Le rapport qualité prix est excellent; livraison rapide et instructions régulièrement concernant le suivi de la commande. La seule chose qui est légèrment moins satisfaisante c'est le bracelet qui... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande d’une montre fluette. La commande s’est très bien passée, la livraison a été rapide. La montre est arrivée bien emballée, en parfait état. Très belle montre classique qui peut se porter en... Voir plus
Article conforme à la commande. Suivi de livraison et assurance très bien. Seul bémol : la livraison. Le colis a été mis en force ds ma boîte aux lettres alors que j'avais préféré choisir un point rel... Voir plus
Ma fille m'a offert une montre Cluse qui malheureusement ne fonctionnait pas, j'ai contacté le service client et garantie, ils ont été au top et m'ont envoyé une nouvelle montre sans aucun problème et... Voir plus
4,0
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Changer de société de livraison
Bonjour la commande est la qualité du produit à la réception trés satisfaisant par contre en ce qui concerne les délais de livraison pour laquelle j ai payé 5 € de livraison express par UPS je dirai complètement nul. UPS a gardé 3 jours de suite mon colis dans ses locaux à destination en remettant la livraison 3 jours de suite au lendemain. Donc Cluse c'est top . UPS c'est nul.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CLUSE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes de livraison que vous avez rencontrés.
Merci de nous contacter à care@cluse.com afin que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement,
CLUSE
Ma montre a été volée dans le colis
Ma montre a été volée dans le colis ! Je l’ai ai contacté ils ont été très réactifs suite à mes démarches pour signaler au centre de tri à côté de mon domicile le vol de la montre commandée.
Cluse m’a fait des retours très rapides de mails et ce jour, j’ai reçu à nouveau un colis avec cette fois ci la montre à l’intérieur !!
Un grand merci à Cluse .
P. L.
15 juillet 2026
Avis spontané
Superbe montre aussi belle que les…
Superbe montre aussi belle que les grandes marques....tres chic, envoi rapide merci :)
10 juillet 2026
Avis spontané
Commande passée facilement
Commande passée facilement, expédition et livraison rapide. Produit conforme et qui plaît à madame.
9 juillet 2026
Avis spontané
La montre que j'avais commandé a été…
La montre que j'avais commandé a été volée dans le colis, ils m'en ont renvoyé une nouvelle. service client top!
24 juillet 2026
Avis spontané
J'adore les produits Cluse et la j'ai…
J'adore les produits Cluse et là j'ai eu une très belle montre avec un très bon prix.
Livraison rapide et bien emballée.
16 juillet 2026
Avis spontané
Les montres ne sont jamais arrivés
Les montres ne sont jamais arrivés, gestion catastrophique, aucune communication, quand vous envoyez un mail ils vous répondre 2 jours après. Le sav laisse à désirer, fuyez cette marque.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CLUSE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse care@cluse.com afin que nous puissions vous aider davantage.
Bien à vous,
L'équipe CLUSE
Livraison rapide
Livraison rapide
2 montres en solde, je suis content de mon achat
21 juillet 2026
Avis spontané
Très déçue de mon expérience
Très déçue de mon expérience. Ma première commande a été retenue par les douanes alors que c’est au sein de l’UE et on m’a renvoyé une autre commande et le sac est défectueux. Il est prévu que les pressions se ferment sur les côtés mais sur un des côtés les pressions ne se ferment pas entrent elles il y une erreur dans les boutons. Je suis très déçue
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CLUSE
Bonjour Vanessa,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Bonne journée,
CLUSE
Montre
Très contente de la montre. Délai de livraison top. Tout était parfait. A recommander.
10 juillet 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour , je n' ai toujours pas reçu ma commande ....
Cordialement
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CLUSE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Bonne journée,
CLUSE
J'adore les montres cluse
J'adore les montres cluse, c'est pas ma première et ce ne sera pas ma dernière 😜👌
18 juillet 2026
Avis spontané
Montre commandé arrivée dans les temps…
Montre commandé arrivée dans les temps mais qualité très médiocre très déçue
Je vous la renvois un remboursement est il possible ?
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CLUSE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Bonne journée,
CLUSE
Sac à dos sépia commandé
Sac à dos sépia commandé.
Site facile d'accès. Commande reçue plus tôt que prévu donc top.
Le sac à dos est suuuuper beau !!! 🤩
Exactement ce que je cherchais côté élégance, matière, dimensions et volume à l'intérieur.
Il n'a rien à envier aux sacs de chez Rai*** qui sont trop mastoc.
J'espère que les bretelles sont solides car fâcheuse tendance à bourrer
Je suis très contente de mon achat (en solde 😋).
17 juillet 2026
Avis spontané
Délai de livraison très bien article…
Délai de livraison très bien article conforme
16 juillet 2026
Avis spontané
Couleur différente des photos
J’ai commandé et reçu la monte Aravis Dual Timer Watch Steel, Green, Silver Colour . Je suis très déçue de la montre , la couleur verte n’est pas du tout comme sur les photos . Le vert est très foncé et fade . Je ne m’attendais pas du tout à ça , les photos ne sont pas réelles…. Que pouvez vous me proposer ? Cdt
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CLUSE
Bonjour Eloïse,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Nous vous invitons à nous contacter par email à care@cluse.com. Par ce biais, nous pourrons vous aider davantage.
Bonne journée,
CLUSE
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande! La montre est très belle, la livraison a été rapide et en plus gratuite
8 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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