5 Sterne – Absolut begeistert! Ich bin überglücklich mit meinem neuen CLOUD NINE Glätteisen! Von der einfachen Bestellung bis hin zur super schnellen Lieferung verlief alles perfekt. Das Gerät ist v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Der Karton war bei der Zustellung beschädigt und hatte ein Loch. Die Ware darin war jedoch gut verpackt. Leider hat der Lieferdienst mein Paket einfach draußen vor der Tür abgestellt und mich nicht da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Top Ware, schnell versendet. Die neue Serie Fön sowie Glätteisen ein Träumchen jnd in Warp zugestellt. Bin Wechsler, da bei GHD das dritte Gerät in Folge, unmittelbar nach Garantie defekt wa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Großartiger Kundenservice! Mein Glätteisen hat 2 Monate vor Ablauf der Garantie seinen Geist aufgegeben. Defektes Gerät zurück geschickt und ein neues erhalten. Völlig unkompliziert. Ich liebe diese... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de produits capillaires
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Magasin d'électronique
- Service de réparation du petit électroménager
À propos de Cloud Nine
Écrit par l'entreprise
ES IST AN DER ZEIT, UNSEREN HAAREN ETWAS GUTES ZU TUN, ODER?
Wir von CLOUD NINE sind unaufhaltsam. Wir führen eine Revolution im Bereich Haar und Schönheit an. Von innovativen Technologien bis hin zum Engagement für eine umweltfreundlichere Lieferkette - wir verändern die Zukunft des Haares und werden nicht aufhören, bis wir am Ziel sind.
REVOLUTIONÄR
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
NACHHALTIG
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
Unabhängig von Ihrem Haartyp und Ihrem Look haben wir Produkte entwickelt, die Ihre Frisur erhalten, damit Sie sich unschlagbar fühlen.
CLOUD NINE-Garantie
45 TAGE Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt, das Sie kürzlich bei cloudninehair.com gekauft haben, zurückgeben möchten, ist Ihre Bestellung durch unsere 45-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- cloudninehair.de
4,3
Excellent
281 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Produkt zufrieden sind. Cloud Nine
Sehr schneller Versand und…
Sehr schneller Versand und ausgezeichneter Service . Bin mit meinem Kauf sehr zufrieden 👍🤗
10 février 2026
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf und unserem Service zufrieden sind. Cloud Nine
Absolutely Wonderful Experience
Everything was absolutely wonderful. The customer service responds very quickly, the delivery was fast, and the packaging is beautiful.
17 février 2026
Réponse : Cloud Nine
We're happy to hear that you had such a wonderful experience! It's great to know that you were pleased with our customer service. Thank you for your positive feedback! Cloud Nine x
Great service and client supprt
Great service, complaint was resolved, and also the client‘s wishes were taken into consideration.
30 janvier 2026
Réponse : Cloud Nine
Thank you for sharing your 5* review. We're happy to hear that our service met your expectations! We appreciate your feedback and are glad the issue was resolved to your satisfaction, with your needs in mind. Cloud Nine x
I’m absolutely thrilled with my…
I’m absolutely thrilled with my straightener! It doesn’t just straighten — my hair looks wonderfully shiny and sleek. I’m really impressed! The design is high‑quality, and I also love the packaging. All in all, a fantastic experience!
29 janvier 2026
Réponse : Cloud Nine
We're happy to hear that you're thrilled with your straightener. It's also great to know that you find it leaves your hair shiny and sleek. We appreciate your positive feedback on our products.
Cloud Nine x
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns abzugeben! Cloud Nine x
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns abzugeben! Cloud Nine x
Ein tolles Glätteisen,super schonend für die Haare
Leider war mein erstes Glätteisen nach 4x Gebrauch nicht mehr einzuschalten. Ich habe mich dann an Cloud Nine gewandt. Der Anfang meiner Tauschbitte war etwas kompliziert aber als dann einmal alles in Gang kam ging es wirklich super. Mir wurde ein Rücksendelabel geschickt und als alles geprüft war bekam ich sehr schnell und unkompliziert ein neues zugesandt. Ich liebe mein Glätteisen und danke das alles so gut geklappt hat
21 janvier 2026
Réponse : Cloud Nine
Hallo Manuela, es ist sehr erfreulich zu hören, dass mit Ihrem Garantieantrag alles so gut geklappt hat, Sie Ihr neues Ersatzgerät so rasch zugesendet wurde und Sie Ihr Dark Burgundy Original Iron Glätteisen lieben. Viel Freude beim Stylen Ihrer Haare.
Cloud Nine x
Réponse : Cloud Nine
Hallo Jens, danke für Ihre tolle Rezession. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität Ihres NEUEN Original Iron Glätteisen super finden, es Ihre Haare schonend stylt und der Kauf reibungslos ablief. Viel Freude damit.
Cloud Nine x
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Produkt zufrieden sind! Cloud Nine
Eine überaus freundliche und kompetente…
Eine überaus freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie eine reibungslose Bearbeitung. Vielen lieben Dank nochmal.
21 janvier 2026
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice. Cloud Nine
I'm really liking this straightener
I'm really liking this straightener. Although I've only tried it a few times, I haven't encountered any issues. I'll share more updates as I continue using it! :)
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cloud Nine
Thanks so much for sharing your experience! We’re really happy to hear you’re enjoying your new product. Cloud Nine
Alles hat wunderbar geklappt
Alles hat wunderbar geklappt, besonders meine Reklamation. Alle Produkte sind prima.
5 janvier 2026
Réponse : Cloud Nine
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass Sie auch die Unterstützung unseres Customer Experience Teams zu schätzen wissen. Cloud Nine
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Styling-Tool zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback. Cloud Nine x
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns abzugeben! Cloud Nine x
Perfekt
Alles bestens 👍🏽 schnelle Lieferung..sicher verpackt und unschlagbar tolles Angebot. Hatte mir das Cloud nine wide Iron bestellt und bekam gratis noch einen Reisefön samt Beautytasche mit Bürste,Kamm und Haargummi 👍🏽 top..bin sehr zufrieden
2 janvier 2026
Réponse : Cloud Nine
Hallo Yvonne, es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem NEUEN Wide Iron und kostenlosen Geschenken zufrieden sind, sowie mit der schnellen Lieferung. Viel Freude damit.
Cloud Nine x
Neues Glätteisen trotz Garantieablauf
10 Tage nach Ablauf der Garantie gab mein Gerät den Geist auf. Eine Platte wurde nur lauwarm, die andere blieb ganz aus. Ärgerlich. Ich habe eine Mail an den Kundenservice geschrieben mit der Bitte um eventuelle Kulanz. Da die Konversation immer ein paar Tage braucht, zog es sich ein wenig. Nichtsdestotrotz bot man mir dann entweder 30€ Rabatt beim Kauf eines Neugerätes an oder ein Neugerät, welches dann ohne Garantie ist. Ich entschied mich für das Neugerät und bekam dieses auch ca. 7 Wochen später. Allerdings kann es kein ganz neues Gerät gewesen sein denn es klemmten kleine Haare und diverse Fussel an den Platten beim Auspacken. Ich habe das Gerät gründlich gesäubert denn von der Funktionalität her, war alles in Ordnung. Trotz dass meine Garantie abgelaufen war, finde ich den Service von Cloud Nine in meinem Fall lösungsorientiert, kundenfreundlich und kulant.
24 décembre 2025
Réponse : Cloud Nine
Hallo Anne, es freut uns, dass wir eine Lösung für Sie finden konnten, mit der Sie zufrieden sind.
Cloud Nine x
Réponse : Cloud Nine
Thank you for your 5* review! We are pleased that you are happy with our fast delivery service. Thank you for your feedback.
Cloud Nine x
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Styling-Tool zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Cloud Nine x
Will das Produkt zurücksenden und der…
Will das Produkt zurücksenden und der Kundendienst meldet sich nicht.
30 décembre 2025
Réponse : Cloud Nine
Es tut uns leid, dieses Feedback zu hören.
Wir haben erfahren, dass bereits eine Rücksendung veranlasst wurde, und unser Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail mit den Rücksendeanweisungen geschickt.
Cloud Nine x
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.