Ce site est une véritable arnaque. J’ai commandé un porte-bébé Cybex en mi-juillet 2023 avec une livraison maximale de 10 jours. Ne voyant rien arriver 1 mois après je les ai contactés et demandé un r... Voir plus
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J’ai commander une poussette double evalite duo. Très bon article, poussette légère et facile d’utilisation, ouvrable et refermable en un coup de main, prend peu de place, reçu très rapidement , un s... Voir plus
Comment voulez vous noté un jouet qui ne sera ouvert que le 25 décembre ? Un raisonnement un peu étonnant pour un marchand de jouet qui semble ignorer que Noël c'est le 25 décembre Je n'avais compri... Voir plus
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J’ai eu besoin d’aide dans l’utilisation de ma poussette (pas si évident) j’ai appelé et la vendeuse m’a demandé de passer. Je suis passée et elle m’a montré comment faire, à pris le temps de répondre... Voir plus
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Cmonpremier Courcelles est l'un des premiers concept store dédié à l'équipement de bébé ! Retrouvez dans notre showroom un large choix de poussettes et siège-autos : Babyzen YOYO, Bugaboo Bee5 et Ant, Cybex Mios et Priam, Stokke Beat et Xplory. Découvrez notre sélection de mobilier pour la chambre de bébé. Mais aussi de nombreux accessoires pour le repas de bébé comme la chaise Tripp Trapp, les coffrets repas et bavoirs BabyBjörn ou Lässig... Des accessoires pour le bain comme la baignoire pliable Flexibath, d'adorables sorties de bain. Ou encore les indispensables transats BabyBjörn, Charlie Crane. Ainsi que de nombreuses idées cadeaux de naissance ! Vous pouvez créer votre liste de naissance, bénéficier de démos et de précieux conseils
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Très bien
Commande reçue conforme et dans les temps. Petit bémol sur l’emballage, gros carton qui a dû être rempli par beaucoup de papier cartonné pour le transport.
4 mai 2022
Il y a eu des soucis pour le temps de…
Il y a eu des soucis pour le temps de livraison (+ d’une semaine au lieu de 3-4 jours) et au final le point relais était bien plus loin que celui que j’avais sélectionné… mais le produit (peluche) est parfait.
4 mai 2022
Réponse de Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que la livraison ait été plus longue qu'annoncée lors de votre achat. Il s'agit d'un problème ponctuel rencontré lors de l'acheminement de votre colis.
Nous sommes ravis de lire que la peluche commandée vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Supers produits et livraison très efficace
Produits disponibles qui répondent aux attentes et livrés très rapidement
4 mai 2022
Entreprise de ivraison catastrophique
Entreprise de ivraison catastrophique
Particulièrement la personne en charge de la 1 ivraison le 17.04.22 qui m a insulté au téléphone avant de repartir sans raison car les codes étaient renseignés et justes à la commande.
Ensuite impossible de vous joindre au tel
Et après avoir déposée une réclamation sur votre site, le colis a mis 1 semaine de plus à être livré après réclamations ts les jours et vous avez continué en parallèle à l renvoyer des mails signalant que le colis serait relivre entre 8 et 19h jeudi sans effet
enfin la livraison a eu lieu ce soir vendredi 22.04.22
C est inacceptable pour un achat et de payer une livraison coûteuse pour un service nul. Changez de prestataire ou laisser les points relais prendre des colis pas si important. Merci
22 avril 2022
Réponse de Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre retour suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Ce que vous décrivez est tout à fait inaceppetable et nous avons alerté la société de transport.
Sauf erreur de notre part, notre service n'a pas été contacté à ce sujet et n'a pas pu vous apporter son aide.
Une de nos conseillères vous contactera prochainement à ce sujet.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser du désagrément occasionné et restons à votre écoute.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Choix de produits larges
Choix de produits larges, interface intuitive et livraison rapide. Le suivi de la livraison était plutôt clair.
22 avril 2022
Il semble très reposant pour le bébé
22 avril 2022
Très rapide et conforme à la commande
Très rapide et conforme à la commande. Parfaitement emballé sans trop de carton 👍 je recommande
21 avril 2022
Je n’ai pas reçu toujours mon colis.
Je n’ai pas reçu toujours mon colis.
Il faut pas présenter des mode de transport qui ne sont pas fiable.
Ainsi que vous n’avez aucune information sur le transport de ma commande c’est juste inacceptable.
Ça sera la dernière fois que je commanderai chez vous.
16 avril 2022
Je ne suis pas satisfaite car ma…
Je ne suis pas satisfaite car ma commande qui était un cadeau n'est pas parvenue à temps et en plus votre logiciel n'avait pas pris ma commande en compte mais les 320€ avaient été débités de mon compte.
14 avril 2022
Réponse de Cmonpremier.fr
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes sincèrement navrés que votre règlement n'ait pas été enregistré immédiatement après votre achat. Il s'agit d'un incident technique ponctuel et isolé et nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise pas.
L'expédition de votre commande a ainsi été retardée et nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite. Vraiment pratique. Je recommande volontiers.
14 avril 2022
Très belle chaise bébé et très bon…
Très belle chaise bébé et très bon service C mon premier
14 avril 2022
Impeccable une commande de plus
9 avril 2022
Avis spontané
Super déçue
Super déçue. Après avoir acheté ma poussette et nacelle, j'ai eu un problème d'adaptateur (la nacelle s'est coincée dedans). Cela fait désormais plus de 4 mois que je suis en attente de réponse, et qu'on me dit qu'on se renseigne auprès du fournisseur. J'ai fait exprès d'aller en magasin pour avoir un service client, et je me retrouve à devoir faire affaire à deux services clients qui ne répondent jamais et ne font aucun effort de communication. Ma nacelle est bien évidemment devenue trop petite pour mon bébé depuis, mais je cherche toujours à la réparer pour les suivants... Avec un peu de chance je mettrai moins d'un an pour la récupérer réparer? Honnêtement la prochaine fois je commande en ligne directement chez le fournisseur, j'aurai au moins gagné un interlocuteur!!!!
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés du délai tout à fait inhabituel de prise en charge de votre demande de SAV hors garantie.
Nous comprenons tout à fait votre déception qui est légitime et vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous en excuser.
Votre nacelle est désormais en réparation et vous sera restituée dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Poussette
Malgré une rupture de stock chez le fournisseur l’équipe de Cmonpremier a mit tout en œuvre pour répondre au plus vite et faire le nécessaire pour ma commande je les remercie !!!
7 avril 2022
Avis spontané
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite, ma sœur est trop contente du cadeau
4 avril 2022
Avis spontané
Chaise correspond à la commande
30 mars 2022
C’est une poussette recommandée par…
C’est une poussette recommandée par tous le monde, légère et facile, j’ai trouvé un seul soucis, le tissu porte les bouloches, j’ai essayé de la couvrir souvent mais j’ai pas réussi, peut-être c’est du à la couleur noire. J’aurais dû prendre une autre couleur
30 mars 2022
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