CMB Avis 292

Je suis jusqu'à présent très satisfait de la prestation du CMB de Rosporden. Ma conseillère est très disponible et réactive...Je recommande

Changement de conseiller qui n'a pas la main ,doit en référer à sa responsable ce qui entraîne des délais de traitement qui occasionnent des frais,rejet....
Jeune conseiller hautain, tout ce qui était possible avec l'ancienne conseillère bizarrement ne l'est plus avec lui.
Nouvelle carte bancaire impossible à activer ce qui occasionnent des désagréments pertes de temps , retard voir incapacité à se rendre à son travail,rdv ...
Incapacité à joindre le conseiller,non réponse à des messages depuis 11 jours .
Très mécontente.

Remplacement de conseiller sans prévenir ! supression des facilités de paiement sans prévenir !
Réponse de la relation clientèle," votre conseillère et irréprochable, on est désolé quelle ne vous convienne pas
On ne comprend pas votre mécontentement
Résumé la clientèle n' ai pas écouter et les erreurs pas reconnu
Je déplore cette attitude

En novembre 2024, j’ai répondu à un sondage demandé par les services du CMB afin d’exprimer mon avis à la suite d’un rendez-vous. Dans ce cadre, j’ai pris soin de rester respectueuse et constructive dans mes remarques. Cependant, il semblerait que cet avis ait conduit la responsable de l’agence à ordonner qu’on ne me reçoive plus et à me suggérer de m’orienter vers une autre banque!

Malgré mes tentatives pour obtenir des éclaircissements par mail et pour poursuivre mon accompagnement dans un projet immobilier, je n’ai reçu aucune réponse de la part de la responsable fin novembre. Aujourd’hui, ma gestionnaire clientèle m’a informée par téléphone que la décision de ne plus me recevoir à l’agence était confirmée.

Je suis très surprise qu’une banque sociétaire puisse réagir de manière si radicale, alors même que l’on m’avait demandé de partager mon avis dans un esprit d’amélioration et de dialogue. Il me semble essentiel de pouvoir échanger sereinement et de manière constructive dans le cadre de la relation clientèle.

J’ai sollicité donc une compréhension et une intervention du service client pour clarifier cette situation, qui a un impact personnel important. Mon intention reste de contribuer à une relation transparente et respectueuse.

Ma banque depuis 40 ans, rien à dire.
Merci
CMB de Treguier

La publicité mensongére du Crédit Mutuel "une banque qui appartient à ces clients,ça change tout". Le CMB est surtout une banque sans AUCUN RESPECT DU CLIENT.
Faire du chiffre, du chiffre rien que du chiffre .........le client c'est accessoire.
Faire souscrire des placements SANS INTERET pour le client.
Faire en sorte de NE PAS RESPECTER SES ENGAGEMENTS même écrits sachant que pour avoir gain de cause il faudra des mois et des mois et des procédures

A FUIR,A FUIR

J'ai sollicité ma conseillère de St Malo pour examiner une solution obsèques adaptée à ma vision des choses.
La jeune femme m'a expliqué en détail tous les avantages et les inconvénients relatifs à la souscription d'un contrat obsèques en toute transparence. Elle a pu répondre à toutes mes questions.
J'ai été rassurée sur bien des aspects qui me préoccupaient car je suis seule et sans enfant. La confiance est un élément important de la relation avec ma banque.

Je pensais être la seule, à lire vos nombreux témoignage me soulage un peu et me conforte dans le projet de changer de banque. On parle de conseiller ! je n'en ai pas eu. pour une banque mutualiste.... l'agence Ste-ANNE est à fuir !!

CMB Finistere
Horrible. Les conseillers changent en permanence et ne connaissent pas les produits bancaires ni les procédures. 8 mois pour un transfert de titre; obligé de faire intervenir l’autorité financière. Ne parlons pas du centre de St Brieux, catastrophique, des menteurs. Ils vous disent qu’ils vous ont contacté plusieurs fois alors que jamais, vous leur envoyé des papiers officiels, ils ne savent pas les lire et disent donc que les papiers officiels sont erroné. Une banque à fuir.

Avis très positif sur le retour de mon rdv avec ma conseillère Mme Guenanten qui est très professionnelle et réactive à l'écoute très agréable et bonne conseillère je recommande vivement Mme Guenanten pour son professionnalisme et sa réactivité merci..

Ne cherchez pas à appeler où essayer de joindre un conseiller ça sert à rien il y a jamais personne, , une honte pour cette banque à qui on confie notre argent où on est jamais écouté ou entendu.
Remarque vu le nombre d'étoiles sur avis Google qu'il faut pas trop s'étonner mais chez eux rien ne change, il ne se pose jamais de questions et cela dure depuis de nombreuses années.
lamentable.......

Banque à éviter à tout prix. Les démarches sont incroyablement compliquées. Il faut des justificatifs qui n'en finissent plus pour des opérations comme faire un versement pour payer un voyage . Des bâtons dans les roues pour chaque opérations.

j appelais simplement pour obtenir un RDV , je suis tombé sur une personne qui ne fait pas partie de la caisse locale à laquelle j appartiens , et allez savoir pourquoi , elle a déconnecté mon portable de ma banque , il s agit de quelque chose qui a été vérifier par le service informatique , je dois donc attendre qu on me renvoie un QR code pour me reconnecter , en période de fête c est commode , au CMB , ce n est jamais sans soucis

Je ne comprends pas les avis précédents
Clients de BNP PARIBAS et de la SG, le CMB est une banque à taille humaine avec une réactivité que n’ont pas les autres banques
Nous n’hésitons pas à faire confiance au CMB

passage a l agence vendredi matin 21 11 pour prendre rdv .rdv le mercredi 27.11 a 17h . arrivée a l agence le mercredi a 17h precise pas pris dans le bureau du conseiller avant17h 15 ALORS QUIL NI AVAIS PERSONNE AVANT aucun respect pour les clients

Je suis depuis quelques années au CMB de Tregueux
Une relation de confiance avec ma conseillère
Mais depuis le début d'année ! Changement de conseillère aucun échange, fermeture des facilités de paiement sans prévenir
Et sa seule réponse " j'ai plus de 630 foyers à gérer
Je ne peux pas démarcher Tout le monde "
Très dessus et j'envisage de changer de banque

Le système informatique de cette entreprise devrait être revu.
C'est compliqué et peu intuitif pour beaucoup de gens. J'y suis client et franchement, j'en ai marre de ne pas pouvoir accéder à mes infos sur le site internet pour des raisons de sécurité... Ils ont été très bon...bah, il faut savoir se remettre en question pour évoluer.
Ca n'est à priori pas leur priorité. Dommage

Le Crédit Mutuelle de BRETAGNE vit de de la misère SOCIALE.
J'attend d'une banque un soutien pédagogique quand le client a besoin d'un soutien.
En retour d'expérience, je compare cette banque à des groupe soutenant le crédit révolving.
Je déconseille fortement

Une demande de clôture de compte en juin dernier en ayant fournis tous les documents nécessaires, des prélèvements qui se poursuivent en novembre avec bien entendu des frais de tenues de compte! Que dois en conclure ? Un client satisfait le dit à 3 autres personnes un client mécontent a 7 ! Dans quelle catégorie me situez vous ?!!!

J'ai le défaut de virer parfois pendant le WE les salaires de mes salariés et de payer mes fournisseurs. Système de validation par SMS défectueux. Résultat = je me fais fermer l'accès à mon compte aprés plusieurs essais. Plusieurs défauts de cette sorte sur la plate-forme qui est trés en retard informatiquement et qui surtout n'évolue pas au fil des années (sauf la couleur du site !!).