Der Service von Cloude Nine ist wirklich toll. Ich habe letztes Jahr mein erstes Glätteisen bestellt,limited Edition Burgundy. Leider nach knapp 4 Wochen defekt,schickte es auf Kosten von C N zurück,... Voir plus
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5 Sterne – Absolut begeistert! Ich bin überglücklich mit meinem neuen CLOUD NINE Glätteisen! Von der einfachen Bestellung bis hin zur super schnellen Lieferung verlief alles perfekt. Das Gerät ist v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der Karton war bei der Zustellung beschädigt und hatte ein Loch. Die Ware darin war jedoch gut verpackt. Leider hat der Lieferdienst mein Paket einfach draußen vor der Tür abgestellt und mich nicht da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Großartiger Kundenservice! Mein Glätteisen hat 2 Monate vor Ablauf der Garantie seinen Geist aufgegeben. Defektes Gerät zurück geschickt und ein neues erhalten. Völlig unkompliziert. Ich liebe diese... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de produits capillaires
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Magasin d'électronique
- Service de réparation du petit électroménager
À propos de Cloud Nine
Écrit par l'entreprise
ES IST AN DER ZEIT, UNSEREN HAAREN ETWAS GUTES ZU TUN, ODER?
Wir von CLOUD NINE sind unaufhaltsam. Wir führen eine Revolution im Bereich Haar und Schönheit an. Von innovativen Technologien bis hin zum Engagement für eine umweltfreundlichere Lieferkette - wir verändern die Zukunft des Haares und werden nicht aufhören, bis wir am Ziel sind.
REVOLUTIONÄR
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
NACHHALTIG
Wir haben das erste Eisenrecyclingprogramm der Branche ins Leben gerufen, und unser Engagement für Nachhaltigkeit hört damit nicht auf.
Unabhängig von Ihrem Haartyp und Ihrem Look haben wir Produkte entwickelt, die Ihre Frisur erhalten, damit Sie sich unschlagbar fühlen.
CLOUD NINE-Garantie
45 TAGE Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt, das Sie kürzlich bei cloudninehair.com gekauft haben, zurückgeben möchten, ist Ihre Bestellung durch unsere 45-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt.
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Royaume-Uni
- cloudninehair.de
4,3
Excellent
282 avis
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Bester Service
Bester Service bei Cloud Nine. Würde nie wieder woanders ein Glätteisen bestellen.
17 décembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Hallo Annabelle, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Das freut uns sehr zu hören. Wir geben immer unser Bestes um unsere CLOUD NINE Kunden zu unerstützen.
CLOUD NINE x
Mega - Top zufrieden
Mega ! Auch die Reklamation wurde schnell und kundenorientiert erledigt. Würde immer wieder weiter empfehlen!
25 novembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Hallo Maren, es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Reklamationsvorgang und unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden.
Viele Freude mit Ihrem neuen Gerät. :) CLOUD NINE x
Perfekt
Da stimmt endlich das Preisleistungsverhältnis. Locken und Wellen die halten und sich nicht nach ein paar Minuten wieder aushängen und das nicht für hunderte von Euro.
22 novembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Hallo Nicole, vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Viel Freude beim Stylen. CLOUD NINE x
Abwicklung gut, Gerät selbst leider flopp
Da es bei trustpilot vermehrt um das Unternehmen selbst geht und nicht um das Produkt, gebe ich 5 Sterne. Versand war schnell und die Rücksendung/Rückgutschrift unkompliziert und ebenfalls sehr schnell, trotz Blackfriday.
Das Glätteisen selbst jedoch, war absolute Katastrophe. Ich hatte mich für das 2 in 1 contouring entschieden, welches trotz sale immer noch 280 Euro kostete.
Es konnte überhaupt nicht weich über das Haar gleiten sondern blieb immer wieder "hängen" und stockte. Ich hatte viele seltsame kleine Knicke im Haar, auch beim Lockenmachen. Nicht einmal für 50 Euro hätte ich es behalten. Nicht einmal meinen Pony habe ich vernünftig damit hinbekommen. Ich habe es mehrere Male getestet, frisch gewaschenes Haar, nach ein paar Tagen etc.
22 novembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Hallo Nina, Es tut mir leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es freut uns uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem allgemeinen Kundenservice sehr zufrieden sind. Wir sind immer sehr um unsere Kunden bemüht. CLLOUD NINE x
All worked out wonderfully
All worked out wonderfully: Delivery and product is just what I needed and expected, as I already have a curling wand from Cloud Nine.
9 décembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Hi Liz, thank you for your amazing 5* Review. We are happy to hear that the service we provided was as expected and that you are happy with our product. Enjoy! :)
CLOUD NINE x
Alles Bestens
Alles Bestens, sehr zu empfehlen. Toller Kundenservice, herzlichen Dank.
2 décembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für die tolle Rezension. Wir sind immer um unsere Kunden bemüht. Viel Freude mit Ihren CLOUD NINE. x
Réponse : Cloud Nine
Hallo Jasmina, das freut uns sehr zu hören. Vielen Dank für die 5* Rezession. Alles Gute beim Kreieren Ihres Traumlooks.
CLOUD NINE x
Lieferung Kaputt und nicht vollständig
Meine Lieferung kam in einem zerrissenen Päckchen an und das Geschenk beim Kauf war gar nicht dabei. Somit fehlte in meiner Lieferung das Hitzeschutz Spray. Produkt hab ich trotzdem ausprobiert und war ebenso nicht begeistert davon. 👎🏻
25 novembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Hallo Helene, es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Unser Kundendienst Team hat sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzte um Ihnen mit der Behebung des Problems behilflich zu sein.
CLOUD NINE x
Réponse : Cloud Nine
Hallo Sarra, vielen Dank für die 5* Rezession und Ihr tolles Kommentar. Viel Freude mit Ihrem Wide Iron Glätteisen.
CLOUD NINE x
Réponse : Cloud Nine
Hallo Zehra, es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung unerwartete Probleme gab. Unser Kundendienst Team war mit Ihnen per E-Mail bereits in Verbindung und hat das Problem hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit für Sie umgehend gelöst. Wir hoffen wieder von Ihnen zu hören.
CLOUD NINE x
Ich habe das als Geschenk für meine…
Ich habe das als Geschenk für meine Tochter bestellt, sie hat sich eine Bürste von euchgrwüscht,da sie schon einmal eine Bürste von euch hatte. Da sie damit sehr zufrieden war denke ich ist euer Produkt gut
1 novembre 2024
Réponse : Cloud Nine
Hallo Demora, das freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Haarbürsten sehr zufrieden sind. Wir lieben unsere Bürsten ebenfalls. :) Wir wünschen Ihrer Tochter viel Freude mit ihrem tollen Geschenk. CLOUD NINE x
Réponse : Cloud Nine
Hi Evaldas, thank you for your 5* Review and for being happy with our service and product quality. Enjoy!
CLOUD NINE x
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihre 5* Rezension. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, dann bitte ich Sie sich einfach an unser Hilfszentrum zu wenden. :)
CLOUD NINE x
Réponse : Cloud Nine
Hallo Bettina, das freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Touch Iron schnell erhalten haben und mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind immer um unsere Kunden bemüht.
CLOUD NINE x
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Mein Problem wurde direkt gelöst. So einen tollen Kundenservice habe ich zum ersten mam erlebt. Sehr kulant und Kundenfreundlich. Mein Glätteisen funktionierte aufeinmal nicht und ich durfte es zur Kontrolle an CloudNine schicken. Es wurde ein neuer Glätteisen ohne ein Aufwand kn wenigen Tagen zugeschickt. Danke dafür. Immer wieder gerne.
14 octobre 2024
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für die tolle Rezession. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind und ein sehr zufriedenstellendes Erlebnis hatten.
Wir sind immer für unsere Kunden da. Viel Freude beim Stylen Ihrer Haare.
CLOUD NINE x
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen. Viel Freude mit Ihrem neuen Haarstyling-Gerät. :)
CLOUD NINE x
Straighter beeping constantly
My straightener started beeping constantly, so I contacted Cloud nine directly and with in a week I had the return label & constant correspondence from them and today just over a week later ,I received my replacement product.. perfect customer service . Thank you to all involved !!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Cloud Nine
Hi!. Thank you for your amazing 5* feedback. Happy to hear that the replacement process was to your satisfaction. Our customers are very important to you.
CLOUD NINE x
Super service super Produkt
9 août 2024
Réponse : Cloud Nine
Thank you for your 5* review! We are glad that you are super happy with both our service and our products. Happy styling. :)
CLOUD NINE x
Outstanding Products and Exceptional Customer Service Amid Delivery Challenges
I recently purchased a hair straightener and hair dryer from Cloud Nine, and while their products are outstanding, my experience with the delivery process was initially frustrating. Due to issues with the delivery company, my parcel was returned without being delivered. This situation could have easily turned into a nightmare, but thanks to the exceptional support provided by Cloud Nine, particularly by Antonella, a ROW Customer Experience Executive, the experience was turned around.
From the moment I reached out to Cloud Nine's support team, Antonella took ownership of the issue and handled it with professionalism and care. She maintained constant communication, keeping me updated on the situation and coordinating with the delivery team to resolve the issue. Her dedication and proactive approach ensured that I finally received my parcel, despite the significant delays caused by the delivery company's shortcomings.
While the delivery mishap was frustrating, I am genuinely impressed by the way Cloud Nine, and specifically Antonella, managed the situation. The quality of their customer service is on par with the excellence of their products. I highly recommend Cloud Nine, not just for their superior products, but also for their top-notch customer support. Thank you, Antonella, for turning a challenging situation into a positive experience.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse : Cloud Nine
Thank you for the fantastic 5* feedback! We're thrilled to hear that you found our products to be outstanding and are glad to hear that we were able to give you the support you needed to resolve any delivery issues quickly for you. Enjoy your new hair styling products
CLOUD NINE x
Excellent and fast Service.
Excellent and fast service. Great product. I have to say that I now prefer it to my GHD product. Great handling and super smoothing result.
16 août 2024
Réponse : Cloud Nine
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Original Cordless Iron Glätteisen super zufrieden sind. Weiterhin viel Freude beim Stylen.
CLOUD NINE x
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