climat-zone.com 

Spa baja à 195 € commandé le 8 juin
Reçu piscine d'une valeur de 50 € le 25 juin. Réclamation faite immédiatement et j'ai demandé le remboursement.
Rien depuis. J'appelle le service client tous les 2 jours pour savoir où en est le remboursement, en plus des messages fréquents que j'envoie. Et 4 semaines après la réclamation, toujours pas reçu e remboursement. À chaque fois la même réponse "patientez". Aucune adresse postale sur le site, aucun nom e responsable.
Lundi, je porte plainte contre Vicsar trading, c'est ce qui est marqué sur le relevé bancaire, en plus des frais puisqu'il y des frais bancaires qui se rajoutent pour paiement à l'étranger.

Commande de climatiseurs le 05/06. Commande reçue le 17/06, mais à la place de climatiseur, j'ai reçu des ventilateurs bas de gamme. J'ai reussi à avoir le service client et ai reçu les étiquettes de retour, mais depuis plus rien. Vu les commentaires, j'avoue avoir peur de l'arnaque..J'attend encore quelques jours voir si ils vont livrer les bons produits ou faire le remboursement. Je laisse à climat-zone le bénéfice du doute pour encore 3-4 jours avant avis définitif.

J'ai commandé un spa le 10 juin , 5/7 places pour 469 € , après avoir appelé le service clients qui m'a assuré qu'il était en stock !
Le 22 juin , je reçois un spa d'une valeur de 349 € , qui n'a rien à voir avec celui commandé .... Quand j'ai vu les différents avis et à qui j'avais à faire , j'ai joué la sécurité en gardant le spa reçu et en demandant la garantie et le remboursement de la différence . Toujours rien à ce jour . Il faut que je sois patiente !!!!

Après avoir commandé un spa à 199€ Avec une amie Qui elle aussi a commandé la même chose , celle ci ayant reçu une piscine d enfant à la place , n étant passé slanlots de la livraison de mon « spa » j ai demandé le remboursement de ma commande.
Ayant réussi avoir quelqu un au téléphone de climazone , ils m indique t que le Remboursement ne s’effectuera qu’à partir de six jours ouvrés après ma demande de remboursement
N’ayant rien reçu comme remboursement je les rappelle j’ai à nouveau quelqu’un qui me dit que cela interviendra au bout de 14 jours
Je suis à plus de 20 jours et toujours pas de remboursement alors que j ai un mail de leur part confirmant ma demande de remboursement
Ce site est plus que douteux et je suis très inquiète de ne pas recevoir le remboursement De ce que j ai payé et rien recu
Méfiez vous de Climatzone et des prix attractifs de leur Spa

bonjour

Toujours rien en date du 05/10 . on me vante qu'il va y avoir un remboursement et c'est toujours la meme chose on relance. mais tu relance quoi gros C.....
ca fait 3 mois que j'attends le remboursement.
Arnaqueur....

j'ai fait une commande le 11/06 d'un spa. je n'ai pas de nouvelle sur l'avancement de celle ci? ou en est la livraison ? avez vous un numéro de suivi.
merci par avance de votre réponse. en espérant avoir ma commande prochainement et du bon spa commandé.
On est le 5/7 commandé toujours en statu en attente. On me confirme qu'il y a du stock et que je vais recevoir la commande.. Sincèrement j'ai des doutes au vue de tous les messages..
cordialement
commande : GWRIHYGDS

Au vu des différents avis et faits, j'ai demandé le remboursement. on me dit que la demande est bien prise en compte (07/07). passez votre chemin, site a éviter. c'est du dropshipping.
A ce jour le 16/07 toujours pas de remboursement, l'attente est longue et si cela continu je vais surement aller plus loin dans les démarches car on est dans du non respect de la loi.
Plainte déposé sur le site : econsumer.gov
je l'annulerai quand j'aurai le remboursement.
Toujours en attente de remboursement, relance quotidienne et quelques réponses qui font bien rire. on se moque bien de nous en tout cas.
"toutes nos excuses pour cette longue attente. je viens de faire une relance concernant votre remboursement ainsi que la récupération du mauvais colis........"
la commande est en statut en attente or elle annulé sans aucune livraison mais en attente de remboursement. et oui comment gagner tu temps histoire qu'on laisse tombé. désolé je ne vais pas vous lachez.. depot de plainte fait ce jour sur le site de la DGCCRF a suivre.
les dernieres nouvelles, on me dit qu'il y a eu un souci sur le remboursement et que cela n'a pas fonctionné et qu'il faut attendre à nouveau 14 jours. mais de qui se moque t on ?
Vaut mieux pas que je les rencontre un jour ces personnes.... en attendant plainte dans tous les sens.
on en a marre des arnaqueurs..

En date du 12 août toujours rien sur mon compte pas de remboursement. J'attends depuis le 7 juillet. Le temps est long.... Plainte déposée en banque. Vous pensez rembourser un jour dite le moi cela sera plus simple ?
toujours pas de remboursement le 03/09 malgré toutes les relances. on me dit y a eu un souci, 2 mois pour faire un remboursement, ce n'est pas un souci, c'est de la mauvaise volonté et de l'arnaque...

Et oui le 21/09 toujours pas de remboursement. on repond à mes relances en me faisant miroiter une eventuel remboursement, mais comme c'est une arnaque je prenses que peux toujours attendre... ils doivent bien rigoler et se moquer de nous..rien au 8 novembre plainte déposée au commissariat.

Bonjour,
J'ai commandé le 10 juin et je n'ai toujours pas de numéro de suivi !
Est-ce normal ?
Je préférerais vraiment recevoir ma commande plutôt que d'aller porter plainte!

ATTENTION ARNAQUE ! J'ai commandé un ventilateur Dyson à 300€ mais j'ai reçu un ventilateur bas de gamme à la place samedi dernier. J'ai tenté d'appeler le service client qui m'a demandé d'envoyer une photo du colis livré via leur site. Ce que j'ai fait à plusieurs reprises. Ils me renvoient toujours le même message disant que la pièce jointe est manquante... Depuis le numéro de téléphone ne répond plus.

Commande non reçu remboursement reçu mais frais de banque non remboursé.

Mon avis sera sans doute demandé à etre éffacé par climat-zone mais comme les autres, commandé spa à 195e, reçu une piscine de 3,05m maintenant et plus de téléphone qui répond et comme par hasard la photo du spa à 195e sur leur site est une piscine bestway de 3,05m comme celle que j'ai reçu...... Donc merci aux modérateur de ne pas céder à leur demande de supression d'avis....

Leur téléphone ne répond même plus, il y a 4 jours c'était une personne dans un local bruyant ou rue au fort accent africain ....

Bonjour j'ai demandé le remboursement auprès de climat zone d un spa a 299 euros plus 7 euros de frais supplémentaires min n'ayant pas été expédié selon mes droits ma demande à été acceptée et est en cours de traitement j'envoie la preuve ici présente et je vous tiens informé si mon remboursement est effectué ou non sous peine de porter plainte moi et ma banque qui est au courant de tout

Modification de mon avis suite à des conversations téléphoniques et un remboursement de ma commande qui apparaît sur mon compte Climat-zone, la récupération des 2 piscines doit se faire après le positionnement du remboursement sur mon compte bancaire