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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 93 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de leurs conseillers, soulignant leur écoute et leur disponibilité pour répondre aux questions et accompagner les démarches. Les services proposés, notamment pour les crédits, assurances et l'épargne, sont souvent jugés satisfaisants, certains clients bénéficiant d'un suivi remarquable et de bons conseils. Plusieurs personnes ont également mis en avant l'aide précieuse reçue lors de situations difficiles, comme des fraudes bancaires, où l'accueil et le soutien ont dépassé leurs attentes. Cependant, certains clients expriment une insatisfaction concernant le service client, notamment des difficultés à joindre un conseiller et des temps d'attente excessifs, parfois suivis de réponses incohérentes ou incomplètes. Des problèmes de paiement et de gestion de compte sont également mentionnés, avec des erreurs de prélèvement ou des erreurs de la part des conseillers, entraînant des frustrations et des changements de banque. Certains déplorent un manque de réactivité et de professionnalisme de la part de certains membres du personnel, ainsi que des décisions unilatérales impactant leurs comptes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, avec de nombreux avis positifs soulignant la disponibilité,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains avis expriment une grande satisfaction,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, avec de nombreux clients exprimant une... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant le temps de réponse, les clients signalant... Voir plus

Payment

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant les paiements, avec des problèmes récurrents de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Cliente depuis 2005 du crédit mutuel de Bretagne, j'étais relativement satisfaite, malgré la gestion à distance depuis 2009, car j'ai quitté la Bretagne. Mais voilà suite à une brumeuse décision du g... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Difficultés à joindre le conseiller (toujours en rendez vous) et qui met très longtemps à rappeler. Quand on arrive à joindre un conseiller après une attente téléphonique de plus d'une demie heu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION : banque qui n’assume pas ses responsabilités ! J’ai constaté une fraude sur mon compte courant. Je les ai contactés afin qu’ils fassent le nécessaire, conformément à la loi. J’ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai souhaité réaliser des travaux d'isolation en ma demeure. J'ai pris contact avec ma conseillère (Mme Q.) qui a aussitot "monté" le dossier. Aucun temps perdu, cela relevait presque de la synchro... Voir plus


3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

292 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours à l'écoute

L'agence CMB Paimpol correspond parfaitement à mes attentes.L'équipe reste toujours à l'écoute et fait toujours le maximum pour me venir en aide, même à l'étranger. Je remercie, ma conseillère Mme Hamon qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement. Bonne continuation

12 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une banque qui vous accueille les bras…

Une banque qui vous accueille les bras ouverts pour un crédit immobilier et qui vous abandonne ensuite. Une conseillère qui refuse tout, qui donne aucune solution et encore moins des conseils. Ce n'est plus la banque que j'ai connu au départ. Avant je conseillait les gens d'aller chez eux et maintenant je leurs dis de les fuir

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PROCEDURE DU PLAFOND inefficace et…

PROCEDURE DU PLAFOND inefficace et connue depuis longtemps au CMB !
Sur tout compte Pro au CMB (Et peut etre particulier) il y a un problème de gestion du plafond connu depuis longtemps et pourtant rien ne bouge!
Lorsqu'on réalise un virement ponctuel + important que notre plafond. Apres appel de notre banquier il nous le fait passer, mais 30 jours après on se rend compte qu'on ne peut plus effectuer de virement. Car leur plafond automatique revient à 2000€ et il est insuffisant pour 70% des comptes pro. Il faut refaire une action pour augmenter ce plafond. Tres chronophage pour le banquier et le client! Et source d'incompréhension souvent !

27 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai obtenu un mauvais conseil…

J'ai obtenu un mauvais conseil concernant l'utilisation d'une carte bancaire à l'étranger ce qui a engendré 120€ de frais bancaire. A mon retour je demande un geste commercial et bien non cette banque préfère me voir quitter leur établissement après 40 ans sans soucis et sans avoir jamais rien demandé. Ça serait judicieux qu'ils se remettent en question et assume leur erreur

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les fainéants 😉

Aujourd'hui les virements sont instantanés ,moi qui suis au chômage,au CMB ils font quoi avec notre pognon, virement depuis hier et toujours rien sur le compte, c'est fini l'âge de pierre,toute les banques sont bientôt à la page,va falloir se remuer le popotin,moi j'ai besoin de mon argent et le CMB est toujours là pour créer des problèmes,fin de mois c'est pareil a 2 jours du virement, impossible de retirer même 50€ alors qu'il me reste 150€ sur le compte chèque, obligé de faire des virements de mon livret,donc je retire plus que nécessaire,et au final,leur mesure qui fait que l'on prennent moins d'argent sur nos comptes à l'effet contraire,donc je dépense plus,un guignol qui a du mettre ça en place,de même les travaux sur vos comptes,ou surveillance des serveurs ce fait par les stagiaires ou les petits de la banque,a ce demander ce que foute les autres, quand tu vois leur salaire,pas du tout mérité, ça doit être l'orgie la dedans 😂😂😂😂

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TRÈS TRÈS BIEN. MERCI

Bravo à Mme Sophie B., conseillère au CMB de Ploemeur (56) qui fait un travail remarquable. Elle est très réactive, de bons conseils et trouve toutes les solutions adaptées à mes questions.
Quand on est satisfait, il faut le dire.
Bravo et merci.

25 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très énervée

Très énervée ! À chaque fois que je change de téléphone portable c’est une galère monstre pour se connecter à l’application cmb!!! Y’en a vraiment marre, il faut attendre un courrier avec qr code car évidemment rien par mail ou message ! Très pratique pour des virements ou autres !!!! Je pense vraiment partir et pourtant à peine 2 ans que je suis chez eux, mais si il faut bac+5 pour avoir accès à l’application c’est non non et non! Qu’on vienne pas me parler de sécurité, ça va deux minutes, c’est la seule banque qui fonctionne de la sorte et pourtant la seule banque avec qui j’ai eu une escroquerie à la carte bancaire sans pouvoir être remboursé !

26 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1200 euros de frais de rejet en 4 mois…

1200 euros de frais de rejet en 4 mois
pour un surloyer de 2700 auros de l'organisme hlm, non validé par.la.suite, mais qui a entraîné ces 1200 euros de rejet de mes autres prélèvements.
Et alors que je demande un découvert supplémentaire on.me.dit que ma seule solution c la banque de France, dossier de surendettement..... 30 ans que je suis au cmb.... j'étais à 50% quand ils m'ont octroyé un crédit de 3000 il y a un an !! La.banque a qui parler... tu parles !!!!

18 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis 1985

Client depuis 1985, j’ai toujours été très satisfait du Cmb Guipavas du temps de Monsieur Kervern de Madame BRAJEUL . Les choses se sont clairement et lentement dégradées Là clairement depuis quelques années c’est quasiment un conseiller tous les trois mois. Des oui on vous suit
suivi quelques jours plus tard. De ah non on vous suit plus quand y a clairement d’ailleurs pas de réponse sur les demandes y compris des demandes qui sont des obligations légales. Là clairement on a touché le fond et on creuse 41 ans de fidélité qui vont partir en poussière. C’est décidé. Je vais changer de banque dès que possible. Vive les banques en ligne ormi Fortuneo c’est aussi eux et aussi nul

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Carte bancaire égarée

J'ai contacté le cmb pour un problème de carte bancaire égarée.
Ma demande a tout de suite été prise en charge par mme Lanoe qui a fait le nécessaire avec complaisance
Merci encore.

20 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire, ça n'existe pas !

Conseillers fantômes, des semaines pour avoir une réponse à un simple mail. Accueil déplorable. Frais obscurs. Fuyez, c'est forcément mieux ailleurs !

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très bien accueillie au CMB et…

J'ai été très bien accueillie au CMB et très bien conseillée. Je suis ravie de mon conseiller, Monsieur Raimond, qui est en place depuis quelques années maintenant à l'agence de Le Palais, qui est de très bon conseil et se tient facilement à ma disposition.

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette banque se dégrade chaque jour…

Cette banque se dégrade chaque jour davantage. Personnel peu investi et incompétent. “Une banque qui appartient à ses clients” des mots les actes sont tout autre. Adossée à SURAVENIR qui ne pense qu’á léser les clients oú est la fraternité de la coopérative.

25 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 mois pour avoir une réponse a une…

1 mois pour avoir une réponse a une demande de crédit, Vous impose, sans vous informer, les assurances facultatives sous pretexte que vous n'avez pas de compte courant chez eux ( alors que vous avez un crédit maison dans cette banque. Pour resumer le discours : vous ne nous rapportez pas assez d 'argent donc on taxe le plus possible. Je reste anonyme pour eviter des représailles. votre réponse sera lue sur l'adresse mail fournie

20 avril 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Aucun conseiller de compétent

Aucun conseiller de compétent. La CB régulièrement bloqué car tu peux pas utiliser ton argent comme tu veux ! J'ai du changer de banque et aujourd'hui je suis satisfait chez SG.

12 avril 2024
Avis spontané

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