours après
Mon Expérience client est mixte:
SATISFAITE du produit : beau design et pas du tout effet bas de gamme , la lampe offre 3 positions d'éclairage , recharge facile : satisfaite du produit /prix
MECONTENTE DU SERVICE CLIENT : Non réactif , pas prof et il semble oublié QUE la notion de satisfaction client nécessite de la cordialité de l'attention et de la distance respectueuse dans les termes employés .
Il ne suffit pas de demander d'écrire un commentaire , il faut prendre soin de ses clients
Il est dommageable pour CLICKLAMP d'avoir un service client si PAUVRE , car le produit est satisfaisant
3 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
bonjour madame Gayet,
Excusez-nous pour le petit problème de communication..
nous sommes heureux de vous savoir heureuse de votre achat :)
l'equipe clicklamp vous remercie de votre confiance
J’ai commandé 2 lampes lundi je les ai…
J’ai commandé 2 lampes lundi je les ai reçu vendredi. Elles sont conformes à mes attentes. Je recommande ce produit et ce site.
23 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Merci pour votre confiance Stephanie !! à très bientôt
l'equipe clicklamp
Super communication
Super communication, le service client m'a repondu en moins de 24h.
Mes 15 lampes sont bien arrivée et en plus ils m'ont offert deux super chargeur (8lampes d'un coup) !
Merci clicklamp
Je recommande
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
bonjour Geronimo,
nous sommes heureux d'apprendre que vos 15 lampes sont bien arrivées ! profitez en bien :)
à très bientôt :)
l'equipe clicklamp
Le service est impecable
Le service est impecable.
J’ai commandé 8 lampes pour mon restaurant français sur la costa del sol et j’en suis extrèmement satisfait.
La marchandise est de très bonne qualité et la livraison en temps et en heure, je recommande !
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Merci beaucoup pour votre confiance Antoine :)
l'equipe clicklamp
Réponse de clicklamp.com
Merci Benjamin :)
très recommandable
20 mai 2021
Avis spontané
Réponse de clicklamp.com
Muchas Gracias,
el equipo Clicklamp
Très bon rapport qualité prix super…
Très bon rapport qualité prix super satisfait au top
19 mai 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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